PCやスマホによる予約受付を導入し、業務効率や売上を向上させたい方へ。主要システムの機能や料金を一目で比較できる一覧表とあわせて、業種・目的別の選び方を解説します。自社に最適な予約管理システムがすぐに見つかります。
まずは、本記事で比較する主要システムの「料金」「無料プランの有無」「主な機能・強み」を一目で把握できる一覧表をご覧ください。
| サービス名 | 提供タイプ | 月額の最安プラン | 初期費用 | 無料プラン | 主な機能・強み |
|---|---|---|---|---|---|
| Square | 汎用型 | 無料〜 | 無料 | ◯ | 決済機能一体型。予約時のクレカ登録で無断キャンセルを防ぐ |
| モアリザ | 要問い合わせ | 要問い合わせ | × | 映画館・大規模施設向け。独自運用に合わせて機能を組むセミオーダー型 | |
| Airリザーブ | 無料〜 | 無料〜 | ◯ | 幅広い業種に対応。スタッフや設備など、リソース（予約枠）の管理に強み | |
| ChoiceRESERVE | 20,000円〜 | 30,000円 | × | BtoB・多店舗向け。API連携をはじめ機能が充実。有償契約数5,000件以上 | |
| STORES 予約 | 無料〜 | 無料〜 | ◯ | サロン・スクール向け。事前決済や回数券機能、LINEやZoom連携で効率化 | |
| RESERVA | 無料〜 | 無料〜 | ◯ | 350業種以上に対応する、国内最大級の予約システム。複数店舗の予約も一元管理 | |
| SelectType | 無料〜 | 無料〜 | ◯ | 飲食店やサロンに。170種以上のテンプレートでデザイン重視のサイトが簡単に作れる | |
| Smart Hello | 会員制施設特化 | 25,000円〜 | 15万円 | × | 会員制の施設向け。入会・会費管理からレッスン予約までトータル支援 |
| リザービア | 美容サロン特化 | 21,000円〜 | 10万円 | × | 美容業界向け。SNS・Google予約を一元管理。属性別DMでリピーター育成 |
| トレタ予約台帳 | 飲食特化 | 要問い合わせ | 要問い合わせ | × | 20以上のグルメサイト予約、10以上のPOS連携。来店履歴を蓄積する顧客管理機能が強み |
| Resty | 要問い合わせ | 要問い合わせ | × | 各種グルメサイトの予約取り込みや空席反映を自動化。POS連携で注文分析も | |
| 飲食専用Qderシステム | 無料 | 無料 | ◯ | AI予約管理のほか、スマホで決済までできるモバイルオーダー機能も搭載 | |
| TableCheck | 要問い合わせ | 要問い合わせ | × | 国内外25媒体の予約を一元管理。クレカ登録で無断キャンセル防止 | |
| WTE | スクール特化 | 要問い合わせ | 要問い合わせ | × | オンラインレッスン特化。予約、キャンセル、月謝・チケット管理、請求などを自動化 |
| RE:RE | LINE特化 | 9,800円 | 無料 | × | 美容室やサロン向け。電子カルテや機械（リソース）の重複予約防止機能を搭載 |
| KAKERU | 要問い合わせ | 要問い合わせ | × | LINE拡張型。外部システムとのAPI連携や、機能カスタマイズに強み | |
| リピッテ | 7,980円〜 | 9,800円 | × | 業種問わず。自動メッセージ配信など再訪を促す機能が充実 |
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予約管理システムは、機能の方向性によって大きく以下の3つに分けられます。
各タイプについて詳しく解説します。
習い事教室や病院・クリニック、フィットネスクラブ、各種イベントやセミナー・説明会など幅広いサービスの予約受付に対応できるタイプです。
予約管理業務に必要な機能を網羅的に備えているだけでなく、予約画面のカスタマイズ範囲が広かったり、選べるデザインの種類が豊富だったりするのが特徴。「様々な運用を試しながら、自社に最適な予約システムを構築したい」という場合に適しています。
| サービス名 | 特徴 | 料金 |
|---|---|---|
| Square | 初期・月額0円から使える決済一体型。予約作成やSNS・Google連携、無断キャンセル対策も可能 | 月額3,000円（プラスプラン） ※無料プランあり |
| モアリザ | 大規模施設向け。座席指定やQR入場など、独自運用に合わせて構築可能 | 要問い合わせ |
| Airリザーブ | 自由受付・事前設定の2方式を選択可能。スタッフ・設備管理や多店舗管理にも対応 | 月額5,000円〜（ベーシックプラン） ※無料プランあり |
| ChoiceRESERVE | 有償契約5,000件超。複数店舗管理やAPI連携など、法人向けの複雑な予約管理に強い | 月額20,000円、初期費用30,000円 |
| STORES 予約 | 導入実績13万社。月謝・回数券決済、Zoom連携などスクール・サロン向け機能が充実 | 月額17,900円/予約300件 （チームプラン、年払い） ※無料プランあり |
| RESERVA（レゼルバ） | 導入35万社超、350業種に対応。複数店舗管理や多言語表示に強い | 月額12,000円/予約1,000件（ゴールドプラン、年払い） ※無料プランあり |
| SelectType | 170種超のテンプレートで予約サイトを作成。サブスク・回数券決済にも対応 | 月額10,000円（プレミアムプラン） ※無料プランあり |
「まずは、無料で使ってみたい」という方は下記の記事もチェックしてみてください。
無料で使える予約管理システム13選。利用条件や選び方を紹介
美容室やサロン、飲食店など、特定の業界・業種に特化したタイプです。その業界特有の業務形態やサービス内容、慣習を踏まえた機能があらかじめ用意されています。
前述の汎用型と比べると機能やデザインのバリエーションは限定的ですが、その分、対象業界に最適化された予約ページをスムーズに作れる点が強みです。
| サービス名 | 特徴 | 料金 |
|---|---|---|
| Smart Hello | 会員制施設向け。レッスン予約、入会受付、会費管理、分析までまとめて管理 | 月額25,000円（ライトフィットネスプラン）、初期費用15万円 |
| リザービア | 美容サロン特化。Google・LINE・Instagram予約を一元管理し、DM配信で再来店を促進 | 月額21,000円（Basic S）/初期費用10万円 |
| トレタ予約台帳 | 飲食店向け。グルメサイト予約、POS連携、顧客情報を集約し、データ分析に強い | 要問い合わせ |
| Resty | 飲食店向け。主要サイトの予約・空席を自動連携し、POS連動で注文履歴も蓄積 | 要問い合わせ |
| 飲食専用Qderシステム | 予約管理とモバイルオーダーに対応。事前注文、テイクアウト、売上分析も可能 | 無料 |
| TableCheck | 飲食店向け。国内外25媒体の予約管理、無断キャンセル対策、多言語表示に強い | 要問い合わせ |
| WTE | オンラインスクール向け。予約、決済、講師管理、報酬計算を一元化 | 要問い合わせ |
業界特化型の予約管理システムについては、それぞれ専門記事で詳しく解説しています。よりミスマッチを少なくしたい場合はそちらもご覧ください。
| 対象の業種（専門記事へ） |
|---|
多くのユーザーが日常的に利用しているLINEを基盤に、予約の受付・管理を行うタイプです。他のタイプでもLINE連携に対応するものはありますが、LINE特化型の場合、キャンペーン情報やお知らせの配信、効果測定・分析などもLINEの仕組みをそのまま利用できるのが強みです。
| サービス名 | 特徴 | 料金 |
|---|---|---|
| RE:RE | LINEで予約・顧客・販促を一元管理。電子カルテ、リソース管理、Googleカレンダー連携にも対応 | 月額9,800円、初期費用無料 |
| KAKERU | LINE公式アカウントを拡張。外部システム連携や独自フローに合わせた個別開発に強い | 要問い合わせ |
| リピッテ | LINE予約の自動受付・管理に対応。来店日に応じた自動配信で再訪を促進 | 月額7,980円〜（店舗利用の場合）、初期費用9,800円 |
なお、LINE連携に特化した予約システムをお探しの方は、「LINE予約システムおすすめ11選！タイプ別紹介（無料も）」にて詳細をご覧ください。
まずは、予約管理に必要な機能を網羅し、幅広い業態に対応する汎用性の高いシステムを紹介します。
“予約管理システム”の 一括資料ダウンロードする（無料）
（出所：Square公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | 理髪店や美容サロン、フィットネス、レッスン、訪問修理など、幅広い業種 |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
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| 注目ポイント |
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| 料金 | 月額 3,000円（プラスプランの場合） 、決済手数料2.5%～ ※無料プランあり |
（出所：モアリザ公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | 映画館、テーマパーク、展示場など、独自の管理・運用を必要とする企業 |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
|
| 注目ポイント |
|
| 料金 | 要問い合わせ |
（出所：Airリザーブ公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | 業種を問わず。無料で始めて、成長に応じて上位プランへ移行しながら使い続けたい企業 |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
|
| 注目ポイント |
|
| 料金 | 月額5,000円～（ベーシックプランの場合）、決済手数料3.24% ※無料プランあり |
（出所：ChoiceRESERVE公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | 数百店舗規模の多拠点管理が必要な大企業や、Salesforceなどの外部システムと連携させたいBtoB企業 |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
|
| 注目ポイント |
|
| 料金 | 月額20,000円/300件、初期費用30,000円、月間予約数を超えた場合は従量課金 |
（出所：STORES 予約公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | ヨガ・スクールの来店予約からイベント・セミナー、社内会議室の管理まで、用途に応じた柔軟な運用を求める企業 |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
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| 注目ポイント |
|
| 料金 | 月額17,900円/予約300件（チームプラン、年払いの場合） ※無料プランあり |
（出所：RESERVA公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | 短時間での導入やインバウンド顧客への対応を重視する企業 |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
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| 注目ポイント |
|
| 料金 | 月額12,000円/予約1,000件（ゴールドプラン、年払いの場合） ※無料プランあり |
（出所：SelectType公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | 予約サイトのデザイン性や、成長に応じたプラン移行のしやすさを重視する企業 |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
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| 注目ポイント |
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| 料金 | 月額10,000円（プレミアムプランの場合）、予約受付件数無制限 ※無料プランあり |
続いて、特定の業界・業種向けに必要十分な機能を備えたシステムをご紹介します。
“予約管理システム”の 一括資料ダウンロードする（無料）
（出所：Smart Hello公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | フィットネスジムやスクールなど、運営業務全般を効率化したい会員制施設 |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
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| 注目ポイント |
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| 料金 | 月額25,000円/店舗（ライトフィットネスプランの場合）、初期費用15万円 |
（出所：リザービア公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | SNSやGoogle連携で予約を自動化し、脱クーポンサイトとリピーター増を狙うサロン |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
|
| 注目ポイント |
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| 料金 | 月額21,000円（Basic Sの場合）、初期費用10万円 |
（出所：トレタ予約台帳公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | 顧客データ活用による、一段上の接客をしたい飲食店・レストラン |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
|
| 注目ポイント |
|
| 料金 | 要問い合わせ |
（出所：Resty公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | 媒体管理の自動化と運用代行により、接客に専念したい飲食店 |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
|
| 注目ポイント |
|
| 料金 | 要問い合わせ |
（出所：飲食専用Qderシステム公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | 無料で、人手不足解消とSNS集客を実現したい居酒屋やラーメン店など |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
|
| 注目ポイント |
|
| 料金 | 無料 |
（出所：TableCheck公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | インバウンド集客を強化したい人気飲食店や、国内外の複数媒体にまたがる予約管理をしたい企業 |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
|
| 注目ポイント |
|
| 料金 | 要問い合わせ |
（出所：WTE公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | 語学スクール、フィットネス、音楽スクールなど、オンラインレッスンの運営全般を少人数で自動化したい企業 |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
|
| 注目ポイント |
|
| 料金 | 要問い合わせ |
こちらでは、LINEを使って予約管理の仕組みを実現するタイプを紹介をします。
（出所：RE:RE公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | 予約業務の負担を最小限に抑えたい美容室やエステ、ネイルサロンなど（規模を問わず導入可能） |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
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| 注目ポイント |
|
| 料金 | 月額9,800円、初期費用無料 |
（出所：KAKERU公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | 既存の業務フローを崩さずにLINEを業務プラットフォームとして活用したい中・大規模企業 |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
|
| 注目ポイント |
|
| 料金 | 要問い合わせ |
（出所：リピッテ公式Webサイト）
| こんな企業におすすめ | リピーター育成を重視する全業種の店舗。LINEを使った自動予約を手軽に始めたい企業 |
|---|---|
| 特徴的な機能 |
|
| 注目ポイント |
|
| 料金 | 月額7,980円〜（店舗利用の場合、予約受付件数無制限）、初期費用9,800円 |
予約管理システムの導入により、以下のようなメリットが期待できます。
| 予約受付業務の効率化 | 電話とメール、紙やExcelなどを組み合わせた手作業での対応が不要に |
|---|---|
| 24時間365日受付可能 | 予約受付の自動化により、営業時間外でも予約が可能に |
| マーケティング施策の高度化 | 顧客属性や利用履歴などを分析し、より高精度なマーケティング施策を実施できるように。ビジネス機会の拡大にもつながる |
| スマホからの予約に対応 | PCのブラウザに加え、スマホやタブレットのアプリから手軽に予約できる |
| 予約に関わる業務を一括で自動化 | 予約ページ作成から決済、受付後の管理まで、一連の業務を一体的に自動化 |
| 導入ハードルの低さ | 初期費用や月額費用が無料のシステムであれば、必要なタイミングで試験導入しやすい |
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導入する予約管理システムを比較検討する際には、以下の4つのポイントをチェックしてみてください。
まず確認すべきは、「自社サービスの提供形態に合った機能を備えているか」です。
たとえば、習い事サービスでは、定期予約から別日時への振替機能が欠かせません。「STORES予約」では、「振替可能な期間」や「回数制限」などを細かく設定できます。
また、オンラインスクール向けの「WTE」は、予約期限やキャンセル期限なども細かく設定でき、受講率の向上が図れます。美容サロンや整体院では、「Smart Hello」「RESERVA」のように、スタッフ指名予約機能を備えたシステムがおすすめです。
そのほか、グルメサイトやPOS連携に対応する飲食店向けの「トレタ予約台帳」「Resty」、業種を問わず幅広く対応できるカスタマイズ性を持つ「モアリザ」など、サービスの提供形態と親和性の高いサービスを選ぶことで、業務の効率化や売上向上などが期待できます。
予約条件をどの程度柔軟に設定できるかも重要です。スタッフの出勤状況や設備数に応じて、予約枠を自動調整できる機能があれば、手動対応の負担を軽減できます。
「Airリザーブ」は、サービスメニューと人員・設備を紐づけた予約管理に対応。たとえば歯科クリニックの場合、「診察内容」と「担当医師」「診療台」を組み合わせ、条件を満たす時間帯のみ予約枠として表示できます。
「WTE」では、「スケジュール」「講師」「レッスン内容」などの条件で検索・予約が可能です。
「SelectType」も、「時間」「時間割」「日付」「イベント」「担当スタッフ」といった多様な条件設定に対応しています。
また、「RE:RE」では、メニューごとに使用する機械を紐づけて予約制御できる「機械（リソース）管理機能」を搭載。設備の空き状況に応じて予約枠を自動調整でき、機器の重複利用や待ち時間の発生を防ぎます。
予約データに紐づく顧客情報は、マーケティングや集客施策に活用できます。既存の顧客管理システムを利用していない場合は、顧客管理機能の充実度が重要な判断基準となります。
「ChoiceRESERVE」は、顧客データに独自の属性を付与できるほか、会員限定のクローズド運用にも対応しており、既存顧客向け施策を強化できます。
また、顧客情報の管理業務を効率化するための機能の有無もポイント。CSV形式のデータやExcelファイルなどからの一括登録や、「RESERVA」のように重複データの統合（名寄せ）機能などが搭載されていると便利です。
複数店舗を展開する場合は、多店舗管理機能が充実しているシステムが選択肢に。主な機能として、「各店舗の予約・顧客データを一元管理する」「予約業務に関する権限を現場担当者に付与する」「店舗ごとにスタッフのシフトを管理する」などが挙げられます。
多店舗管理に対応するシステムとしては、「ChoiceRESERVE」「Airリザーブ」「RESERVA」などがあります。
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予約管理システムでは、主に以下のような機能を利用できます。
カレンダー型の予約ページから、利用者の希望日時を受け付ける機能。同じカレンダー形式でも、「デザイン」「予約枠の設定やオプションの指定可否」「個別URLの割り当て」「仮予約の設定可否」「営業日や利用可能日の表示の可否」など、サービスごとに仕様が異なります。
受け付けた予約の変更・キャンセルを受け付ける機能です。「キャンセル待ち」や「キャンセル時の管理者通知」などに対応していれば、キャンセルによる機会損失を抑えられます。また、手軽に予約変更・キャンセルができる環境を整えることで、無断キャンセルの防止にも有効です。
ユーザー属性情報（年齢・性別・居住地域など）と、予約関連データ（予約頻度・好み・支払い金額など）を紐付けて管理する機能。会員へのメルマガ配信や会員データの一括CSVダウンロード、会員専用のマイページ作成といった機能を搭載したシステムもあり、マーケティング施策に活用できます。
予約完了後に、手続き完了メールやサンクスメール、リマインドメールなどを送信する機能。メール内容のカスタマイズ可否や、テンプレートの種類、連絡手段（メール・SMSなど）といった機能はシステムごとに異なるため要チェックです。
メルマガ配信やクーポン発行、SEO対策設定など、集客強化を支援する機能。顧客データと組み合わせることで、ターゲットに応じた施策を実施できます。
予約時のオンライン決済や月額課金、コンビニ決済、PayPal決済など、多様な支払い手段に対応する機能です。支払方法の選択肢を広げることで利便性が向上し、新規顧客の獲得やリピート率の向上が期待できます。
予約サイトに解析タグやコンバージョンタグを設置して、集客状況を把握する機能。来店人数や予約流入経路などのデータと組み合わせて、マーケティング施策の改善に活用できるシステムも。
続いては、予約管理システムの利用料金について解説します。料金は、主に以下の3つで構成されるのが一般的です。
主要サービスで公開されている情報をもとに、費用の相場レンジを整理しています。自社で導入する場合の費用感を把握する際の参考にしてください。
予約管理システムの月額費用は、無料〜25,000円が一般的なレンジです。「RESERVA」のように、小規模店舗や予約件数が少ない事業者向けに、無料〜数千円で利用できるプランを用意しているサービスもあります。
| RESERVA | 月間予約件数50件、登録顧客件数250件まで | 無料 |
|---|---|---|
| 月間予約件数200件、登録顧客件数1,000件まで | 月額3,500円（年払い時） |
多くのサービスが複数のプランを用意しているため、まずは小規模で運用を開始し、予約件数やスタッフ数の増加に応じて上位プランへ移行することも可能です。サービスにもよりますが、複数店舗の管理や、月1,000件以上の予約を扱う場合は、月額20,000円前後が一つの目安となります。
なお、無料プランに絞ってサービスを選定したい場合は、「無料で使える予約管理システム13選」をご覧ください。
サービスによって大きく異なります。クラウド型では、「Square」「STORES 予約」「RESERVA」のように、初期費用を無料にしているものも少なくありません。
一方、サポート付きや業務フローの設計が必要なタイプでは、10,000〜30,000円程度の初期費用がかかる場合も。更に、業界特化型で柔軟なカスタマイズや導入支援を提供するサービスでは、10万円以上かかるケースもあるため注意が必要です。
予約管理システムの中には、予約時にオンライン決済に対応しているものもありますが、その場合は決済額に応じた手数料が発生します。手数料率はサービスや支払い方法によって異なりますが、2.5〜3.6％程度が一般的です。
固定費が安くても決済手数料が高いと総コストが増加するため、全体の費用バランスを踏まえて比較することが重要です。
予約管理システムは、PCやスマホからの予約受付を自動化し、一元管理できるシステムです。来店予約や施設利用、イベント参加などに対応し、通知・決済・顧客対応などの業務を効率化します。
店舗やスクールの予約管理は、Web・メール・電話などの手段が分散すると、受付から入力・管理までの手間が増え、ミスも発生しやすくなります。
予約管理システムを導入すれば、予約を一元管理でき、24時間365日の受付にも対応可能です。更に、顧客情報をデータベース化できるため、新たな戦略にもつなげられるでしょう。
予約管理システムは搭載機能によって、以下の3つのタイプに分類できます。
また、予約管理システムを選ぶ際には、以下の4つのポイントをチェックしましょう。
（1）自社サービスとの親和性
（2）予約条件の柔軟性
（3）顧客管理機能の充実度
（4）多店舗管理機能の充実度
予約管理システムは、無料プランやトライアルを用意している製品も多く、導入のハードルも高くありません。実際に試しながら、自社に適した製品を選定するのがおすすめです。
予約管理システムをお探しの方は、こちらからサービス紹介資料をダウンロードいただけます。
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予約管理システムの更に詳しい選び方は、こちらの選び方ガイドをご覧ください。
予約管理システムの選び方ガイド(比較表付き)
株式会社システムディ
月額10,000円～の低コストで導入できる、会員制施設に特化した会員管理システム。アプリやWebからの各種申込に対応。予約・来場・支払業務を効率化できる機能を搭...
株式会社EPG
各種グルメサイトからの予約を一元管理できる予約台帳システム。席在庫の自動反映やデータの蓄積・分析機能で、手間なく予約効率の最大化を実現します。...
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