★★★★★ 4.8 sms 17件
販売/仕入/在庫/経費/給与/会計などのデータを自動連携。必要な機能を必要な時にいつでも追加可能なステップアップ方式で小さく始めることも可能な統合型クラウドERP。
全体評価
★★★★★ 4.8
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
17 件の口コミがあります。
投稿日：2026/09/30
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
すべての業務データを一元管理できるとともに、場所を問わずリアルタイムでの確認、対応が可能で業務効率を大幅にアップできること。
基本的にユーザー目線で考えられているようでITリテラシーが低いものでも、すぐに使用して活用できるようになるように感じられる。
どのような場合にも共通すると思うが、導入当初、ITリテラシーの低いものが使用する横にいて伴走・説明しながら進めれば問題はないと思われる。動画説明もついているので、基本的には減点はないと感じる。
投稿日：2026/09/28
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
担当部署内での共有、税理士等へのデーターの受け渡しに課題があり導入した。
クラウド上でデーターを共有することで、複数担当者の操作、TWでの作業、税理士への決算依頼、監査役への監査依頼など時間を取られる場面が減り、大幅に業務効率が向上した。
ソフト自体のの操作性もよく、税法の改正、インボイス制度の等に迅速対応され、切り替えに時間をあまりかけずに済んだ。その後利用していてもバグ等もほぼない。
取り扱いの情報上、仕方ないが、修正、削除という作業に対しての対応が厳しく、修正が発生した場合に手数が増える（間違えなければいいのだが）修正可能場所、不可能場所など、修正してもいい箇所もあるので、柔軟にできるようになったらうれしい
投稿日：2026/09/24
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
ネット環境があればどこからでもアクセスできること、また、操作がシンプルで分かりやすいと思い、導入しました。
データの出力も簡単なので、以前と比べると集計にかかる時間が短縮できました。
伝票のコピーができるので、同じ内容の入力は楽です。
税制改正などにも随時対応してくれるので助かっています。
システムトラブルの際に、急ぎ電話で確認したいと思うことがありますが、基本的に電話連絡はできません。すべての問い合わせを電話で受けることは難しいと思いますが、電話での問い合わせも可能な体制があれば尚良いと思います。
合計の売上に関して、昨年対比のグラフが表示されますが、個別の得意先や商品に関しても、このようなグラフが出力できるような機能があれば便利だと思います。
投稿日：2026/09/24
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
ホールディングス内で利用する会計システムが統一されていないため、いくつかの大手会計システムが乱立しているような状況であったが、SmileWorksへの移行が完了、煩雑な会計システム同士の処理業務が改善された。
仕訳登録数に制限がなく、BtoB、BtoCの垣根なくどのような業態の企業でも利用可能である点が役に立っている。これが導入の決め手でもある。
固定資産管理機能などでエラーや想定不能な処理が実施されるなど、いくつかおかしな部分があり問い合わせしているが改善されなかった。期をまたいでの資産管理は正常に実施されないようである。
投稿日：2026/09/09
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
お客様とやり取りをする担当者、経理、総務、経営者とそれぞれ別々のシステムやメールなどで業務を行っていたが、Smileworksの販売・給与・会計を使用することで同じシステム上で業務を行えるようになったことで資料を用意したりする必要がなくなり業務が改善できた。
また、今までメールでやり取りしていた受発注のやり取りが販売管理のEDI機能を使用することでシステム内で完結できるようになったため、作業効率が上がった。かつセキュリティ観点でも安全になった。
受発注のやり取りがこのシステムで完結できるようになったことが一番の良い点です。
また、画面もスッキリしていて使いやすいと社内のメンバーからも評価してもらえました。
他のシステムをご利用のお客様とのEDI機能がもっと気軽にできるようになると利用の幅が広がると思います。
また、スマホアプリがあると経費の登録など限定した機能を使う社員も手軽にできるようになると良いと思います。
投稿日：2026/09/07
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
販売・在庫管理・会計作業は担当者が個別に存在し、分業体制としておりましたが対応方法の属人化などもあり、運用コストに課題を抱えておりましたので、導入いたしました。
一見して操作方法が理解できる画面となっており、営業・経理担当間の連携もスムーズになったと感じております。
結果として、作業時間の削減が可能となり、運用コスト改善を感じております。
・画面設計：各機能のボタン配置など、理解しやすい動線が引かれている。
・連携&取込機能：ボタン1クリックで連携による取込などが可能であり、手軽に行える。
困ったことは特にありませんが、連携による取込などの動作速度が速まれば更に有用性が高まると感じております。
投稿日：2026/09/07
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
開発パートナーとして中小企業のバックオフィス改善に関わる中で、販売管理はExcel、会計は会計ソフト、給与はまた別、という分断が原因で同じ数字を何度も入力し直している現場を数多く見てきました。SmileWorksは販売・仕入・入金・支払から会計仕訳、給与計算までを一つのデータとして持つため、売上を計上すればそのまま仕訳まで流れます。転記と突合の作業がまとめて消えるので、月次締めの負荷が目に見えて軽くなります。銀行の入出金明細を取り込んでの自動消込も、入金確認に時間を取られていた会社ほど効果が大きい部分です。必要な機能だけ先に入れて後から追加できるため、いきなり全社導入する体力がない規模でも段階的に進められる点も実務的だと感じています。
一番評価しているのは、モジュール間がデータでつながっている設計です。販売と会計を別サービスで揃えるとCSV連携や取り込みタイミングの調整が必ず発生しますが、SmileWorksは最初から同じ基盤に乗っているのでその手間がありません。インボイスや電子帳簿保存法といった法令改定にサービス側で対応してくれるのも、中小企業にとっては地味に大きい安心材料です。請求書をEDI・メール・FAX・郵送から選んで一括送信できる点も、取引先ごとに受け取り方法がバラバラな現場では実用性が高いです。既存の会計ソフトを残したい会社には仕訳のエクスポートで対応できるなど、移行の逃げ道が用意されているのも提案しやすいところです。
機能が広い分、初めて画面を開いたときの情報量が多く、どこから手を付けるか迷いやすいと感じます。特に販売管理まわりは設定項目が細かく、自社の運用に合わせ込むまでに一度は説明が必要になる印象です。ヘルプセンターやワンポイントガイドは整っているので、初期設定を業種別のテンプレートから選べる導線があると、導入初期の負担がさらに下がると思います。
投稿日：2026/09/06
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
自由度が高い上に法改正対応も迅速で使いやすいです。また、サポートもしっかりしているので困ったことがあればすぐに相談できるところは良いです。導入支援も全国各地のパートナーが対応しているため本稼働までの時間を短くできます。
販売、購買、給与などすべて会計に集約されるため複数のシステムを入れることなくシームレスに決算業務が可能です。
社員の経費を費目で会計に連動できるところやそれらを自由に設計できるところなど、使いやすさと自由度、さらには困ったときのヘルプデスクの対応など良い点を評価しました。
汎用的に設計されているため働き方改革にマッチした勤務体系を設定できないのが減点。
有給休暇の取得も時間単位や半日単位などの設定ができればと思います。
難しいとは思いますが、あらゆる勤務体系の設定ができるとさらに導入可能な企業（業種）が増えると思われます。
投稿日：2026/09/04
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
きわめて効率的に業務を回せるので、採用するか、あるいは業務委託をしようと考えていた管理部門の人員増強をとりやめた。
中小企業にIT担当や、経理担当が専属でいなくてもなんとかなるように設計をしてくれているところ。
違和感のないユーザビリティ。
会計周りにAI機能がはいって、先行するクラウド会計並みの精度になれば、より効率的になると思われるが、今でも事足りている。
投稿日：2026/09/04
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
小さく始めて必要な機能を段階的に追加できる料金体系のため、初期投資を抑えつつ運用でき、コストパフォーマンスが高いと好評をいただいております。
必須の機能ではありませんが、UIの配色を自分好みにカスタマイズできる点が、日々操作する担当者からは地味に嬉しいと好評をいただいているようです。
・「クラウドのままカスタマイズできる」を売りにしたカスタムプランがある一方、標準プランでは細かい帳票レイアウトや承認フロー分岐など、業種特有の要件には対応しきれない場合がある。
・財務会計・販売管理・給与計算を統合したERPのため機能が広く、小規模事業者やITに不慣れな担当者には、最初に使いこなすまでの学習コストがやや高く感じられることがある。
・会計ソフト連携（勘定奉行・freee会計・弥生会計等）は充実しているが、業種特化の基幹システムやEDIとの連携は「他EDI連携オプション」等の追加契約が必要になる場合があり、標準機能だけで完結しにくいケースがある。
・金融機関準拠のセキュリティ・法令改定対応は評価が高い一方、繁忙期（月末月初など）の問い合わせ対応スピードについて、規模の大きい顧問先ほど気にされることがある。
・クラウドで外出先からも使える点は強みだが、スマホ・タブレットでの操作性は、PC画面前提のUIに比べるとまだ改善余地があると感じるユーザーもいる。
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