Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか？　どのような効果・メリットがありましたか？

オンプレ型のシステムからアポクル予約に入れ替えしました。クラウド型になったことで、これまで以上に多くの端末から見やすくなり、予約・受付状況の共有がしやすくなりました。自宅にいながら予約状況を確認することも可能ですので、電子カルテもクラウド型なら出勤前に診察の予習を済ませておくことも出来ます。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか？　５段階評価で良い評価をした理由はなんですか？

基本的に操作は直感的ですので、マニュアルをそれほど読み込まなくても少しの練習で扱えるようになります。また、随時アップデートが行われており、より良いサービスにしようという姿勢が伺えて好感が持てます。導入時にはインストラクターさんも来てくれましたし、この価格でサポートがしっかりしていることも高評価です。アポクル問診と同時に契約しましたが、ある金額を越えるといくらオプションを足しても追加料金がかからない料金システムもありがたいです。

Q3. このサービスの改善点はなんですか？　5段階評価で減点になった理由はなんですか？

特に困っていることはありません。強いて言えば、別のアドレスで２つアカウントを作ってしまう患者さんへの対応でしょうか。別々のアドレスで作られたアカウントをシステム上は統合できない（どちらかを削除してもらう必要があるが、２重で作ってしまう人は自分で削除できない人が多い）ので、少し受付が混乱してしまうことがありました。分からないことがあった場合はサポートに聞くことで何とかなっています。