サービス概要

あっちゅうま診療予約受付システムは、多様な予約管理とコントロール機能で、現場に合わせた予約スタイルを確立できる予約受付システムです。
順番受付や日時指定予約といった従来の方法に加え、順番予約と時間予約を組み合わせた独自の予約機能を提供しています。更に、予約枠の管理や自動調整、診療状況に応じて使える呼出し、自動チェックイン機能も搭載。従来システムで起こりがちな、受付番号の欠番による混乱や過剰予約などを抑えて、予約から診療までクリニックの運用を効率化できます。

また、ニーズに応じて、レセコン・電子カルテやLINE公式アカウントとの連携などにも対応可能。クリニックの既存設備や運用も生かしながら、柔軟にシステムを構築できます。

主なポイント

• 5つの予約スタイルを利用でき、現場に合わせた柔軟な運用が可能

一般的な順番受付や時間予約など、5つの予約方法を組み合わせて利用可能。特に、順番受付と時間予約を組み合わせた運用ができるのが強みです。「午前は順番受付、午後は時間予約」「予約以外の直接来院では、順番受付にする」など、クリニックの状況に応じて使い分けられます。
更に、時間予約と順番受付の「いいとこどり」ができる独自の予約方法「時間帯別来院順呼出」も提供。来院の順番に応じて番号を発行する仕組みで、欠番や飛び番号を避けたスムーズな診療案内が可能です。

Web予約だけでなく、音声電話自動受付機能（IVR）にも対応。インターネット環境が整っていない地域やWeb操作が難しい高齢の患者にも対応できます。

• 多様な予約コントロール機能で、管理の負荷を減らして運用を最適化

診療時間帯の追加/中止、臨時休診、休診日から診療日への変更など、予約枠を自由にコントロールできます。公開枠の自動増減する機能を使えば、予約に応じて他の枠数を自動で減らせるため、医師が複数の診療科を担当している場合も調整に手間がかかりません。
また、複数医師の空きスケジュールをまとめて検索できる「誰でもOK機能」も搭載。診療科をグルーピングして表示するなどもでき、予約誘導で生産性も高められます。

そのほか、直接来院の患者枠の確保や作業・休憩の時間の設定に使える「ダミー登録」、無断キャンセルを繰り返す患者の利用を制御する「無断キャンセル機能」なども提供。業務負荷を減らすだけでなく環境整備もサポートして、診療品質の向上につなげます。

• 自動チェックインや柔軟な呼出し機能で、効率性と利便性を向上

QRコードやバーコードなどを使った自動チェックインが可能で、来院受付も効率化。診察の順番が近づくと通知を自動配信する機能もあり、受付スタッフの負荷軽減に有用です。
患者の呼出しはタブレット端末で操作でき、診察室やMRI、会計窓口といった呼び入れる先の設定や、同一患者の複数回の呼出しにも対応しています。呼出し内容は、待合室のモニターなどにリアルタイムに反映可能。呼出し番号だけでなく、診療の進行状況も表示できるため、患者の待ち時間のストレス軽減も図れます。

また、LINE公式アカウント連携にも対応し、予約から番号確認、呼出しまでスマホ完結することも可能です。

料金

＜シンプル＞（順番受付、時間予約いずれか）

• 月額13,000円～

＜スタンダード＞（順番受付、時間予約、単純併用）

• 月額17,000円～

＜プレミアム＞（来院順呼出、固定番号制など、複雑な「こだわり」併用）

• 月額23,000円～

※機器・OSなどの設定費用は別途。詳細はお問合せください。

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