サービス概要

SHANON MARKETING PLATFORMは、新規顧客の獲得から育成、商談創出までを一貫して支援する国産マーケティングオートメーションツールです。

名刺情報、展示会やセミナーの申込履歴、メール・紙のDM配信履歴、Webサイトアクセス履歴など、顧客のあらゆる行動をオンライン、オフライン問わず一元管理。これらの行動履歴をもとに、顧客一人ひとりの状況に合わせた最適なアプローチを自動化することで、効率的な商談創出を支援します。

更に、導入後も安心して利用できるよう、専任担当者による無償の運用サポートを提供。機能や使い方だけでなく、マーケティング施策に関する相談にも対応します。また、トレーニングコンテンツや勉強会など、充実したサポート体制を用意しています。

主なポイント

• オンライン・オフラインチャネルの一元管理

SHANON MARKETING PLATFORMは、メール、Webアクセス、動画といったオンラインのチャネルに加え、展示会やセミナー、紙DMなどのオフラインのチャネルの管理も可能です 。これにより、顧客がどのチャネルで接点を持っても、そのすべての履歴を一元管理し、的確なアプローチを実現します 。

オンラインやオフラインで入手した 見込み顧客の連絡先をもとに、更に詳しい顧客情報の収集や、 購買意欲向上のためのメルマガ配信などを自動的に行う仕組みです。 MAツールを用いることで、マーケティングにかかる工数の削減や顧客の状況に合わせた最適なアプローチが可能となり、マーケティング活動を効率化できます。

• シナリオとスコアリングによる自動化

シナリオ機能を利用して、顧客とのコミュニケーションやルーティン業務を自動化できます。例えば、特定の条件に合致したリードへ自動でのメール配信や、Webサイトの閲覧履歴に基づいてフォロー担当者へ通知することが可能です。また、スコアリング機能で、顧客の属性や行動履歴を評価し、見込み度合いが高い「ホット顧客」を自動で絞り込みできます。

• 専門スタッフによる充実したサポート体制

豊富な機能を使いこなすために、専任の担当者が運用のサポートをします。またメールや電話で解決したい疑問点をカスタマーサポートサービスにて無料で対応。更に、導入の際のトレーニングプログラムや、定期的に開催されるユーザー同士の集まりなどシステムの効果的な使い方を学べる環境を用意しています。

料金

• 月額12万円～

※初期費用についてはお問い合わせください

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