Nest診療

診療予約をLINEのみで完結できる診療予約システム。簡単な操作で患者の利便性向上と医療機関の業務効率化を実現。高い集患効果と高品質の医療提供に貢献します。

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サービス概要

Nest診療は、予約をメインとした診療に関わる業務をLINEのみで完結できる診療支援システムです。患者は、診療予約やチャットボットを用いた質問、予約のキャンセルまですべてLINE上で行うことができます。

Nest診療は、予約をメインとした診療に関わる業務をLINEのみで完結できる診療支援システムです。

通常のLINEを操作するように、QRコードを読み取って医療機関を友達追加するだけで、すぐに利用可能。その後、「メニュー選択」「日時選択」「情報入力」の3ステップで予約が完了します。見慣れたLINEの画面で、操作は簡単です。更に、チャットボットも導入されているため、診察前のお悩み相談にも対応。予約から診療内容に関する相談まで、すべてLINE上で完結します。

医療機関側は、LINEで受けた予約を一覧で把握。シンプルな画面で直感的に操作でき、自動予約はもちろん、電話で受けた予約の手動入力にも対応できます。予約を一元管理することで、大幅な業務効率化を実現します。

また、様々なメーカーの電子カルテと連携が可能で、予約が入ると自動で電子カルテに反映されます。わざわざ電子カルテで対象の患者を探す手間もなく、患者間違いの防止にもつながります。

そのほか、LINEの強みを活かした、お知らせの一斉配信やビデオ通話も利用可能。再診時期が近づくと自動で通知が届くリマインド機能もあり、受診忘れの防止にも効果的です。

主なポイント

LINEの活用により、高い普及効果。大幅な業務効率化を実現

LINEを使用することで、患者は新たにアプリをインストールする必要がなく、これまで使い慣れていることもあり、より広くより迅速に普及させていくことができます。
更に、診療後は再診時期にリマインド通知が自動で届くため、医療機関側はハガキや電話等で再診時期を案内する必要もありません。
患者はシンプルな操作で利用しやすく、医療機関にとっても大幅な業務効率化につながります。

医療機関向けに最適化された機能で、高い集患効果を実現

多くの人が使い慣れているLINEを活用することで、業務の効率化はもちろん、高い集患効果を実現します。スムーズな予約操作、受診忘れ防止のリマインド機能や24時間対応の自動応答電話、混雑状況の確認など、幅広い年齢層の患者に対応。利便性を格段に向上させます。

医療機関側も、診療時間の変更や休診日の連絡など、患者に届けたい内容をリアルタイムで一斉に届けることができるほか、個別LINEで患者と細かなやり取りも可能。予約が立て込んでも、カルテ入力などの業務が自動化されることで、患者一人ひとりに対応する時間を確保できます。
患者が医療機関を利用しやすくすることはもちろん、診察が必要な患者を逃さず、質の高い医療を提供する仕組みづくりをサポートできます。