サービス概要

Synergy!は、見込み顧客の獲得から育成、商談機会の創出までを一気通貫で支援する国産MAサービスです。

データベースを中核に、Webフォーム、メール配信、Webトラッキング、リードダッシュボード、ポップアップ、名刺OCRなどを組み合わせ、オンライン・オフライン双方の接点を集約。蓄積した属性情報と行動履歴を組み合わせ、見込み顧客の関心度や検討状況に応じたホットリストの作成や、適切なタイミングでのアプローチを実現します。自動メール配信によるナーチャリングや、営業連携を見据えた自動ホット顧客判定にも対応可能です。

専任担当による伴走支援やセキュアなデータ管理体制も備えており、限られた体制でもマーケティング施策の再現性と営業連携の精度向上を図れます。

主なポイント

オンライン・オフライン問わず顧客データの一元化を実現

Webフォームやポップアップで獲得したオンラインの顧客情報に加え、名刺OCRによるオフライン接点のデータ化にも対応し、見込み顧客情報を一つのデータベースでまとめて管理可能。入力や取り込みの作業を効率化しながら、属性情報と行動履歴をひも付けて蓄積できるため、部門ごとの情報分散を防止できます。展示会、資料請求、問い合わせなど、複数の流入経路をまたいだ顧客の把握もスムーズです。オプションで、基幹システムやCRM、ECシステムなど、外部連携にも対応しています。

リードダッシュボードで優先アプローチすべき顧客を可視化

顧客の属性データだけでなく、メールクリック、フォーム回答、Webアクセスなどの行動履歴を活用し、見込み度の高いリードの自動判定が可能。ターゲット条件、興味関心、直近の温度感といった複数の観点を掛け合わせ、「潜在」「準顕在」「顕在（アプローチ対象）」までリアルタイムでステータスを自動更新し、「今日、誰に電話すればいいか」をダッシュボード上で可視化できます。重要アクションを取った失注リードも「再アプローチ対象」という専用ステータスで管理でき、過去失注の文脈を踏まえたアプローチもスムーズです。

自動ナーチャリングで顧客育成を効率化

「Webトラッキング機能」の活用で、顧客ごとに最適なアプローチを実現。アクセス日時、ページタイトル、アクセスURL、アクセスデバイスといった情報を収集し、設定した絞り込み条件でリスト化が可能です。一斉メール配信に加え、資料請求日やWebアクセスなどを起点にしたステップメール、シナリオメールの自動配信に対応。都度手作業で設定する負担を減らしながら、継続的なナーチャリング施策を運用できるため、限られた体制でも施策を回しやすくなります。

更に、「ポップアップ機能」を使えば、Webサイトを訪問した潜在顧客やコンバージョンした顧客に対してポップアップを出し分けることも可能。表示するポップアップのデザイン、期間、タイミングも管理画面上で簡単に設定できるだけでなく、レポート機能で配信実績や成果の確認もスムーズです。

料金

• 基本機能（データベース・フォーム）
  月額22,000円～、初期費用118,000円
• その他（メール配信など）
  月額14,000円〜、初期費用30,000円

※Synergy!の利用には、データベース・フォーム（基本機能）の申し込みが必須。その他の機能は必要に応じて組み合わせ可能。詳細はお問い合わせください。

会社概要

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