★★★★★ 4.4 sms 17件
全体評価
★★★★★ 4.4
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
17 件の口コミがあります。
投稿日：2026/10/14
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
メールで見積を取っていたときは、他の価格サイトでおおよその費用感は調べていても、見積もりをいただく時や仮予約をお願いする時には見積もりの価格が埋まっていて…なんてこともあり、タイムロス・機会ロスを感じていました。
SmartBTMを導入してからは、価格が知りたいだけの時にも気軽に使えるうえに、手配手数料もお値打ちなので、非常に助かっています。
価格の比較もできるので、より予算やスケジュールに合った航空券を選ぶことができるようになりました。
調べたいときにすぐ結果が分かる。
前後数日の価格も表示されるため、日程の調整が可能な場合に、よりお値打ちなフライトを選択できる。
仮旅程作成の後日編集や申込転換ができるとより便利になるのになと感じる。
お値打ちな航空券から表示されるとのことで、複雑な旅程を組みたいとき（目的地が複数あり、利用する航空会社が違う時など）や乗り継ぎで希望のフライトがあるときに表示されなかったりと若干不便さを感じる部分もある。
投稿日：2026/10/13
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
出張時の航空券の予約や発券が個人ではなくシステムを通すことで一括化され、様々な細かい問題が起きることを防ぐことで業務の効率化を図れた部分があります。また、航空会社を比較してその中から適した時間や料金を選べるようになったというメリットもあります。
良い点としては、初心者でも比較的わかりやすい設計になっており、直感的に使える構造になっていること。またチャットでの受け答えが比較的丁寧で、細かい点まできちんと答えてくれる点がよいと思います。マイレージと連携できる点も便利でよいと思います。
一方で、ややチャットの応答が遅い点、とくに週末や休日を挟んだ場合の応答が遅れたしまい、発券ができなかったり、値段の高い便に変えざるを得なかったというケースもあり、その点は改善が必要と思います。チャットは良いのですが、緊急の場合やチャットでは伝えきれないよう要件を伝えるために、電話のインターフェースも残しておくべきと思います。また、ただ国内でも発見するだけで1100円の手数料は少し高いように思います。
投稿日：2026/10/09
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
航空券の予約を個人的に行って上で出張申請していたが、チケット代の変動が大きく、最適な航空券を見つけるのが困難だった。しかし、システム導入により、航空券の比較が容易になり、出張申請の手間が大きく省けた。
複数サイトの比較をする必要がなくなり、会社システムと連動しているので、余計な入力が減り、出張申請が楽になった。
航空券を予約した後、変更やキャンセルすることが多いのですが、航空会社のレスポンスに時間がかかります。
投稿日：2026/10/09
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入前は出張申請と予約を別々に行っており手間がかかっていました。導入後は一括で対応できるようになり、普段の出張手配時間を大幅に削減できています。
操作が分かりやすく、出張申請から予約まで迷わず進められる点が便利です。手配状況も確認しやすく、業務効率化につながっているため高く評価しています。
発券予約と発券依頼の違いが分からず、そのまま進めてしまいました。初めて利用する人向けの説明があるとさらに使いやすいと思います。(見逃しであったら申し訳ございません。)
投稿日：2026/10/09
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
事前に予約できて、価格を抑えられる。事前に価格がわかって上司に報告しやすい。
できるだけ直便したいので事前に予約して価格が抑えられる。
使いやすいので毎回海外出張出張を楽しみにしています。
過去の手配が見つかりませんのでもしかしたらないかもしれません。
過去の価格、日程を探す時は便利なのでそういう機能があればいいと思います。
投稿日：2026/10/06
全体評価
★★★★★ 3.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
各営業担当の旅費に係る経費を一括管理、透明化することができた。今までもできなくはないが部ごとに管理されているため、他の部の経費を見ることはなかった。
良い点はシステム上でわかるので、部下がコスト意識をもって最安値のフライトを選択をしているのか透明化されること。
自分で入力する項目が多すぎて却って面倒くさいのと、発券期限もすべて自分で把握をしていないといけない。旅行代理店の場合は彼らが管理をしてくれるので自分の業務負担は軽減される。費用対効果を考えると旅行代理店の方が良いと評価できる。経営、経理の観点からは一元管理できる方が良いのだろうが実務レベルではあまりよかったとは言えない。
投稿日：2026/09/16
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
今までは、航空券の手配にLCCなどの選択肢が無かったが、SmartBTMを利用することで選択肢が増えた。
簡単に各航空券の価格比較ができる。また、発券作業、キャンセル作業もシステム上ですべて完結する。また、チャット機能があるため、不明な点はそちらに問い合わせが出来る。
スマホなどアプリが無いため、出張先や休日での手配が出来ない。急な変更などに対しても電話での対応となるため、その辺りの改善を強く要望します。
投稿日：2026/09/14
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
従来は出張手配の際に各担当者が個別に予約や手配を行っており、申請・承認や経費のとりまとめに多くの時間とコストがかかっていました。Smart BTMを導入したことで、BtoB・BtoCを問わず航空券の手配や一括管理が可能になり、業務効率が大きく向上しました。手配状況や費用データをリアルタイムで抽出・共有できるようになったため、確認業務の手間が削減され、本来集中すべき重要な業務や会議にしっかりと時間を使えるようになりました。結果として社内の業務生産性が向上し、業績や受注率のアップにも繋がっています。
一番の良い点は、直感的に操作できる使いやすさとスムーズな導入プロセスです。初めて利用する際も過度な負担がなく、操作方法で迷うことがないため、社内への定着が非常に早かったです。航空券手配の機能面においても必要な要件を十分に満たしており、出張に関する管理を一元化できるため大変重宝しています。また、コストパフォーマンス（価格の妥当性）も優れており、手配業務にかかる人件費や時間の削減効果を考えると十分に見合うサービスだと実感しています。
全体的な機能や使いやすさには満足していますが、集計データや手配履歴の分析レポート画面において、グラフ化や表示のカスタマイズがもう少し直感的に行えると嬉しいです。現状でも十分なデータは取得できますが、詳細な条件指定や出力フォーマットの設定に少し慣れが必要だと感じたため、テンプレート機能の拡充など、より簡単かつ見やすく加工できる仕組みが追加されることを期待しています。
投稿日：2026/09/09
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
システム利用する事により手配手数料が削減でき、またタイムリーにチケット予約ができる事から安価なタイミングで手配できることも多い。
良いポイントは手配手数料の削減できることと、タイムリーに手配できるため費用をおさえられること。座席指定も行えるので希望の場所の確保も可能な点が良い。
座席指定必須な場合もありますが、予約してみて初めて指定可能な予約かどうかが判明する点は改善してほしい。
また、マイレージ登録が手間。個人に登録しているのに紐づくわけではなく、それぞれインプットする必要がある。
投稿日：2026/09/09
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
営業活動において、特に海外出張の手配はいろいろと時間も手間もかかるが、案件ごとに予定を作って進めていけるのがとても分かりやすい。
また条件を選択して検索もできるので、自分に合ったプランが立てやすい。
現時点ではトライアル導入ですが、正式に導入してもらっても良いと思う。
メニューがわかりやすく、慣れれば使い勝手が良いと思う。
オペレーターとのやり取りで時間を要することがある点は少しマイナスですが、システムの機能面や操作性は良いと思う。
チャットルーム機能は便利だと思うが、オペレーターとのやり取りで時間を要することがあるので、急ぎの時と余裕がある時とで、対応を分けられる機能があっても良いかも。
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