最終更新日:2024-01-22
タブレットやスマホで利用できる、便利なクラウド型POSレジを検討されている方へ。高機能な汎用型から、飲食店・小売店・美容室などの業態特化型まで、おすすめのPOSレジをタイプ分けして、選び方・比較ポイントをわかりやすくご紹介します。
POSレジとは、「いつ・どこで・何が・どれくらい売れたか（Point of Sale）」など店舗の会計情報をリアルタイムで記録・管理することのできるシステムです。
店舗の様々な情報を一元管理できるPOSシステムの一種で、厳密には会計情報に特化したものと言われていますが、近年ではできることも増え、「POSシステム」とほぼ同義になりつつあります。なお、POSシステムについてより詳しく知りたい方は「POSシステムとは？機能や種類の確認と導入の進め方」の記事をご参照ください。
従来型のキャッシュレジスターは、商品の販売金額を計算したり、売上金や釣り銭を正確に管理することが主な機能です。それに対して、POSレジはバーコードを読み取ることで商品の金額だけでなく、商品情報も簡単に登録可能。レジ締めを待つまでもなく、「いつ・どこで・何が・どれくらい売れたか」をリアルタイムで把握できます。
たとえば、小売店であれば、その日売れ行きのいい商品があったら追加発注したり、販促したり、他店舗の状況からトレンドを把握して「この商品を多めに発注しておこう」「これは余りそうなのでセールに出そう」など、商品管理・在庫管理、売上分析、顧客管理・マーケティングまで最適化できるのが大きな利点です。
近年では、タブレットやスマホなどのモバイル端末にアプリをインストールするだけで利用できるクララウド型POSレジが登場。導入のハードルもぐっと下がりました。安価な月額料金のみで利用できることから、多くの飲食店、小売店、美容室などで導入が進んでいます。
POSレジの主な機能としては、以下のようなものが挙げられます。
| レジ機能 | 注文・会計、釣り銭計算、商品の一括登録、レシート発行 |
|---|---|
| 売上管理・分析 | 日別・月別・商品別・部門別など様々な切り口で分析 |
| 複数店舗管理 | 各店舗の売上を自動集計、売上報告メール自動配信 |
| 在庫管理 | 商品マスタの一元化、売れ行きの共有、棚卸し、発注・入庫管理 |
| 顧客管理 | 顧客情報登録（来店・購入履歴）、予約情報管理 |
更に、システムによってはスタッフの出退勤記録、スケジュール管理、給与データ作成などの機能を備えたサービスもあります。
POSレジは大きく分けると「高機能な汎用型」「業態特化型」の2タイプに分けられ、おすすめも各々業態ごとに異なってきます。
| 高機能な汎用型 | スマレジ、CASHIER、Square 、ユビレジ、DealerShip、ハピレジ |
|---|---|
| 業態特化型（美容室向け） | SalonAnswer、StoreTouch |
| 業態特化型（飲食店向け） | blayn POSレジ、ワンレジ |
| 業態特化型（小売店向け） | SPIRE POS、POS+retail、パワクラ |
今回は、「POSレジが無数にあってどれを選べばいいのかわからない」「POSレジのことをもう少し詳しく教えてほしい」という方向けに、導入メリット、選び方、比較ポイントなどをおすすめのPOSレジを交えながらわかりやすくご紹介します。
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まずは、POSレジを導入することで、これまでの業務がどう変わるのかについて、主なメリットを5つご紹介します。
POSレジはバーコードを読み込むだけで金額を読み取れるため、ミスなくスピーディーに会計作業を行えます。また、クレジットカードの決済端末、電子マネー用のマルチ決済端末などの周辺機器と連携すれば、様々な支払方法への対応が可能に。
中にはオーダーエントリーシステムと連携させることで注文～伝票作成～会計まで一気に簡略化できるものもあります。
オーダーエントリーシステムについては「オーダーエントリーシステムの比較12選。タイプ別の選び方」をご覧ください。
POSレジは売上データを自動で集計し、リアルタイムで売れ行きを把握できます。ボタンひとつで、昨対比など様々な切り口から分析できる機能もついているため、Excelを使った分析作業が不要に。複数店舗の売上データを一元管理することもできます。
レジ締めを待つことなく、いつでも誰でもデータを共有できるため、「今日は○○店の売上が良い・悪い」など、現場スタッフが経営視点を持てるようになるというメリットも。
POSレジなら、「いつ・どこで・だれが・なにを・どれくらい買ったのか」といった販売データをより詳細に記録できます。蓄積されたデータから、商品ごとに「どの時期・時間帯が一番売れるか」「どの商品と一緒に買われることが多いか」といった、掘り下げた分析が可能に。分析結果を活用すれば、時間帯に合わせた販促施策の実施、店内の商品配置や品ぞろえの変更、効率的なキャンペーン・販促施策の実施ができるようになります。
「どの商品が何個売れたのか」といった販売情報をリアルタイムで収集すれば、蓄積したデータをもとに“売れ筋”“死に筋”を把握できます。ベテラン従業員でなくても、「売れているから発注を増やそう」「死に筋だから取り扱い停止」など商品の品ぞろえ・在庫管理に関する判断がスムーズに行えるように。最適な在庫数を保つことで過剰コストや機会損失が解消でき、コスト削減・売上げ向上も期待できます。
POSレジの中には、端末上で顧客の属性情報や購買履歴など、細かな顧客情報を管理できるものも。それらのデータを実店舗での接客や、顧客の好みに応じたメルマガ配信などに活用することで、リピーター拡大に向けた効率的なマーケティング施策が行えるようになります。また、会員証アプリとの連携に対応したサービスなら、ポイントの共通化やクーポンの発行も一括で管理できるので便利です。
「どの業界に対応しているか」という切り口から見た場合、「高機能な汎用型」「業態特化型」の2タイプに分けられます。それぞれの特徴とおすすめのPOSレジは次の通りです。
どこでも利用できる会計・レジ機能に加えて、豊富なプランやオプションがそろうタイプ。カスタマイズ性にも優れています。
飲食店・小売店・美容室など、各業態に特化したタイプ。業態特有の商習慣・業務フローに合った機能がはじめから多数搭載されています。
POSレジを選ぶ際には、以下のようなステップで検討していくとスムーズです。
続いてはPOSレジを利用する頻度が高いと思われる「美容室」「飲食店」「小売店」の3つのカテゴリーを例に、店舗に合ったPOSレジの選び方を具体的にご紹介していきます。
きめ細やかな顧客管理が求められる美容室の場合、顧客管理機能を持ったPOSレジが最適です。名前・住所はもちろん、来店記録や施術内容、会話内容、アレルギーといった諸注意を記録しておけば、その後の接客やメルマガなどのマーケティングに活用できます。引き継ぎが発生した場合もスムーズです。
たとえば、「USENレジ」の美容室向けアプリ「USENレジ BEAUTY」は、POSレジ上から登録したメールアドレスにDMを配信。「予約のリマインド」「来店後のお礼」「誕生月」など、用途に合わせた自動送信設定のほか、予約の受付・管理もできます。
業態特化型としては、iPadを利用する「SalonAnswer」がおすすめ。来店後の待ち時間にエントリーシートや施術同意書への入力ができるほか、施術時に席で撮影した写真を自動で取り込めます。ビフォーアフターの写真への手書きデッサンやメモを残すこともできます。そのほか、過去の来店サイクル、予約一覧、ポイント獲得などの一覧表示が可能。スケジュール管理もできるため、次回予約を獲得しやすいのも特徴です。Amazon Payやスマホ決済システムとも連携できるため、会計までiPad1台で完結できます。
より詳細に知りたい方は「美容室向けPOSレジのおすすめ14選。サロン業務効率化にも」をご覧ください。
飲食店向けのPOSシステムを選ぶときは、会計機能に強みがあるタイプがおすすめ。「決済手段が豊富」「個別会計や割り勘に対応できる」「クーポンが登録できる」など、柔軟性があると便利です。更に、飲食店独特の商習慣であるランチ・ディナーを区分けして計上できる機能も、ミスの防止や業務効率化に役立ちます。既存の予約システムや台帳システムがある場合は、外部連携が可能かも確認しておくといいでしょう。
たとえば、飲食店特化型の「blayn POSレジ」では、飲食店の商習慣にフィットした機能を多数搭載。時間制限のあるコースに有効なタイマー機能や、商品や金額ごとに会計を分割する機能、テーブルごとの注文状況を把握する機能を利用できます。
同じく飲食店特化型の「ワンレジ」は、飲食店で起こりがちなトラブルを未然に防ぐ機能が充実。レジ機能以外にも、タイムカードの不正打刻防止やレジの入出金顔認証などを利用できるため、アルバイトスタッフが多い現場でも安心です。
会計機能や決済手段の充実度に加えて、在庫照会・入出荷・検品・棚卸しなどの機能が標準搭載されているPOSレジがおすすめです。また、頻繁にキャンペーン施策を行っている店舗は、バンドル/セット/セールなど様々な販売方法を設定ができるもの、また振り返りを行うためのデータ分析機能に長けたPOSレジが適しています。
複数店舗を展開しており、店舗間での商品移動が多い場合には、「SPIRE POS」のように店舗間在庫移動機能がついたものが便利。システム内のチャットでコミュニケーションがとれるため、電話や外部のチャットツールでの別途連絡が不要に。「POS+retail」はプリンター、キャッシュドロワーなど周辺機器が充実。見た目もおしゃれなので、ブランディングを重視する小売店にはおすすめです。
実店舗に加えてECサイトを展開している場合は、EC連携小売店向けの「パワクラ」のようなシステムが選択肢に。EC連携機能がパッケージ化されているので、売れ筋や滞留在庫をリアルタイムに把握できるほか、店頭鮮度と適正在庫を保ちながら、販売機会を逃さずに在庫過多を防げます。
自社の業態などからPOSレジのタイプを絞り込むことができたら、以下のポイントに留意しながら、POSレジを具体的に比較検討していきましょう。
現在の店舗の業務フロー・体制を洗い出して、改善したい課題とその優先順位をつけましょう。単に「人手が足りない」ではなく、「どこの何に人手が足りないのか」まで細かく考えておきます。そのうえで、課題を改善するために必要な機能が搭載されているか否かが比較ポイントとなります。
また、業務改善にかかる費用対効果も考えなければいけません。同じ業務改善を行なうにしても、「システム利用料がいくらかかるのか」「オプションやカスタマイズが必要ないか」といった点も含めて比較するようにしましょう。
多くのPOSレジは、タブレットやスマホなどのモバイル端末を利用します。タブレットをレジ本体、スマホをハンディとして利用するのが一般的です。ただし、新規端末が必要となるのか、手持ちの端末にアプリを入れて利用できるのかは、サービスによって異なるため注意が必要です。新規端末の場合は、レンタルなのか購入なのか（一括支払い・分割支払い）も合わせてチェックしておきましょう。
中には、利用できる端末が限定されるPOSレジも。たとえば、iPad・iPhoneなどのApple端末に限定した「スマレジ」や、Android型のオリジナルハードウェアが必要となる「CASHIER」などがあります。
POSレジは外部システムとの連携によって、利便性が高まります。たとえば、キャッシュレス決済サービスと連携させて現金を取り扱う手間を省いたり、券売機・セルフレジと連携させてスタッフの注文受け付けや会計の手間を省いたりといったことが可能に。また、会計システムと連携させて売上が自動で反映されるようにすれば、バックオフィスの転記作業も削減できます。
上記のような効率化を図りたい場合には、対応できる決済サービスの種類や連携可能な外部システムをチェックしておきましょう。
飲食店に必須の予約管理・顧客台帳管理などに関しては、「Airレジ」なら「レストランボード」、「スマレジ」なら「トレタ」などと、連携先が限られていることも。
利用中の外部サービス・システムがある、もしくは今後導入したいサービスがあれば、連携の可否を確認しておきましょう。
まずは業界問わず、様々なシーンで汎用的に利用できるPOSレジサービスをご紹介します。各種業態向けに様々なプランを備えており、カスタマイズに優れているのが特徴です。
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（出所：スマレジ公式Webサイト）
幅広い業種・業界で使われているクラウドPOSレジシステム。POSレジの基本機能は網羅されており、業種を問わず導入しやすい点が特徴。既存のiPhone・iPad・iPod touchなどの携帯端末にアプリをインストールしてアカウントを作成するだけで、すぐに使いはじめられる。
レジ機能のほか、在庫管理、商品管理、顧客管理、売上データの本格的な分析など、店舗運営に欠かせない130以上の機能を備え、そのうち、お店のスタイルに合わせて、必要な機能を選んで便利に、無駄なく、柔軟に機能を拡張できる。また、目的に合わせて選べるプランが充実しているのも特徴で、高度な在庫管理を備えた「リテールビジネス」プラン、飲食店向けの機能がフル装備された「フードビジネス」プランなどがある。
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（出所：CASHIER公式Webサイト）
カスタマイズ性に強みを持つマルチチャネルPOSシステム。POSレジ「CASHIER POS」を軸に、飲食店向け「CASHIER ORDER」、小売業向け「CASHIER OMO」、幅広いキャッシュレス決済に対応する「PAYMENT」の4つのオプションが用意されており、業種・規模・取扱い商品に合わせて必要な機能を追加できる。
POSレジ開発15年以上の実績・ノウハウを活かしたサポートにも強みを持ち、継続率は99％。「既に導入済みの基幹システムとPOSレジシステムを連携したい」「在庫数に応じて発注を自動化したい」など、自社の環境に合わせて、より踏み込んだカスタマイズも可能。導入時の商品設定や各種設定など初期セットアップも無料で対応してくれるのも嬉しい。IT導入補助金対応。
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（出所：Square 公式Webサイト）
タブレット端末にアプリをダウンロードするだけで無料で利用可能。現在利用中の端末をそのまま利用でき、設定・操作も簡単なため導入ハードルが低い。売上管理・顧客管理に加えて勤怠管理など店舗運営に必要な機能を標準搭載。
特徴は「お客さま専用ディスプレイ」としても利用できるところ。会計時にディスプレイを反転させるだけで（一部要切り替え）、顧客に買い物内容の確認や支払い方法の選択などを行ってもらうことができる。他の決済端末と合わせて利用すれば、クレジットカード、電子マネーなどのキャッシュレス決済も対応可能。
（出所：ユビレジ公式Webサイト）
2010年のリリース以来、改良を重ね、飲食業、小売業、サービス業を筆頭に、業種を問わず国外を含め様々な店舗で利用されている。売上、会計、決済、予約など他サービスとの連携はもちろん、飲食店用オーダーエントリーシステム「ユビレジ ハンディ」、店内モバイルオーダー・決済システム「ユビレジ QRオーダー&決済」、商品マスタが一元化され、販売された商品の記録も自動で共有できる「ユビレジ 在庫管理」といった、独自のサービスと連携できるところが特徴。
売上の分析や把握に長けており、品目別・部門別の階層別で売上を分析できる。売れ筋・死に筋の商品を把握できるので、商品構成、価格構成の見直しが効率良く行える。
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（出所：DealerShip公式Webサイト）
誰でも簡単に操作できる、直感的でわかりやすいシンプルなUIが特徴のPOSレジシステム。月額4,000円～の低コストで導入可能、幅広い業態で利用されている。レジ操作は簡単で、開局・売上・点検・精算の各処理は画面上のアイコンをタップするだけ。画面表示は「バーコード入力」「商品タッチ入力」のいずれにも対応しているので、運用に合わせて自由に設定できる。
更に、商品などのマスタ情報は開局時に自動更新、売上情報は会計時に本部へ自動送信されるので、店舗での操作は必要なし。マニュアル不要でレジ業務が完結するので、スタッフへの指導は簡単。
また、レジで支払情報を表示するカスタマディスプレイはデジタルサイネージとしても利用可能。新商品やセール情報などを表示することで、販促活動にも貢献できる。
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（出所：ハピレジ公式Webサイト）
多彩な機能を組み合わせて柔軟にカスタマイズできるPOSシステム。個人店舗からチェーンストアまで幅広い規模で、飲食や小売りなど業種を問わずに導入実績あり。レジ業務に欠かせない決済や売上集計/管理、ハンディ端末連携など充実した基本機能を標準装備し、必要に応じてモバイルオーダーや店内ディスプレイ表示、セルフレジなどの様々な機能を利用可能。既存システムとの外部連携やUXの独自開発、運用中の機能追加といったカスタマイズにも柔軟に対応し、店舗運営やスタッフ育成の効率化だけでなく、サービス品質や店舗価値の向上も期待できる。
導入後に相談があっても、専門オペレーターが24時間365日対応するので安心。オンサイト保守やiOS端末の破損・盗難・紛失時の損害補償など、サポートのオプションが充実しているのもうれしい。
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（出所：Airレジ公式Webサイト）
注文入力・会計や管理・分析などのレジ機能に加え、サポート利用まで0円のPOSレジアプリ。iPadや決済端末、キャッシュドロアなど初期設定に必要な機器をセット購入できるので、新規導入の場合に便利。商品パネルをタッチするだけの簡単操作で、ミスなくスピーディーに会計ができる。
Airペイ端末との連携で、キャッシュレス決済もスムーズ。直感的な作業で商品登録ができるうえ、CSVデータに対応しているのでデータの反映も簡単。在庫管理のしやすさが魅力。店頭（Airレジサービスカウンター)・チャット・メール・電話など、様々な形の相談窓口があり、サポート体制が充実している。
（出所：USENレジ公式Webサイト）
飲食店向け「USENレジ FOOD」・美容室向け「USENレジ BEAUTY」・小売店向け「USENレジ STORE」・整体院向け「USENレジ HEALTHCARE」の4種類がそろうPOSレジアプリ。飲食店であれば「メニュー設定」や「テーブル管理」、美容院や整体院であれば「顧客管理」や「スタイリスト・スタッフごとのマイページ」、小売店であれば「在庫管理」など、それぞれの業種に必要な機能を搭載している。予約管理や出退勤管理・クラウド会計ソフト連携など周辺サービスも充実。
同社ではBGMや光回線、集客ツール、店内Wi-Fiなど、POSレジ以外にも店舗運営にかかわるサービスを提供しているので、一括で任せられるのも魅力。
続いては、美容室・飲食店・小売店の3つの業態向けのPOSレジをご紹介します。業態によって必須の機能を備えており、カスタマイズの必要なく、使いやすい仕様になっているのが特徴です。
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（出所：SalonAnswer公式Webサイト）
シリーズ累計6,000店舗以上の導入実績を持つ理美容サロン専用クラウドPOSシステム。過去の施術写真をiPadから簡単に振り返れる顧客カルテ機能のほか、予約管理、売上管理、レジ機能、データ解析・集計機能、勤怠管理機能といった標準機能が充実している。また、クレジットカード、Amazon Payやスマホ決済システムなど、様々な決済サービスとも連携可能。
ネット予約を一元管理できる「KANZASHI」連携や、サロン独自のアプリを作成できる「BeautyMerit」連携、LINEメッセージ配信ができる「LINEミニアプリ」連携などオプションも豊富にそろう。多店舗サロンから小規模サロンまで各々の規模・ニーズに合わせて利用可能。IT導入補助金対象。
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（出所：StoreTouch公式Webサイト）
小中規模ヘアサロン向けのiPad POSレジ。顧客管理が特徴で、顧客の情報や来店記録はもちろん、カルテを作成し、施術内容・会話・諸注意を記録できる。写真なども登録可能で、そこに手書きメモやテキストを入力できる。
また、顧客分析にも長けており、平均客単価・失客率・再来店率・商品別割合を算出、データ化でき、誕生日・新規・上位顧客・失客・来店頻度など、様々な項目からターゲットを絞り、DM発送などの販促施策につなげやすい。1つの店舗（1アカウント）で、iPadを複数台使用できるため、初期費用を抑えて導入できる。
美容院向けのPOSレジについては、「美容室向けPOSレジのおすすめ14選。サロン業務効率化にも」の記事でもご紹介しています。
予約管理機能などを搭載した飲食店向けのPOSレジをご紹介します。
（出所：blayn POSレジ公式Webサイト）
稼働店舗数6,500を超える、飲食店専用のPOSレジ。モバイル型とタブレット型とセルフレジ型の3種類がそろう。タイマー機能、個別会計やクーポン登録、座席の移動や会計の合算など、飲食店に便利な会計機能・管理機能を多く搭載している。LINEと連携したモバイルオーダーにも対応。お客様の好みに合わせたクーポン・キャンペーン案内など、高度なリピーター施策に役立てられる。
店舗の売上や稼働状況はリアルタイムでの把握が可能。店舗にいなくてもスマホからあらゆる情報をチェックできる。更に、日別、昨対比、時間帯別など、様々な切り口から売上情報の分析が可能だ。
月額無料プランでも24時間365日の電話サポートがあり、早朝や深夜に営業している店舗も安心。
（出所：ワンレジ公式Webサイト）
飲食店経営のノウハウと、約1,000人の現役オーナーの声を活かした、飲食店専用のPOSレジ。会計、注文、給与計算、予約管理、集計など飲食店の現場で必要な多くの機能を搭載しているが、「簡単・便利・低価格」を特徴としている。
アルバイトでも使いやすい会計機能を備えており、タイムカードの不正打刻防止やレジの入出金顔認証で、飲食店でよく起こるトラブルや問題点を未然に防げる機能性もポイント。集計項目が多く、経営状況の把握や、店舗責任者の負担減にもつなげられるのも魅力。
在庫管理などにも便利な小売店向けのPOSレジをご紹介します。
（出所：SPIRE POS公式Webサイト）
アパレル・雑貨などを取り扱う小売店や、ホビー・ファッション・ブランド品などを取り扱うリユース・リサイクル店向けのクラウドPOSレジ。
在庫管理機能に優れ、入荷した在庫の仕入登録から、仕入先への返品登録、不良在庫の廃棄処理、在庫調整などに対応。「在庫がいつなぜ動いたのか」一連の動きを記録できる。また、「在庫振替」機能を使えば、1つの在庫を複数に分割したり、複数の在庫を1つにまとめたりといった、特殊な在庫管理にも柔軟に対応できる。そのほかにも、店舗間で在庫を移動することができる「店舗間在庫移動」、在庫仕入れからの保有日数や販売経過日数などを通じた滞留在庫の一覧化といった機能がそろう。
（出所：POS+retail公式Webサイト）
iPadを活用した小売店向けのクラウド型POSレジ。レジ・売上管理はもちろん、在庫管理・帳票機能など小売店に特化した機能を搭載。プリンター、キャッシュドロワー、アクセスポイント、ルーターなどの周辺機器も充実している。勤怠管理、顧客管理、売上分析、決済サービスなど、同社提供の他サービスと連携させることで、様々な業務を効率化できる。
また、サポート体制が整備されているのもポイント。導入時のデータ入力などの初期設定・設置は担当サポートがすべて対応。更に使い方のトレーニング、導入後は電話・駆けつけサポート（無制限）なども充実しているので、はじめてのPOSレジ利用でも安心だ。飲食店向けや、美容・サロン向けのサービスもあり。
（出所：パワクラ公式Webサイト）
集客機能・在庫機能・分析機能に強みを持ち、店舗・EC・顧客・倉庫・本部をオールインワンで管理できるPOSシステム。最大の特徴はEC連携がパッケージ化されている点で、実店舗とEC店舗を両方展開している事業者に向いている。
売り切るための在庫管理に特化し、リアルタイムでの集客・在庫管理が可能。販売機会を最大化することで、在庫過多を防ぐことができる。データはすべてクラウドサーバーに自動保存されるため、新たなサーバー機やサーバー保守契約は不要。ネットワーク障害や端末故障時でも、必要なデータをダウンロードすればスムーズに業務を再開できる。
POSレジは、「いつ・どこで・何が・どれくらい売れたか」販売記録を自動で収集し、蓄積・分析することのできるシステムです。アナログなキャッシュレジに比べて、会計業務が効率化・ミス削減できるだけでなく、「これが売れ筋なので、たくさん発注して・目立つところに陳列しておこう」など商品管理・在庫管理・顧客管理など、店舗運営の幅広い業務を効率化できます。
近年では安価な月額料金のみで利用できるクララウド型POSレジが多数登場していますが、業態・店舗・業務に合ったPOSレジを導入することが重要です。まずは「高機能な汎用型」のPOSレジのプラン内で、いかにリーズナブルに利用できるかを検討して、その後、「業態特化型」のPOSレジで合いそうなものがないかチェックしてみましょう。最後に2つを比較検討してみるとスムーズです。
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