テレワークやオンライン会議、イベント、面接など、自社の利用目的にあったWeb会議システムの導入・リプレイスを検討している方へ。Web会議システムのタイプ・目的別の選び方、比較ポイントとともに、おすすめのWeb会議システムを紹介します。
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Web会議システムとは、PCやスマホなどを用いて、遠隔地の相手とビデオ通話ができるサービスです。コロナ禍をきっかけに普及し、現在では広く利用されています。
Web会議システムは、基本的にはPCやスマホのカメラ・マイク機能で簡単に利用できます。ただし、会議やイベントの規模によっては、マイクスピーカーやマイク付きイヤホンなど、集音性の高い機器が必要です。
Web会議システムのなかには、無料で利用できるものも多数。たとえば、以下のようなものが挙げられます。「Skype」「BIZMEE」は個人での利用がほとんどですが、「Zoom」「Google Meet」は有料プランも備えており、企業でも利用されています。
サービス名 | 特徴 | 料金 |
---|---|---|
Zoom | 1回40分まで。参加者数は最大100名に対応。画面共有やホワイトボードも利用可能 | 無料 (有料プランあり) |
Google Meet | Googleアカウントさえあれば無料で利用可能。画面共有機能、チャット機能なども | 無料 (有料プランあり) |
Skype | 個人向けで利用実績が豊富なツール。最大100名までビデオ通話の利用が可能 | 無料 |
BIZMEE | アプリや会員登録も不要。URLを発行・共有すれば、すぐに会議をスタートできる。少人数特化型 | 無料 |
無料版(無料プラン)は機能面で制限があるため、ビジネスシーンで利用する場合には有料版のほうがおすすめです。
たとえば「Zoom」の場合、無料版の1ミーティング時間は40分、レコーディングはローカルのみ可能、ホストは1名のみといった制限があります。一方、有料版では1ミーティング時間が最大30時間、レコーディングはローカル・クラウド(5GBまで)で可能、ホストは複数名で務められるなど、機能面で大きな違いが。
また、有料版は専用サーバーを介して通信したり、SSLやAESで通信を暗号化したりと、情報漏えいや不正侵入を防ぐためのセキュリティ対策に力を入れているのも大きな特徴。業務効率の向上に加えて、セキュリティ対策が求められる企業の場合は、有料のWeb会議システムの利用が適しています。
目的別のおすすめのWeb会議システム(有料版)は次の通りです。
【会議・打ち合わせ向け(シンプル型)】
「Zoom」「Google Meet」「letaria」「Waaarp」
【会議・打ち合わせ向け(多機能型)】
「RemoteMeeting」「Cisco Webex Meetings」
【オンラインイベント向け】
「LiveOn」「Lite FreshVoice」「GoTo Webinar」
【面接向け】
「Web面接システムの比較10選。5つの目的別の選び方」で紹介
【商談・カスタマーサポート向け】
「オンライン商談ツール比較13選! 3つの活用のコツと選び方」で紹介
記事後半では各システムの詳細を解説していますので、「すぐにおすすめのシステムを知りたい」という方は、おすすめのWeb会議システムからご覧ください。
なお、社内会議に限るのであれば、Web会議システム以外のツールも選択肢に。たとえば「Slack」や「Chatwork」などのビジネスチャットツールにも、ビデオ通話機能が搭載されています。大規模向けにも利用できる「Teams」も存在するので、そちらを検討すると良いでしょう。
「じっくり比較検討したい」という方は、このまま記事を読み進めてください。有料のビジネス向けのWeb会議システムを中心に、タイプ別の特徴や自社にあったシステムを選ぶ際のポイントなどを、わかりやすく紹介します。
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Web会議システムのタイプは、大きく3つのタイプに分けられます。
目的別に詳しく解説します。
Web会議システムとして最も知られているタイプです。システムにもよりますが、社内での打ち合わせや定例会議、取引先や既存顧客との確認作業、インタビュー取材など2~10名程度の小規模な打ち合わせから、全国拠点のメンバーが参加する数百名規模のものまで、多様な会議に対応することができます。
Web会議を段取り良く行うための機能に特化したタイプです。後述する多機能型のようなAI機能は搭載していませんが、シンプルな分、使い勝手がいいのが特徴です。Web会議にそれほど課題感を持っておらず、「手軽に利用できるツールを探している」という場合にはおすすめです。
名前を知られたところでは「Zoom」や「Google Meet」などが挙げられます。
会議の開催効率化だけでなく、より質の高い良い会議の運営やその前後の会議業務の効率化など、幅広い用途に利用できるタイプです。たとえば、AIを用いた自動文字起こしを超えた議事録作成や要約文の作成などが代表的な機能として挙げられます。
そのほかにも、「RemoteMeeting」ではAIが人の代わりに会議を進行可能。「Cisco Webex Meetings」ではYES/NOを問う質問に対して、「◯」「✕」など画面前で行った動作がそのままデジタルのジェスチャーに変換される(わざわざアイコンボタンを押す手間が省ける)など、ユニークな機能を搭載したものも。
続いては、セミナーをはじめとするイベントや、研修、説明会、総会といった「1対多人数でのやり取り」をオンラインで行う場合に適したタイプです。
講師やファシリテーターらがイベントをスムーズに進行するための、サポート機能が充実。イベントの進行を遮ることなく、参加者からの質問や意見を受け付けるといった、双方向コミュニケーションの促進効果も期待できます。なかには、投票・アンケート機能などを搭載したものも。
オンラインイベントの開催・進行をより効率化したい場合には、Webセミナーツールも選択肢に。詳しくは「Webセミナーツール13選。簡単・安全に配信できるサービスは?」をご参照ください。
対企業の商談や対顧客のカスタマーサポート、採用面接など、1対1程度の対外的なコミュニケーションを効率化したい場合におすすめのタイプ。情報漏えいを防ぐためのセキュリティ対策に優れているのはもちろん、メール・SMSで送った招待用URLから、ワンクリックで会議や商談に参加できる手軽さも特徴です。
面接をオンライン化したい場合は、採用特化型のWeb面接システムがおすすめ。応募者のフォローや各種採用ツールとの連携、面接官同士の打ち合わせ機能、面接のリマインダー機能を備えています。更に、応募者情報のデータベース化、Web説明会の実施など、採用に便利な機能も豊富に搭載。採用担当者の負担を大幅に軽減します。
詳細を知りたい方は「Web面接システムの比較10選。5つの目的別の選び方」をご覧ください。
商談やカスタマーサポートをオンライン化するのであれば、1対1での顧客対応に特化したオンライン商談ツールが最適。契約書の雛形をその場でファイル転送できたり、顧客管理システムや電子契約書と連携していたりと、顧客とのスムーズなコミュニケーションを支援する機能が充実しています。
詳細を知りたい方は「オンライン商談ツール比較13選! 3つの活用のコツと選び方」をご覧ください。
Web会議システムの特徴と料金を一覧表にまとめました。「会議や打ち合わせ向きのシステム」と「オンラインイベント向きのシステム」の2タイプに分けて解説します。
小規模会場向けであれば月額10,000円以下と、比較的低予算で利用可能。大規模会議に関しては接続方法やライセンス数によって料金が異なるため、問い合わせ時に確認しておく必要があります。
サービス名 | 特徴 | 料金 |
---|---|---|
Zoom | 世界各国の企業で導入実績あり。アカウント登録が必要なのはホストのみで、参加者は必要なし。手軽さも魅力 | 月額2,125円/ID~ (プロプラン) |
Google Meet | メール、ストレージ、カレンダーなど多様なツールがパッケージされたクラウド製品のイチ機能として利用可能 | 月額680円/ID (Google Workspace Business Starterプラン) |
letaria | 映像や資料など、ビジュアル共有が強み。ブラウザベースのため、URLをクリックするだけで簡単に参加できる | 月額8,000円~/5ID~ (ユーザーID登録プラン) |
Waaarp | ミーティングはロックをかけて参加者以外の侵入をブロック。プランによって対応する拠点数が異なる | 月額680円/ID (応接室プラン) |
サービス名 | 特徴 | 料金 |
---|---|---|
RemoteMeeting | AI搭載のWeb会議システム。録画データから自動で議事録や要約を作成可能 | 月額990円/ID |
Cisco Webex Meetings | AIを利用した高精度なノイズ除去、ジェスチャー認識、自動文字起こし機能を搭載 | 要問い合わせ |
オンラインイベント向きのシステムは参加者の規模によって大きく値段が異なるため、実施要件を精査したうえで、問い合わせ・検討してください。
サービス名 | 特徴 | 料金 |
---|---|---|
LiveOn | 独自のデータ圧縮技術で、クリアな音声を実現。アンケートをはじめ、スムーズな運営に役立つ機能を多数搭載 | 要問い合わせ |
Lite FreshVoice | ウェビナーモードの同時接続は30拠点までが推奨。挙手機能、ファイル送信機能、アンケート集計機能が使用可能 | 月額21,000円 (3同時開催) 初期費用10万円 |
GoTo Webinar | Web キャストモードは最大3,000人への配信が可能。スライドショー、チャット、投票ツールを搭載している | 月額199ドル (Proプラン) |
タイプや導入目的から自社に適したシステムをある程度絞り込んだら、以下の2つのポイントに沿って比較検討を進めてください。
「Microsoft365」や「Google Workspace」を既に導入している企業なら、同サービスのライセンス内でビデオ通話機能が利用できます。新たなサービスを契約するよりコストが抑えられるのはもちろん、ユーザー管理や機能連携の面でも効率的です。
チームミーティングなどの汎用的なWeb会議には既存ライセンスで対応し、オンラインセミナーや面談など特化機能が必要な業務には、別サービスと既存サービスを組み合わせて使うといった選択肢も。
商談や面接などの特定用途のためにWeb会議システムを導入したい場合は、前述の通り特定業務向きのシステムがおすすめです。更に、議事録作成機能やアンケート機能などを備えていれば、会議中にメモをとったり、商談後にヒアリングをしたりといった周辺業務の効率化も見込めます。
たとえば「RemoteMeeting」は、議事録の作成や会議中の出来事の記録などに対応。欠席者への情報共有がスムーズになります。
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(出所:Zoom公式Webサイト)
テレワーク下で最も注目を集めたビデオミーティングシステム。最大1,000名のビデオ通話に対応し、HDビデオと高音質オーディオでクオリティの高い通話が行える。録画機能や投票機能、SNSへのライブ配信機能など、会議やウェビナーで使える機能が豊富。加えて、カレンダーとの連携やファイル共有、グループチャットなど、ミーティングに関連した機能もそろう。
共有画面には、参加者がそれぞれ注釈を入れられるので、会議のクリエイティブ化を促進。AIによる自動文字起こしにも対応しており、会議後の議事録作成の手間も省ける。
(出所:Google Workspace公式Webサイト)
Googleアカウントがあれば誰でも無料で使えるWeb会議ツール。参加者招待機能や画面共有機能、チャット機能など基本機能がそろう。無料版で会議に参加する場合は、Googleアカウントにログインする必要がある。「Google Workspace」を契約していれば、Googleアカウントを持っていないユーザーも招待が可能に。Googleアカウントのログインの制限を受けたくない場合や、社外とのWeb会議に使いたい場合は、有料版のGoogle Workspaceの利用がおすすめ。
NTTコミュニケーションズの提供するGoogle Workspaceであれば、豊富なオプションサービスや、導入から運用までの充実したサポートが受けられる。
(出所:letaria公式Webサイト)
国産のWeb会議ツール。ブラウザベースのため、招待ゲストを含めて全員がシステムのインストールは不要。ITに不慣れな人も利用しやすい。
映像モードや資料モード、リアクション、チャット機能など、資料主体の会議を効率よく開催するための機能が充実。共有資料はそれぞれのペースで先読みやページ戻りして、理解を深めるのに有用だ。発表者は自分の閲覧ページといつでも強制同期できるため、共有漏れも防げる。そのほか、リアクション機能では、多彩な絵文字と定型文を用意しており、TPOにあわせて使いやすいのも強み。
NTTグループの高いセキュリティ基準をクリア。登録した資料も会議後に削除されるため、情報漏えいの防止に役立つ。
(出所:Waaarp公式Webサイト)
WebRTCで構築されたWeb会議サービス。アプリケーションのインストールや、参加者のユーザー登録は不要。「会議室」を作成して参加者を招待するだけで、すぐにミーティングをスタートできる。会議室はロックをかけられ、入室者を制限して不正な侵入を防止。画面共有や話者優先表示、チャットといった基本機能も搭載するほか、オプションでホワイトボードや議事録、会議室URLの固定などの機能も利用可能だ。
プランごとに対応する拠点数が異なり、最大24拠点をつなげられる。複数の支社間での、大人数でのミーティングといったシーンでも有用。無料のフリープランあり。
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(出所:RemoteMeeting公式Webサイト)
AIを搭載した高機能Web会議システム。AIが会議の録画データから、自動で議事録を作成してくれるため会議後の業務も効率化(要約も可能)。その他、カメラに映る自分の代わりに3Dアバターを表示できたり、AIが顔を認識して自動で画面中央に表示してくれたり、会議を人に変わって進行してくれたり、便利な機能を多数搭載。
プログラムをインストールすることなく、ブラウザ環境だけで利用可能。会議室の利用状況をひと目で確認できる「ラウンジ機能」では、空いている会議室を選択し、会議を開設するだけでミーティングがスタートできる。料金は従量制と定額制の2プランから利用法に合った方を選べる。
(出所:Cisco Webex Meetings公式Webサイト)
AI機能に強みを持つビデオ会議システム。AIによる高精度なノイズ除去やジェスチャー認識、自動文字起こしを搭載。参加者は会議に集中しやすくなり、より円滑なコミュニケーションが可能。その他、通話、メッセージ、ホワイトボード機能も搭載。カスタムレイアウト機能を搭載しているため、参加者はここにフォーカスしたい人やコンテンツに合わせて表示を調整できるため会議の内容をつかみやすい。
また、100種類以上の主要なアプリと連携可能で、Box、Salesforce、Google、Microsoft、Twitter、Slackなど、既存のツールとのシームレスにつながった状態でWeb会議を行えるため便利。
(出所:LiveOn公式Webサイト)
高画質・高音質のサービスを提供する、国産Web会議・テレビ会議システム。Web会議専業メーカーとして20年以上の実績があり、7,400社以上に導入されている。通信環境の悪い拠点や、負荷がかかる多拠点接続時でも、独自技術により音声の途切れや遅延のない、ストレスフリーな通話を実現する。
リアルタイムで投票結果が画面に反映されるアンケート機能や、会議中に参加者を更に2つのグループに振り分けられるグルーピング機能など、会議やイベントのスムーズな進行に役立つ機能を備える。オンプレミス・クラウドどちらにも対応。
(出所:Lite FreshVoice公式Webサイト)
アプリのインストールやメールアドレスでのログインが不要で、簡単にウェビナーの開催が行えるWeb会議システム。国産のWeb会議システムとして、企業・官公庁・教育機関など、シリーズ累計で5,000社以上の導入実績を持つ。接続可能数に上限はないが、ウェビナーモードの場合は30拠点までが推奨となっている。
ウェビナーモードは、挙手機能やファイル送信機能、アンケート集計機能など、イベントの進行をサポートする機能を多数搭載。イベント中の気になった発言をすぐに確認できる、動画テキスト検索機能も特徴だ。
(出所:GoTo Webinar公式Webサイト)
最大3,000人への配信に対応しているWeb会議システム。テンプレートを備えており、簡単に新たなイベントの作成が可能に。投票・アンケートツール、視聴者のエンゲージメントや残り時間を把握するダッシュボードなど、進行をサポートする機能も用意している。Slack、Outlook、Microsoft Teamsなどともシームレスに連携。再生回数や再生時間などのレポートから良好点・改善点を分析し、次回のウェビナーに向けてマーケティング施策に役立てるといった活用法も。
ライブでの配信だけでなく、オンデマンド配信にも対応。ビデオプラットフォームである「GoToStage」を使えば、これまでのイベント動画をまとめられる。
面接向けの具体的なサービスについては「Web面接システムの比較10選。5つの目的別の選び方」をご覧ください。
商談やカスタマーサポートに適した、オンライン商談ツールの具体的なサービスは「オンライン商談ツール比較13選! 3つの活用のコツと選び方」をご覧ください。
(出所:Skype公式Webサイト)
無料通話やチャット機能でおなじみの「Skype」。アプリ版やブラウザ版もあり、インストールやサインアップ不要ですぐに使えるので、手軽な導入を実現する。
最大100名までの音声・ビデオ通話が無料で使え、PowerPointのプレゼンテーションやビデオ、写真などの画面共有が可能。10カ国語に対応したリアルタイム字幕機能を搭載し、音声での発言をテキストでも確認できるので、外国語をヒアリングする際の補助などに活躍する。
(出所:BIZMEE公式Webサイト)
アプリや会員登録不要のWeb会議システム。利用者は2~4名程度を推奨しており、少人数ならではのクリアな音質を提供している。
相手に会議室への招待URLを送るだけで、会議を始められる手軽さが特徴。画面共有、ホワイトボード、議事録共有など、ビジネスユースに便利な機能がすべて無料で使用できる。特にホワイトボード機能は、リアルな環境でのホワイトボードと同様に文字や図式などを双方向で書き込めるため、対面での会議のようなアイデア共有も可能だ。
オリジナルのWeb会議システムを作れる、カスタマイズパッケージも用意している。
テレワークの促進により、広く認知されたWeb会議システム。導入によって、遠隔地とのスムーズなやり取りや、業務の効率化といったメリットが得られます。
Web会議システムは、大きく3つのタイプに分けられます。
タイプや目的で絞り込めたら、既存ライセンスの対応範囲や、会議周辺業務の効率化への対応といったポイントで比較すると、システム選びがスムーズに。使い勝手やセキュリティなども加味しながら、自社にあったシステムを見つけてみてください。
おすすめのWeb会議システムは次の通りです。
【会議・打ち合わせ向け(シンプル型)】
「Zoom」「Google Meet」「letaria」「Waaarp」
【会議・打ち合わせ向け(多機能型)】
「RemoteMeeting」「Cisco Webex Meetings」
【オンラインイベント向け】
「LiveOn」「Lite FreshVoice」「GoTo Webinar」
【面接向け】
「Web面接システムの比較10選。5つの目的別の選び方」で紹介
【商談・カスタマーサポート向け】
「オンライン商談ツール比較13選! 3つの活用のコツと選び方」で紹介
【完全無料で利用可能】
「Skype」「BIZMEE」
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