Webサイトにチャットを設置し、リアルタイムにWebでお客さまを接客できるWebチャットソフトウェア。お客様が疑問に思ったその時に質問でき回答を得られるため、お客様の満足度向上やコンバージョン率の改善に貢献します。
Zendeskは、Webサイトにチャットを設置し、リアルタイムにWebでお客さまを接客できるWebチャットソフトウェアです。お客様が疑問に思ったその時に質問でき回答を得られるため、お客様の満足度向上やコンバージョン率の改善に貢献します。
サイト滞在中のお客様に適切なタイミングでチャットでお声掛けできれば、離脱を防止し、コンバージョン率アップに貢献します。
LINEやFacebook Messanger、Twitterとも連動。お客様はご自身の使いやすいプラットフォームでカスタマーサービスとチャットできます。
Webサイトに表示されるチャットボックスは、お客様がFAQページの検索中や動画再生中にも使える優れ物。閲覧中のページを開いたまま、カスタマーサービスとチャットできるため離脱防止にもつながります。さらにチャットから電話※など、お問い合わせ方法が途中で切り替わっても、その履歴は途切れることなく１つの画面に自動保存。やり取りの履歴が一目で把握できます。
Zendeskはこちらからトライアル利用（無料）が行えます。
こちらでインタビューをご紹介しております。
| 会社名 | 株式会社Zendesk |
| 代表者名 | 冨永 健 |
| 所在地 | 〒104-0031 東京都中央区京橋二丁目2-1 京橋エドグラン20階 |
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