Dicon（ダイコン）

Dicon（ダイコン）

不動産管理業務をスマートにする入居者コミュニケーションツール。入居者への一斉連絡や、問い合わせ対応を効率化。シンプルデザインで管理者も入居者もすぐに使えます。

★★★★★ 4.0
1件の口コミ・評判

CLOSE

資料ダウンロード (無料)

資料ダウンロード (無料)

こちらから「入居者管理アプリ」の資料を一括でダウンロードできます。

一括資料ダウンロード (無料)

利用規約とプライバシーポリシーに同意の上、資料をダウンロードしてください。

サービス概要

Diconは、不動産管理会社からの「声」で生まれたコミュニケーションツールです。入居者への連絡や問合せ対応を効率化することができます。

SMS、チャット、進捗共有機能など賃貸管理に必要な機能に絞ったシンプルな設計となっているため、操作は簡単。導入に当たり複雑な操作を覚える手間や教育コストはかかりません。誰でもすぐに使いこなすことができます。
入居者はアプリをダウンロードする必要がなく、スマホのブラウザでそのまま利用可能｡QRコード等の案内をするだけで簡単に利用を開始できます。

以下のような課題をお持ちの企業におすすめです。

• 電話での問い合わせ対応に追われている
• 入居者への通知に時間がかかる。伝わっているのかもよくわからない
• 対応漏れ・対応遅れが発生して、二次クレームにつながっている

主なポイント

• SMSで連絡通知業務を簡単・確実に

入居者へのお知らせがある場合は、スマホ･携帯電話にSMSでメッセージを配信｡個別連絡にも、一斉連絡にも柔軟に活用できます。更に一斉連絡の際は「物件ごと」などグループ設定も可能です。
SMSであれば、電話のように相手の都合や時間帯を気にする必要はなく､掲示物やハガキよりも確実な到達・開封が期待できます｡
また、自動翻訳機能もあるため、外国の方にメッセージを伝えることも可能です。

• チャットで双方向の対話も可能

チャットはスマホのブラウザから利用可能。テキスト以外にも、写真・動画・書類なども送信できます。電話・メールでの対応に比べて、スムーズなコミュニケーションが期待できます。

• ボード・メモ機能で対応漏れ・対応遅れを防止

チャットでの対応状況は、ボード上で一覧把握できます。「未対応」「対応中」「対応済み」などに分けて管理できるため対応漏れ・対応遅れを防げます。「入居者がメッセージを見たか」がわかる既読機能もあるため、伝達漏れのリスクも削減できます。
メモやタグを残せば、社内の情報共有もスムーズになり、引き継ぎ時も心配ありません。

料金

• お問い合わせください。

※SMS個別一括送信数10件までの無料プランもあり

会社概要

CLOSE

資料ダウンロード (無料)

資料ダウンロード (無料)

こちらから「入居者管理アプリ」の資料を一括でダウンロードできます。

一括資料ダウンロード (無料)

利用規約とプライバシーポリシーに同意の上、資料をダウンロードしてください。

口コミ・評判

チャットでのコミュニケーションにおいて翻訳機能が標準実装されたコミュニケーションツール。コールセンターでの利用となるが、入居者からの問合せ対応にあたり電話以外でのチャネルを提供できるところがメリットとなりました。

ユーザーインターフェースがシンプルで使いやすい。賃貸物件の管理業務の効率化に繋がる点や外国語の翻訳機能が実装されている点がよいと思います。また写真や動画ファイルの送信もできるため、口頭や文面で伝わりにくい内容もコミュニケーションを取りやすくなります。

非常にシンプルなツールなので使いやすいですが、他の顧客管理システムとの連携などがもうすこし充実するとよいと思う。