Sales Cloud

導入実績世界15万社以上。営業支援（SFA）・顧客管理（CRM）を備えた「Salesforce」の代名詞。顕在ニーズだけでなく、見込み客管理やマーケティングの最適化も可能。

★★★★★ 3.5
10件の口コミ・評判

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使いやすさ ★★★★★

業務貢献度 ★★★★★

機能への満足度 ★★★★★

はじめやすさ ★★★★★

価格の妥当性 ★★★★★

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ユーザー

投稿日：2024/04/15

氏名：非公開

会社名：非公開

従業員規模：1〜30人

★★★★★ 5.0

使いやすさ ★★★★★

業務貢献度 ★★★★★

機能への満足度 ★★★★★

はじめやすさ ★★★★★

価格の妥当性 ★★★★★

新規顧客営業に欠かせないツールです

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか？　どのような効果・メリットがありましたか？

新規顧客営業を行っていますが、今までは各担当者がそれぞれ顧客管理を行っており、商談等の実施進捗が不透明でした。
Sales Cloud導入により、各顧客とどのステータスまで話が進んでいるのか全社で管理ができるようになりました。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか？　５段階評価で良い評価をした理由はなんですか？

新規顧客との接触履歴を管理できるので、利便性が高いです。
また離職者が出た際も、過去の履歴が一目で把握でき、引継ぎ業務に工数がかからず実施ができます。

Q3. このサービスの改善点はなんですか？　5段階評価で減点になった理由はなんですか？

複雑とまでは言いませんが、管理画面の閲覧・操作が、慣れるまではスムーズに行えません。使い慣れれば問題ないですが、もう少しシンプルな画面の作りになれば良いなと思います。

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