• TOP
  • 特集記事
  • 予約管理システム比較17選|ランキング&料金・機能を一覧で紹介
予約管理システム比較

予約管理システム比較17選|ランキング&料金・機能を一覧で紹介

予約管理システム比較17選|ランキング&料金・機能を一覧で紹介

PCやスマホによる予約受付を導入し、業務効率や売上を向上させたい方へ。主要システムの機能や料金を一目で比較できる一覧表とあわせて、業種・目的別の選び方を解説します。自社に最適な予約管理システムがすぐに見つかります。

目次

予約管理システムのランキングBEST5

予約管理システムとは、ユーザーがPCやスマホなどからオンライン予約でき、企業・店舗も簡単に予約の受付・管理が行えるようになる便利なシステムのことです。システムによって料金・機能が異なるため、自社に合ったものを選ぶことが重要です。

まずは「主なサービスを知りたい」「人気どころが知りたい」という方向けに、汎用型の予約管理システムをランキング形式で紹介します。

BEST5を含むサービス資料をまとめてダウンロードする

順位 サービス名 資料DL 閲覧数 導入実績 対応の幅 総合評価 コメント
1 Airリザーブ 比較検討ユーザーからの関心が高い。幅広い用途に対応できる点も魅力
2 RESERVA - - 累計導入社数35万社超、導入実績350業種以上。汎用型としての安心感がある。
3 STORES 予約 - - 導入実績15万社以上、180以上の業種・業態に対応。予約以外に幅広い機能を搭載。
4 モアリザ 比較検討ユーザーからの関心が高い。中〜大規模向け。
5 Square - - 決済、POSレジ、顧客管理まで一体で利用できる点が特徴。予約のみなら無料で利用可能。

ランキングの評価基準について

本ランキングは、アスピック内での資料ダウンロード数・サービスページ閲覧数に加えて、各社が公表している導入実績、対応業種の幅をもとに総合的に評価しています。

評価指標 評価内容
資料ダウンロード数 アスピック内での比較検討意欲を示す指標。資料請求数が多いサービスほど、導入検討中のユーザーからの関心が高いものとして評価。
サービスページ閲覧数 アスピック内での関心度を示す指標。専用ページの閲覧数が多いサービスほど、比較検討時に詳細情報を確認されているものとして評価。
導入実績 各社公式サイト・公式発表で確認できる導入社数・導入店舗数などをもとに評価。公開値が確認できるもののみ反映。
対応業種幅 スクール、サロン、クリニック、施設、イベント、店舗予約など、幅広い予約用途に対応できるかを評価。特定業界に限定されず利用しやすいサービスほど高く評価。

予約管理システムをお探しの方は、こちらからサービス紹介資料をダウンロードいただけます。

“予約管理システム”の 一括資料ダウンロードする(無料)

 

予約管理システムの比較表

予約管理システムによって、対応する業種や業務・できることに違いがあります。幅広い業種に対応できるもの、特定の業種に特化した機能を備えているもの、無料プランを設けているものなど様々です。

以下、主なサービスについて、機能の搭載状況や特徴・料金を一覧にまとめておきましたので、サービス選びの参考にしてください。記事後半でも、主要の予約管理システムについて一つずつ、料金・機能をわかりやすく紹介しています。まとめて確認したい方は比較表をダウンロードください。各サービス資料と合わせてお送りします。

サービス名 タイプ 対象業界 コスト 導入実績 予約サイト 予約管理 予約時決済 会員管理 集客支援
初期費用 月額費用 専用サイトの作成 デザインのカスタマイズ アンケート 予約受付 予約変更・キャンセル 空き枠表示 仮予約受付 メニューごと料金設定 スタッフ指名予約 設備管理 グループ予約 抽選予約 クレカ決済 月額課金管理 回数券の発行・受付 会員情報管理 顧客管理カルテ 会員用マイページ メール配信 予約リマインドメール クーポン発行 会員向けスマホアプリ
Square 汎用 なし なし - - - - - - 上位プラン - - - - - - -
Airリザーブ 要問合せ 10,000円 - - - - - - - - - -
ChoiceRESERVE 30,000円 20,000円 4,000件以上 オプション オプション - - - - -
STORES 予約 なし 19,690円 - - - -
RESERVA なし 13,200円 累計30万社以上 タイプ限定 タイプ限定 タイプ限定 タイプ限定 - タイプ限定 タイプ限定 タイプ限定 オプション -
SelectType 要問合せ 1,500円 - - - - -

比較表【完全版・10サービス以上】

比較表(編集可能な形式)と主要サービスの資料をまとめて受け取れます

“予約管理システムの 比較表 付き” 一括資料ダウンロードする(無料)

比較表からわかる予約管理システムの傾向

  • 基本的な予約受付・変更・キャンセル機能は多くのサービスで対応
  • 決済、会員管理、設備管理、LINE活用などの周辺機能には違いがある
  • 空き枠表示、仮予約受付、グループ予約、抽選予約などは、各社の対応が分かれる
  • クレカ決済はほぼ対応可能。月額課金管理や回数券の発行・受付は対応が分かれる
  • 無料から始められるものも多いが、必要な機能や運用規模によってコスト差が出やすい

「もっと詳細を知りたい」「自社に合うサービスをじっくり選びたい」という方は、上記より比較表をダウンロードしてご利用ください。各システムの料金・機能をより細かく比較できます。

 

予約管理システムのタイプと選び方

予約管理システムは、機能の方向性によって大きく以下の3つに分けられます。

タイプ別 予約管理システム 図解

各タイプについて詳しく解説します。

汎用性の高いタイプ(汎用型)

習い事教室や病院・クリニック、フィットネスクラブ、各種イベントやセミナー・説明会など幅広いサービスの予約受付に対応できるタイプです。

予約管理業務に必要な機能を網羅的に備えているだけでなく、予約画面のカスタマイズ範囲が広かったり、選べるデザインの種類が豊富だったりするのが特徴。「様々な運用を試しながら、自社に最適な予約システムを構築したい」という場合に適しています。

サービス名 特徴 料金
Square 初期・月額0円から使える決済一体型。予約作成やSNS・Google連携、無断キャンセル対策も可能 月額3,000円(プラスプラン)
※無料プランあり
モアリザ 大規模施設向け。座席指定やQR入場など、独自運用に合わせて構築可能 要問い合わせ
Airリザーブ 自由受付・事前設定の2方式を選択可能。スタッフ・設備管理や多店舗管理にも対応 月額5,000円〜(ベーシックプラン)
※無料プランあり
ChoiceRESERVE 有償契約5,000件超。複数店舗管理やAPI連携など、法人向けの複雑な予約管理に強い 月額20,000円、初期費用30,000円
STORES 予約 導入実績13万社。月謝・回数券決済、Zoom連携などスクール・サロン向け機能が充実 月額17,900円/予約300件 (チームプラン、年払い)
※無料プランあり
RESERVA(レゼルバ) 導入35万社超、350業種に対応。複数店舗管理や多言語表示に強い 月額12,000円/予約1,000件(ゴールドプラン、年払い)
※無料プランあり
SelectType 170種超のテンプレートで予約サイトを作成。サブスク・回数券決済にも対応 月額10,000円(プレミアムプラン)
※無料プランあり

「まずは、無料で使ってみたい」という方は下記の記事もチェックしてみてください。
無料で使える予約管理システム13選。利用条件や選び方を紹介

特定の業界や業種向け(業界業種特化型)

美容室やサロン、飲食店など、特定の業界・業種に特化したタイプです。その業界特有の業務形態やサービス内容、慣習を踏まえた機能があらかじめ用意されています。

前述の汎用型と比べると機能やデザインのバリエーションは限定的ですが、その分、対象業界に最適化された予約ページをスムーズに作れる点が強みです。

サービス名 特徴 料金
Smart Hello 会員制施設向け。レッスン予約、入会受付、会費管理、分析までまとめて管理 月額25,000円(ライトフィットネスプラン)、初期費用15万円
リザービア 美容サロン特化。Google・LINE・Instagram予約を一元管理し、DM配信で再来店を促進 月額21,000円(Basic S)/初期費用10万円
トレタ予約台帳 飲食店向け。グルメサイト予約、POS連携、顧客情報を集約し、データ分析に強い 要問い合わせ
Resty 飲食店向け。主要サイトの予約・空席を自動連携し、POS連動で注文履歴も蓄積 要問い合わせ
飲食専用Qderシステム 予約管理とモバイルオーダーに対応。事前注文、テイクアウト、売上分析も可能 無料
コエテコマネージャー byGMO 習い事スクール向け。授業予約や欠席・振替、生徒管理、保護者連絡、月謝決済まで一元化が可能 月額100円/生徒1名(スタータープラン)
TableCheck 飲食店向け。国内外25媒体の予約管理、無断キャンセル対策、多言語表示に強い 要問い合わせ

業界特化型の予約管理システムについては、それぞれ専門記事で詳しく解説しています。よりミスマッチを少なくしたい場合はそちらもご覧ください。

対象の業種(専門記事へ)

 

LINEを使って予約管理の仕組みを実現するタイプ(LINE特化型)

多くのユーザーが日常的に利用しているLINEを基盤に、予約の受付・管理を行うタイプです。他のタイプでもLINE連携に対応するものはありますが、LINE特化型の場合、キャンペーン情報やお知らせの配信、効果測定・分析などもLINEの仕組みをそのまま利用できるのが強みです。

サービス名 特徴 料金
RE:RE LINEで予約・顧客・販促を一元管理。電子カルテ、リソース管理、Googleカレンダー連携にも対応 月額9,800円、初期費用無料
KAKERU LINE公式アカウントを拡張。外部システム連携や独自フローに合わせた個別開発に強い 要問い合わせ
リピッテ LINE予約の自動受付・管理に対応。来店日に応じた自動配信で再訪を促進 月額7,980円〜(店舗利用の場合)、初期費用9,800円

なお、LINE連携に特化した予約システムをお探しの方は、「LINE予約システムおすすめ11選!タイプ別紹介(無料も)」にて詳細をご覧ください。

 

おすすめの予約管理システム(汎用型)

まずは、予約管理に必要な機能を網羅し、幅広い業態に対応する汎用性の高いシステムを紹介します。

“予約管理システム”の 一括資料ダウンロードする(無料)

Square(Square株式会社)

Square公式Webサイト

(出所:Square公式Webサイト)

こんな企業におすすめ 理髪店や美容サロン、フィットネス、レッスン、訪問修理など、幅広い業種
特徴的な機能
  • 予約・決済機能の一体化
  • クレカ情報登録によるキャンセル対策
  • SNS・Googleからの直接予約受付
注目ポイント
  • スマホ一台で即導入:無料でスタートでき、登録は数分で完了。サイト作成や予約、レジ、決済まで、アプリ1つで完結
  • 無断キャンセル抑止:事前のクレカ登録やキャンセル料設定に対応し、無断キャンセルを未然に防げる
  • 集客〜予約を自動化:専用予約サイトを作成でき、InstagramやGoogle経由の予約も一括管理。予約の取りこぼしを最小限に
料金 月額 3,000円(プラスプランの場合) 、決済手数料2.5%~
※無料プランあり

サービス詳細へ

モアリザ(アイテック阪急阪神株式会社)

モアリザ公式Webサイト

(出所:モアリザ公式Webサイト)

こんな企業におすすめ 映画館、テーマパーク、展示場など、独自の管理・運用を必要とする企業
特徴的な機能
  • 機能を組み合わせるセミオーダー型
  • 座席指定・QRコード入場管理
  • 既存システムや顧客基盤との柔軟な連携
注目ポイント
  • 独自仕様をスピード導入:基本機能をモジュール化し、最短3カ月で構築可能。パッケージ品では難しい高度な独自仕様を実現
  • 大規模施設の混雑を解消:全席指定の興行や抽選、QRチケット入場に対応し、スムーズな来場体験を提供
  • 全工程を一元管理:既存の会員基盤やPOSと柔軟に連携。予約から入場、窓口販売までを一元管理し、大規模運用を効率化
料金 要問い合わせ

今すぐ資料ダウンロードする(無料)

サービス詳細へ

Airリザーブ(株式会社リクルート)

AirRESERVE公式Webサイト

(出所:Airリザーブ公式Webサイト)

こんな企業におすすめ 業種を問わず。無料で始めて、成長に応じて上位プランへ移行しながら使い続けたい企業
特徴的な機能
  • 選べる予約方式(自由受付・事前設定)
  • スタッフや設備などのリソース管理
  • 業界最安水準のオンライン決済手数料
注目ポイント
  • 幅広い業種に対応:利用者が時間を選ぶ「自由受付タイプ」と、企業側が事前設定した枠に申し込む「事前設定タイプ」2つの予約方式を用意
  • 「人・モノ・場所」をムダなく活用:スタッフや機材の空き状況を厳密に管理。予約件数に関わらず月額固定のため、コストを抑えて収益を最大化できる
  • 決済手数料3.24%で低コスト:オンライン決済手数料は業界最安水準の3.24%。キャンセル料徴収により、無断キャンセルの抑止にも
料金 月額5,000円~(ベーシックプランの場合)、決済手数料3.24%
※無料プランあり

今すぐ資料ダウンロードする(無料)

サービス詳細へ

ChoiceRESERVE(株式会社リザーブリンク)

Choice RESERVE公式Webサイト

(出所:ChoiceRESERVE公式Webサイト)

こんな企業におすすめ 数百店舗規模の多拠点管理が必要な大企業や、Salesforceなどの外部システムと連携させたいBtoB企業
特徴的な機能
  • 業界トップクラスの充実したAPI連携
  • 複数店舗・拠点の集中管理機能
  • 高セキュリティ設計
注目ポイント
  • 既存システムと自在に連携:APIでCRMや基幹システムと自動同期。既存資産を活かし、自社に最適な予約機能を柔軟に組み込める
  • 5,000件超の運用で磨かれた管理機能:多拠点の予約管理を一元化。データ分析から戦略的な経営まで幅広く支援
  • 金融機関も採用する確かな安全性:ISMS認証を取得し、地銀やメーカーの厳しい基準をクリア。2要素認証などにより、機密情報と信頼を守る
料金 月額20,000円/300件、初期費用30,000円、月間予約数を超えた場合は従量課金

サービス詳細へ

STORES 予約(STORES株式会社)

STORES 予約公式Webサイト

(出所:STORES 予約公式Webサイト)

こんな企業におすすめ ヨガ・スクールの来店予約からイベント・セミナー、社内会議室の管理まで、用途に応じた柔軟な運用を求める企業
特徴的な機能
  • 事前決済や回数券機能
  • LINEやZoom連携による業務自動化
  • 自動メッセージ配信機能
注目ポイント
  • 収益安定と利便性の向上:事前決済や月謝・回数券でし、確実な収益化を支援。顧客は24時間いつでもアプリから予約・決済が可能
  • 連携で使いやすく、ミスも防止:LINEやZoom、Googleカレンダーと連携。重複予約防止やミーティング用URL送付を自動化し、管理ミスも低減
  • 再来店の仕組み化:独自の「スマートリスト」機能で顧客を自動抽出し、最適なタイミングでメッセージを配信
料金 月額17,900円/予約300件(チームプラン、年払いの場合)
※無料プランあり

サービス詳細へ

RESERVA(レゼルバ)(株式会社コントロールテクノロジー)

RESERVA公式Webサイト

(出所:RESERVA公式Webサイト)

こんな企業におすすめ 短時間での導入やインバウンド顧客への対応を重視する企業
特徴的な機能
  • 3分で予約サイト開設
  • 多店舗管理機能
  • 5カ国語での予約受付に対応
注目ポイント
  • Web予約を即日開始:専門知識不要で、最短3分でサイト開設が完了。自社サイトへの埋め込み機能も備える
  • 複数拠点の予約も一元管理:1つのアカウントで複数店舗の管理画面にログイン可能。拠点ごとの集計や分析を容易に
  • インバウンド対応:日本、英語、中国語、韓国語、タイ語による予約受付が可能
料金 月額12,000円/予約1,000件(ゴールドプラン、年払いの場合)
※無料プランあり

サービス詳細へ

SelectType(株式会社セレクトタイプ)

SelectType公式Webサイト

(出所:SelectType公式Webサイト)

こんな企業におすすめ 予約サイトのデザイン性や、成長に応じたプラン移行のしやすさを重視する企業
特徴的な機能
  • 170種以上のサイトテンプレート
  • 柔軟なサイトカスタマイズ
  • 会員・サブスク・チケットなどの管理機能
注目ポイント
  • 業種に合うサイトを即構築:170種類以上のテンプレートから選ぶだけで自動セットアップ。すぐに予約受付をスタートできる
  • ブランドの魅力を自在に表現:色やレイアウト、入力項目を細部まで調整可能。既存サイトに埋め込んでも違和感のない独自デザインを構築
  • 高度な機能を低コストで:予約、会員、サブスク、回数券などの機能が充実。期間無制限の無料版から、事業成長に応じて有料プランへ移行できる
料金 月額10,000円(プレミアムプランの場合)、予約受付件数無制限
※無料プランあり

サービス詳細へ

 

おすすめの予約管理システム(業界業種特化型)

続いて、特定の業界・業種向けに必要十分な機能を備えたシステムをご紹介します。

“予約管理システム”の 一括資料ダウンロードする(無料)

Smart Hello(株式会社システムディ)

Smart Hello公式Webサイト

(出所:Smart Hello公式Webサイト)

こんな企業におすすめ フィットネスジムやスクールなど、運営業務全般を効率化したい会員制施設
特徴的な機能
  • 選べる予約方法
  • 入会〜会費請求までの一元管理
  • 多店舗管理
注目ポイント
  • 業態に応じた最適な予約受付:定員制と空き時間制の2形式を用意。ヨガなどの受講位置指定もでき、混雑緩和と顧客満足度向上に寄与
  • 複雑な会費計算が不要に:キャンペーン割引や日割り、複数コース所属、未納など、すべて自動計算。ミスなく正確な請求管理を実現
  • 店舗をまたいだ管理もスムーズ:全国のどの店舗でも利用できる相互利用設定が可能。売上や会員情報を合算集計でき、迅速な経営判断を支援
料金 月額25,000円/店舗(ライトフィットネスプランの場合)、初期費用15万円

今すぐ資料ダウンロードする(無料)

サービス詳細へ

リザービア(株式会社リザービア)

リザービア公式Webサイト

(出所:リザービア公式Webサイト)

こんな企業におすすめ SNSやGoogle連携で予約を自動化し、脱クーポンサイトとリピーター増を狙うサロン
特徴的な機能
  • 操作性の高い予約フォーム
  • 複数の予約導線の一元管理
  • 予約集計機能やDM・プッシュ通知
注目ポイント
  • 少ない入力でスムーズに予約完了:入力3項目・最短7タップで予約が完了。会員登録不要で予約できるため、離脱が最小限に
  • 集客チャンスを逃さない:GoogleやSNSなど複数窓口を一元管理。予約枠の調整は不要で、ダブルブッキングも防止できる
  • データ分析で改善を加速:媒体別の予約数やキャンセル率を詳細に可視化。属性別のDM・通知でPDCAを回し、高精度な再来店施策を実行
料金 月額21,000円(Basic Sの場合)、初期費用10万円

今すぐ資料ダウンロードする(無料)

サービス詳細へ

トレタ予約台帳(株式会社トレタ)

トレタ予約台帳公式Webサイト

(出所:トレタ予約台帳公式Webサイト)

こんな企業におすすめ 顧客データ活用による、一段上の接客をしたい飲食店・レストラン
特徴的な機能
  • 20以上のグルメサイト&10以上のPOS連携
  • 顧客管理機能
  • 稼働率99.9%の安定性
注目ポイント
  • トップクラスの接続性:20以上のサイトや10以上のPOS、「Googleで予約」と連動。予約の自動集約により、転記の手間や重複予約を防ぐ
  • データ活用でファンを増やす:来店回数や注文履歴、アレルギーなどの情報を蓄積可能。きめ細かな接客が可能に
  • 「落ちない・止まらない」安心感:銀行ATMに匹敵する99.9983%の稼働率。システムトラブルの心配なく、店舗業務に集中できる
料金 要問い合わせ

サービス詳細へ

Resty(株式会社EPG)

Resty公式Webサイト

(出所:Resty公式Webサイト)

こんな企業におすすめ 媒体管理の自動化と運用代行により、接客に専念したい飲食店
特徴的な機能
  • 予約取り込み・空席反映の自動化
  • POSレジ連動による注文履歴の蓄積
  • サイト更新・修正などの代行サービス(オプション)
注目ポイント
  • 空き状況をリアルタイムで反映:主要媒体と連携し、重複予約のリスクを削減しながら予約を最大化
  • データ活用でおもてなし向上:注文履歴や好みを系列店で共有し、店舗を問わず一貫した接客を実現。満席時は他店舗への送客にも対応
  • 面倒な媒体管理をプロに丸投げ:「広告サポートパック」の利用で、媒体更新や修正、効果測定などをプロに委託可能
料金 要問い合わせ

今すぐ資料ダウンロードする(無料)

サービス詳細へ

飲食専用Qderシステム(QderJapan株式会社)

飲食専用Qderシステム_公式Webサイト

(出所:飲食専用Qderシステム公式Webサイト)

こんな企業におすすめ 無料で、人手不足解消とSNS集客を実現したい居酒屋やラーメン店など
特徴的な機能
  • AI搭載の席・料理予約機能
  • スマホ完結のモバイルオーダー&決済
  • 充実の集客・販促機能
注目ポイント
  • スムーズな案内を実現:オンライン予約システムにAIを搭載。顧客は席や料理を簡単に指定でき、店側も事前に準備を整えられる
  • スマホ注文で利便性向上:注文から決済まで客席で完結。店員を待つストレスをなくすとともに、店舗の省人化と回転率向上を支援
  • 多彩な機能で集客をサポート:SNS拡散を促す「シェア割引」やクーポン発行機能を搭載。最小限の手間で店舗の認知度を向上させる
料金 無料

サービス詳細へ

コエテコマネージャー byGMO(GMOメディア株式会社)

コエテコマネージャー byGMO公式Webサイト

(出所:コエテコマネージャー byGMO公式Webサイト)

こんな企業におすすめ 運営業務を一元化したい、学習塾、プログラミング教室、音楽教室、英会話、ダンスなどの習い事教室
特徴的な機能
  • 体験授業の受付、入会手続き、月謝決済、生徒管理などの運営機能
  • パブリックAPIによる外部システム連携
  • 保護者専用マイページやLINE連携による予約確認・振替
注目ポイント
  • 予約・振替の自動完結:保護者が専用サイトやLINEから24時間いつでも欠席連絡や振替予約を行えるため、教室側の電話やメール対応を大幅削減
  • 月謝回収の手間をゼロに:クレジットカードと口座振替に対応し、毎月の集金・未納チェックを自動化
  • パブリックAPI公開:予約・生徒・売上などのデータを外部システムやAIツールと連携させ、教室独自のカスタマイズや拡張が可能
料金 月額100円/生徒1名(スタータープランの場合) 、初期費用無料
※30日間の無料トライアルあり

今すぐ資料ダウンロードする(無料)

サービス詳細へ

TableCheck(株式会社TableCheck)

TableCheck公式Webサイト

(出所:TableCheck公式Webサイト)

こんな企業におすすめ インバウンド集客を強化したい人気飲食店や、国内外の複数媒体にまたがる予約管理をしたい企業
特徴的な機能
  • 国内外25サイト経由の予約を一元管理
  • キャンセルプロテクション
  • 予約ページのカスタマイズ機能
注目ポイント
  • 集客の自動化・最大化:国内外25のグルメサイト経由の予約を自動で取り込み、一元管理。予約転記の手間やミス、抜け漏れを軽減
  • 無断キャンセルをゼロに:ネットや電話予約時にクレカ情報を登録することで、万一のドタキャン時にもキャンセル料の請求ができる
  • 自社ブランドの魅力を発信:公式サイトに設置できる予約ページを作成可能。デザイン調整や23言語に対応し、国内外からの予約を円滑に
料金 要問い合わせ

サービス詳細へ

 

おすすめの予約管理システム(LINE特化型)

こちらでは、LINEを使って予約管理の仕組みを実現するタイプを紹介をします。

RE:RE(株式会社REシステムズ)

RE:RE公式Webサイト

(出所:RE:RE公式Webサイト)

こんな企業におすすめ 予約業務の負担を最小限に抑えたい美容室やエステ、ネイルサロンなど(規模を問わず導入可能)
特徴的な機能
  • LINEや店舗HP・外部サイトなどの予約一元管理
  • 重複予約を防ぐリソース管理
  • 電子カルテ機能
注目ポイント
  • 予約管理の煩わしさを解消:予約の一元管理により、月間20.8時間の予約対応業務が削減され、月31,200円分(時給1,500円換算)のコスト抑制ができるとの試算も
  • ダブルブッキングを防止:脱毛マシーンなどの施術機材の重複予約を防ぐ「機械(リソース)設定機能」により、設備運用のミスをなくす
  • 接客の質と満足度の向上:「電子カルテ機能」により、前回施術の振り返りや注意事項をすぐに確認できる
料金 月額9,800円、初期費用無料

サービス詳細へ

KAKERU(株式会社ミライク)

KAKERU公式Webサイト

(出所:KAKERU公式Webサイト)

こんな企業におすすめ 既存の業務フローを崩さずにLINEを業務プラットフォームとして活用したい中・大規模企業
特徴的な機能
  • 基幹システムやCRMなどとの外部連携
  • カスタマイズ機能
  • セミオーダー型
注目ポイント
  • LINE活用と情報一元管理:基幹システムなどと連携し情報を集約。既存データを活かしたLINE配信や、会社間での円滑な情報共有が可能に
  • 自社の運用フローを変えずに効率化:ニーズに応じて機能を追加&カスタマイズ可能。手動管理から脱却し、スタッフの業務負担を8割削減した事例も
  • 理想の仕組みを低コストで:セミオーダー型のため開発期間を大幅に短縮でき、最短2週間でのスピード導入を実現
料金 要問い合わせ

今すぐ資料ダウンロードする(無料)

サービス詳細へ

リピッテ(株式会社コネクター・ジャパン)

リピッテ公式Webサイト

(出所:リピッテ公式Webサイト)

こんな企業におすすめ リピーター育成を重視する全業種の店舗。LINEを使った自動予約を手軽に始めたい企業
特徴的な機能
  • QRコードなどからのLINE予約受付
  • 属性別自動メッセージ配信
  • 予約・シフト専用管理画面
注目ポイント
  • ログイン不要の簡単予約:アプリ不要、最短3ステップで予約完結。予約の約95%がLINE経由になることで電話応対が減り、施術に集中できるようになった事例も
  • 自動フォローで再訪を後押し:来店周期や誕生日に合わせた案内を自動配信。再訪のきっかけを仕組み化することで、高い定着率を実現
  • 店舗運営業務を一画面に集約:LINE予約の確認だけでなく、電話予約の手入力やスタッフのシフト登録、メッセージ配信まで一括操作
料金 月額7,980円〜(店舗利用の場合、予約受付件数無制限)、初期費用9,800円

サービス詳細へ

 

予約管理システムのメリット

予約管理システムの導入により、以下のようなメリットが期待できます。

予約受付業務の効率化 電話とメール、紙やExcelなどを組み合わせた手作業での対応が不要に
24時間365日受付可能 予約受付の自動化により、営業時間外でも予約が可能に
マーケティング施策の高度化 顧客属性や利用履歴などを分析し、より高精度なマーケティング施策を実施できるように。ビジネス機会の拡大にもつながる
スマホからの予約に対応 PCのブラウザに加え、スマホやタブレットのアプリから手軽に予約できる
予約に関わる業務を一括で自動化 予約ページ作成から決済、受付後の管理まで、一連の業務を一体的に自動化
導入ハードルの低さ 初期費用や月額費用が無料のシステムであれば、必要なタイミングで試験導入しやすい

【アスピック厳選】おすすめの予約管理システムの資料をダウンロードする

 

失敗しない!予約管理システムの選び方4つのポイント

導入する予約管理システムを比較検討する際には、以下の4つのポイントをチェックしてみてください。

1.自社サービスとの親和性

まず確認すべきは、「自社サービスの提供形態に合った機能を備えているか」です。

たとえば、習い事サービスでは、定期予約から別日時への振替機能が欠かせません。「STORES予約」では、「振替可能な期間」や「回数制限」などを細かく設定できます。

また、美容サロンや整体院では、「Smart Hello」「RESERVA」のように、スタッフ指名予約機能を備えたシステムがおすすめです。

そのほか、グルメサイトやPOS連携に対応する飲食店向けの「トレタ予約台帳」「Resty」、業種を問わず幅広く対応できるカスタマイズ性を持つ「モアリザ」など、サービスの提供形態と親和性の高いサービスを選ぶことで、業務の効率化や売上向上などが期待できます。

2.予約条件の柔軟性

予約条件をどの程度柔軟に設定できるかも重要です。スタッフの出勤状況や設備数に応じて、予約枠を自動調整できる機能があれば、手動対応の負担を軽減できます。

「Airリザーブ」は、サービスメニューと人員・設備を紐づけた予約管理に対応。たとえば歯科クリニックの場合、「診察内容」と「担当医師」「診療台」を組み合わせ、条件を満たす時間帯のみ予約枠として表示できます。

「SelectType」も、「時間」「時間割」「日付」「イベント」「担当スタッフ」といった多様な条件設定に対応しています。

また、「RE:RE」では、メニューごとに使用する機械を紐づけて予約制御できる「機械(リソース)管理機能」を搭載。設備の空き状況に応じて予約枠を自動調整でき、機器の重複利用や待ち時間の発生を防ぎます。

3.顧客管理機能の充実度

予約データに紐づく顧客情報は、マーケティングや集客施策に活用できます。既存の顧客管理システムを利用していない場合は、顧客管理機能の充実度が重要な判断基準となります。

「ChoiceRESERVE」は、顧客データに独自の属性を付与できるほか、会員限定のクローズド運用にも対応しており、既存顧客向け施策を強化できます。

また、顧客情報の管理業務を効率化するための機能の有無もポイント。CSV形式のデータやExcelファイルなどからの一括登録や、「RESERVA」のように重複データの統合(名寄せ)機能などが搭載されていると便利です。

4.多店舗管理機能の充実度

複数店舗を展開する場合は、多店舗管理機能が充実しているシステムが選択肢に。主な機能として、「各店舗の予約・顧客データを一元管理する」「予約業務に関する権限を現場担当者に付与する」「店舗ごとにスタッフのシフトを管理する」などが挙げられます。

多店舗管理に対応するシステムとしては、「ChoiceRESERVE」「Airリザーブ」「RESERVA」「コエテコマネージャー byGMO」などがあります。

【アスピック厳選】おすすめの予約管理システムの資料をダウンロードする

 

予約管理システムでできること(基本機能)

予約管理システムでは、主に以下のような機能を利用できます。

予約受付

カレンダー型の予約ページから、利用者の希望日時を受け付ける機能。同じカレンダー形式でも、「デザイン」「予約枠の設定やオプションの指定可否」「個別URLの割り当て」「仮予約の設定可否」「営業日や利用可能日の表示の可否」など、サービスごとに仕様が異なります。

予約変更受付

受け付けた予約の変更・キャンセルを受け付ける機能です。「キャンセル待ち」や「キャンセル時の管理者通知」などに対応していれば、キャンセルによる機会損失を抑えられます。また、手軽に予約変更・キャンセルができる環境を整えることで、無断キャンセルの防止にも有効です。

顧客管理

ユーザー属性情報(年齢・性別・居住地域など)と、予約関連データ(予約頻度・好み・支払い金額など)を紐付けて管理する機能。会員へのメルマガ配信や会員データの一括CSVダウンロード、会員専用のマイページ作成といった機能を搭載したシステムもあり、マーケティング施策に活用できます。

予約連絡

予約完了後に、手続き完了メールやサンクスメール、リマインドメールなどを送信する機能。メール内容のカスタマイズ可否や、テンプレートの種類、連絡手段(メール・SMSなど)といった機能はシステムごとに異なるため要チェックです。

集客・マーケティング

メルマガ配信やクーポン発行、SEO対策設定など、集客強化を支援する機能。顧客データと組み合わせることで、ターゲットに応じた施策を実施できます。

月額課金・決済

予約時のオンライン決済や月額課金、コンビニ決済、PayPal決済など、多様な支払い手段に対応する機能です。支払方法の選択肢を広げることで利便性が向上し、新規顧客の獲得やリピート率の向上が期待できます。

計測・分析

予約サイトに解析タグやコンバージョンタグを設置して、集客状況を把握する機能。来店人数や予約流入経路などのデータと組み合わせて、マーケティング施策の改善に活用できるシステムも。

一括資料ダウンロードでまとめて機能を比較する(無料)

 

予約システムの利用料の相場感

続いては、予約管理システムの利用料金について解説します。料金は、主に以下の3つで構成されるのが一般的です。

  • 月額費用の相場:無料〜25,000円程度
  • 初期費用の相場:無料〜15万円
  • 決済手数料:2.5〜3.6%が中心(オンライン決済・対面決済で料率が異なる場合あり)

主要サービスで公開されている情報をもとに、費用の相場レンジを整理しています。自社で導入する場合の費用感を把握する際の参考にしてください。

月額料金の相場観

予約管理システムの月額費用は、無料〜25,000円が一般的なレンジです。「RESERVA」のように、小規模店舗や予約件数が少ない事業者向けに、無料〜数千円で利用できるプランを用意しているサービスもあります。

RESERVA 月間予約件数50件、登録顧客件数250件まで 無料
月間予約件数200件、登録顧客件数1,000件まで 月額3,500円(年払い時)

多くのサービスが複数のプランを用意しているため、まずは小規模で運用を開始し、予約件数やスタッフ数の増加に応じて上位プランへ移行することも可能です。サービスにもよりますが、複数店舗の管理や、月1,000件以上の予約を扱う場合は、月額20,000円前後が一つの目安となります。

なお、無料プランに絞ってサービスを選定したい場合は、「無料で使える予約管理システム13選」をご覧ください。

初期費用の相場観

サービスによって大きく異なります。クラウド型では、「Square」「STORES 予約」「RESERVA」のように、初期費用を無料にしているものも少なくありません。

一方、サポート付きや業務フローの設計が必要なタイプでは、10,000〜30,000円程度の初期費用がかかる場合も。更に、業界特化型で柔軟なカスタマイズや導入支援を提供するサービスでは、10万円以上かかるケースもあるため注意が必要です。

決済手数料の相場観

予約管理システムの中には、予約時にオンライン決済に対応しているものもありますが、その場合は決済額に応じた手数料が発生します。手数料率はサービスや支払い方法によって異なりますが、2.5〜3.6%程度が一般的です。

固定費が安くても決済手数料が高いと総コストが増加するため、全体の費用バランスを踏まえて比較することが重要です。

一括資料ダウンロードで料金を比較する(無料)

 

まとめ

予約管理システムは、PCやスマホからの予約受付を自動化し、一元管理できるシステムです。来店予約や施設利用、イベント参加などに対応し、通知・決済・顧客対応などの業務を効率化します。

店舗やスクールの予約管理は、Web・メール・電話などの手段が分散すると、受付から入力・管理までの手間が増え、ミスも発生しやすくなります。

予約管理システムを導入すれば、予約を一元管理でき、24時間365日の受付にも対応可能です。更に、顧客情報をデータベース化できるため、新たな戦略にもつなげられるでしょう。

予約管理システムは搭載機能によって、以下の3つのタイプに分類できます。

  1. 汎用性の高いタイプ(汎用型)
  2. 特定の業界や業種向け(業界業種特化型)
  3. LINEを使って予約管理の仕組みを実現するタイプ(LINE特化型)

また、予約管理システムを選ぶ際には、以下の4つのポイントをチェックしましょう。

(1)自社サービスとの親和性
(2)予約条件の柔軟性
(3)顧客管理機能の充実度
(4)多店舗管理機能の充実度

予約管理システムは、無料プランやトライアルを用意している製品も多く、導入のハードルも高くありません。実際に試しながら、自社に適した製品を選定するのがおすすめです。

予約管理システムをお探しの方は、こちらからサービス紹介資料をダウンロードいただけます。

“予約管理システム”の 一括資料ダウンロードする(無料)

予約管理システムの更に詳しい選び方は、こちらの選び方ガイドをご覧ください。

13 種の 比較表
予約管理システム
選び方ガイド

予約管理システムの選び方ガイド(比較表付き)

 

インタビューやサービス詳細はこちら

Square

Square株式会社

無料でPOSレジ機能(売上管理・顧客管理・在庫管理など)を利用できる決済プラットフォーム。業種別に必要な機能が揃っているため安心。ネットショップも無料で開設可能...

モアリザ

アイテック阪急阪神株式会社

制約にとらわれない柔軟性・カスタム力が特徴のセミオーダー型予約システム。幅広い用途や細かな要望にも対応し、予約業務の効率化や顧客の満足度アップを支援します。...

Airリザーブ

株式会社リクルート

リクルートが提供する予約管理システム。業種に合わせた柔軟な設定や分かりやすい操作感と、業界最安水準のオンライン決済手数料が強み。業務効率化と売上アップを支援しま...

Smart Hello

株式会社システムディ

月額10,000円~の低コストで導入できる、会員制施設に特化した会員管理システム。アプリやWebからの各種申込に対応。予約・来場・支払業務を効率化できる機能を搭...

リザービア

株式会社リザービア

複数の予約方法の一元管理ができる、サロン特化の予約管理システム。全国5,000店舗以上の導入実績あり。リピート率向上やクーポンサイトの手数料削減で経営を支援しま...

Resty(レスティ)

株式会社EPG

各種グルメサイトからの予約を一元管理できる予約台帳システム。席在庫の自動反映やデータの蓄積・分析機能で、手間なく予約効率の最大化を実現します。...

コエテコマネージャー byGMO

GMOメディア株式会社

体験授業の受付から予約・振替、保護者連絡、月謝決済まで、運営に必要な業務を一元化するスクール管理システム。API連携で外部システムとの拡張も可能です。...

RE:RE

株式会社REシステムズ

月額9,800円で公式LINEからの予約を自動化、予約リマインドや電子カルテなど様々な機能を備えています。外部予約サイト連携も可能でコスパと機能性のバランスが非...

KAKERU Basic

株式会社ミライク

KAKERU Basicは、LINEを「配信する場」から「参加・体験の場」へ変え、顧客の行動につながる施策を実行できるLINE拡張ツールです。...

記事をシェア

  • Facebook
  • Twitter
  • LINE

関連記事


CLOSE
ログイン
会員パスワード変更

アスピックご利用のメールアドレスを入力ください。
パスワード再発行手続きのメールをお送りします。

再設定依頼メール送信完了

パスワード再設定依頼の自動メールを送信しました。
メール文のURLより、パスワード再登録のお手続きをお願いします。

メールが届かない場合

ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった場合がございます。
お手数おかけしますが、再度ご入力をお試しください。

ご回答ありがとうございました。

ご登録いただいているメールアドレスにダウンロードURLをお送りしています。ご確認ください。

CLOSE
ご登録いただきありがとうございます

資料を選択された方はダウンロード用のURLを「asu-s@bluetone.co.jp」よりメールでお送りしています。
なお、まれに迷惑メールフォルダに入る場合があります。届かない場合は上記アドレスまでご連絡ください。

CLOSE
更新完了

登録内容を変更しました。

CLOSE
アンケートにご回答ください。

サービスの導入検討状況を教えて下さい。

本資料に含まれる企業(社)よりご案内を差し上げる場合があります。

  • 資料請求後に、当該資料に含まれる「サービス提供会社」や弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
  • ご案内のため、アスピックにご登録いただいた会員情報を弊社より「サービス提携会社」に対して電子データにて提供いたします。
  • 利用規約プライバシーポリシーに同意の上、ダウンロードいただきます。
CLOSE
ご回答いただきありがとうございます

資料ダウンロード用のURLを「asu-s@bluetone.co.jp」よりメールでお送りしています。
なお、まれに迷惑メールフォルダに入る場合があります。届かない場合は上記アドレスまでご連絡ください。