サービス概要

ドクターズ・ファイル アポ レジタスは、LINE連携型の歯科クリニック向け予約システムです。

多くの人が日常的に利用している「LINE」を活用することで、24時間いつでも簡単に予約が可能。患者様の利便性が向上するだけでなく、電話対応の負担も軽減されます。更に、前日のリマインドメッセージを自動送信して無断キャンセルを防止し、医院経営を効率的に。

導入時には専任部署が設定から運用まで伴走してサポートします。導入レクチャー会や有人型サポートチャットなどサポート体制も充実しており、初めてのシステム導入でも安心です。

加えて、医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」と連携し、予約の入り口を増やすことで新しい患者様との接点を拡大。ドクターズ・ファイルの記事を通じて診療への想いや方針を伝えることで、患者に安心感を与え、来院を決めるきっかけ作りや、来院後の満足度の向上にもつながります。

主なポイント

• LINEを活用した便利な予約システムで、「患者の利便性」「医院経営の効率化」を実現

レジタスは、LINE連携を標準搭載した予約システムです。

日本国内で広く使われているLINEを活用し、24時間いつでも予約が可能に。電話や従来のWeb予約でアプローチしきれなかった層からも、LINEを通じて予約を受け付けられます。幅広い年代になじみがあるため、高齢の患者が多い医院にも向いています。
更に、開封率の高いLINEで前日のリマインドメッセージを送信し、無断キャンセルを未然に防ぎます。

患者はログイン不要で簡単に予約できるため、電話対応が減少。受付業務の負担を大幅に軽減します。「患者の利便性」と「医療機関の運営効率」を同時に実現して、人手不足時代の医院経営を強力にサポートします。

• 満足度が高い伴走型サポート体制で、初めての導入でも安心

専任部署が初期設定から運用後のフォローまで、一貫してサポートします。システム操作に不安があるスタッフも安心できるよう、「スタッフ向けレクチャー会」を実施。そのほか、レジタス上でいつでも質問できる「有人型サポートチャット」や、院内に掲示・配布するだけで使える「患者様向け案内ツール」など、状況に応じたサポートを豊富に提供しています。

運用開始前も後も、サポートチャット・電話・オンライン面談を通じて、回数無制限で無料相談が可能。初めての予約システムでも安心して導入できます。

• 医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」と連携して予約の数・質の向上

医療情報サイト「ドクターズ・ファイル」に予約ボタンを設置することで、ホームページ以外からも患者様がスムーズに予約できる環境を整えられます。

また、ドクターズ・ファイルの記事では、受診される方への想いや診療に込めたこだわりを第三者目線で伝えられます。設備や立地だけではわからない、クリニックの魅力に触れることで、患者が「ここなら安心できそう」と感じて来院を検討するきっかけになります。実際に来院した後も、記事で知った情報と診療体験が一致することで、「このクリニックを選んでよかった」という納得や信頼を深めることにつながります。

料金

• 月額15,800円〜、初期費用別途

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