【ユヒーロ】システム運用保守サービスとは？料金や機能・特徴を解説

株式会社ユヒーロ

24時間365日対応のオーダーメイド型システム運用保守サービス。コスト削減目的での乗り換えやブラックボックス化の解消など、現場の課題解決を広く支援します。

資料ダウンロード

サービスの詳しい情報をチェック！

資料ダウンロード(無料) 資料ダウンロード
複数のサービスを比較できる！

一括資料ダウンロード(無料) 一括資料ダウンロード

Table of Contents

サービス概要

ユヒーロのシステム運用保守は、IT支援25年の知見をもとに、企業のシステム環境や課題に合わせたオーダーメイドの体制を設計・提供するシステム保守サービスです。

AWSを中心としたクラウド環境を対象に、新規構築や移行支援、他社が構築した既存システムの引き継ぎ、24時間365日の安定稼働まで、工程問わず柔軟にサポート。企業ごとのシステム規模・対応時間帯・使用技術スタックを踏まえて、最適なプラン・体制を設計できる柔軟性が特徴です。保守費用の適正化やブラックボックス化の解消、急なシステム停止リスクへの対応など、システム運用に関わる課題をワンストップで解決します。

また、上流工程の業務やDX化の相談も可能です。IT課題を全般的に支援するパートナーとして伴走して、担当者の負担を軽減してメイン業務に集中できる環境づくりに貢献します。

企業のシステム環境や課題に合わせたオーダーメイドの体制を設計・提供するシステム保守サービス

主なポイント

オーダーメイド式の柔軟な設計で幅広い業務を委託して、自社に適した保守体制を実現

固定のパッケージがないオーダーメイドプランで、システム規模や課題に応じて、必要な業務だけを委託できる柔軟なサービスを実現。AWSを対象としたインスタンス管理やサーバーの設定変更に加え、死活・負荷監視や障害時の報告、復旧処置、OSの定期アップデート、緊急セキュリティパッチ適用まで幅広い運用保守業務を24時間365日体制で対応します。

対応時間帯・業務範囲・使用技術スタックに適した体制を構築することで、「内容に対して保守費用が高い」「実態に見合ったコストに抑えたい」といった運用コストにかかわる課題解決もサポートします。コスト削減・品質改善を目的とした乗り換えにも向いているサービスです。

現場の事務作業も代行・支援する体制と引き継ぎ力で、属人化と運用の不透明さを解消

仕様書がない、前任者が不在といった状態のシステムでも、コードや構成情報から現状を解析・可視化し、安定運用へ移行できます。他社が構築したクラウド環境の引き継ぎも対応範囲に含まれており、「担当者がいなくて中身がわからない、誰も手が出せない」という状況を着実に解消します。

また、本人確認やデータ入力などの現場業務まで一括で支援する現場一体型の体制も強みで、システムと業務の両面から運用品質を向上します。引き継ぎ後は運用ドキュメントの標準化やインシデント対応規定の整備も実施して、担当者が変わっても品質が落ちない仕組みを構築します。

現状維持にとどまらないビジネス視点の改善提案で、攻めのIT活用を後押し

現状解析・運用設計・基盤構築・継続最適化の4段階で上流工程からの支援も可能です。システム資産の棚卸しや技術負債の抽出、保守運用フローの設計、自動化・ツール導入支援まで一貫して対応。稼働データをもとにしたコスト削減・効率化の改善提案も継続的に実施し、保守の枠を超えてビジネス課題の解決にも踏み込みます。

実際に、月額固定費用で企画・開発・セキュリティ管理・運用を一括で担い、外部システムとの連携開発を含む長期サポートを提供して大きく貢献した事例もあります。
現状維持の保守ではなく、成長ステージに合わせて積極的に改善を提案することで、担当者が攻めのIT投資に集中できる環境を整えます。