累計導入数1,000契約超え！WebサイトのCVR改善に必要なあらゆる機能を、ワンパッケージでご利用いただける「多機能」、「低価格」のマーケティングプラットフォームです。充実した機能と専任担当者による手厚いサポートで継続率約99%。
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
ユーザー
投稿日：2024/03/28
氏名：非公開
会社名：非公開
従業員規模：31〜100人
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
サービスの初期から利用させていただいています。 ヒートマップ、ポップアップ、離脱防止、チャットボットなどのWeb接客ツールをまとめて使用できて、コストパフォーマンスが高いです。 あれこれ複数のツールを利用する手間が省けました。
サポートが手厚く、設定代行を改善提案付きで行ってくれます。 凝った動作とデザインにしたいけれど、自分ではコードを書けない…といった時に、社内スタッフの様に親身になって対応していただけました。
下記の様な設定画面のUIの改善をお願いしたいです。 ・施策名は一覧ではなく、各設定画面で変更できる。（つい施策名をクリックしてしまうため） ・リストの「並び順」をラベルや作成日でソートができる。（数が多くなると、数字入力での管理は難しい） ・プレビュー設定で「一覧」に戻ってからプレビューではなく、設定画面でプレビューできる。（一覧に戻った時に編集していた施策を探しにくい）
IT管理者
投稿日：2024/03/28
氏名：非公開
会社名：株式会社学文社
従業員規模：31〜100人
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入前：複数のASPサービスと個別に契約、運用していた。 導入後：本サービス導入によりひとつの管理画面にて複数サービスを一元管理できるようになった。 導入前と比べて、同様の機能を保ったままコストを圧縮できた。
サービスタイプ、コスト的にセルフサービスでの運用を覚悟していたが、歴代サポート担当者の理解や対応の質が高い。 具体的には、課題やTODOリストに合わせた他社のソリューション事例紹介や、ひな形の初期設定で助かっている。
WEB接客方面での機能が複数にわたって使えますが、それぞれの機能の専業サービスではない事実をふまえる必要がある。 各分野で業界的に標準（もしくは主流）と考えていた機能が未実装なことがいくばくかあり、機能改善の要望を出したとしても他の機能でのアップデートとの兼ね合いもあり「対応が約束できかねる（もしくは、現時点での予定はない）」という返答をいただくこともある。 サービスとして必然ではあり、費用対効果としては十分ですが、この点が5段階満点評価に至らない要因です。
ユーザー
投稿日：2024/03/28
氏名：非公開
会社名：非公開
従業員規模：31〜100人
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
フローティングバナーやポップアップバナー、差し込みバナーなどでサイト閲覧中のユーザーへ訴求したい内容を印象づけることができる。
バナーの設置やキャンペーンに関連するページ設定については、担当のサポートの方がついてくれるので、基本的に企業側でのリソースはそこまで割かなくても作業が進んで助かる。
特に思い当たらないです。類似ツールで他社と比較したことはないですが、他のツールのベンダーと比べても、とにかくサポートの方がしっかり働いてくれる。
ユーザー
投稿日：2024/03/28
氏名：非公開
会社名：非公開
従業員規模：1,001人以上
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
複数ページに同じバナーを置きたいときなど、自社で元々利用しているCMSでは効率的に出来ないWebコンテンツ設置業務の時間短縮になった。 チャット機能については社内の別担当者が管理しているが、こちらも編集が簡単そうです。
画面設計や操作のしやすさ：とても簡単。基本的なHTMLやCSSの知識があれば、担当者さんにお願いすることなく自分で編集することも可能。 サポート：弊社の担当の方が親切＆迅速な対応をして下さるので大変助かっています。
強いていえば、ときどきサーバーの更新速度が遅いかな、と感じるときがありますが、業務の妨げになる程ではないので問題ないと思います。 業務ごとに担当が分かれているため、私が利用している機能は限られていますが、おおむね満足しています。
IT管理者
投稿日：2024/03/28
氏名：非公開
会社名：非公開
従業員規模：31〜100人
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
離脱防止ツールは別のサービスのものを使っていたが、差し込み、ヒートマップ等、他に利用したい機能もあり分析に役立っています。
基本機能：機能が豊富で使いやすい 価格：妥当な金額だと思う 速度：問題ない サポート：丁寧な電話サポートに満足している 初期設定の難易度：特に難易度は感じない
画面設計や操作のしやすさ：サポートに依頼しなければ設計できないこともあり、マニュアルやセミナーがあればよいと感じることがあります。
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