サービス概要

GMOトラスト・ログインは、社内システムやクラウドサービスへのログインを一元化し、SSO、ID・パスワード管理、多要素認証、アクセス制限、ID連携をまとめて実現するクラウド型ID管理サービスです。

SaaS管理機能では、利用中のSaaSやアカウント、利用状況を可視化し、退職者アカウントの放置、未承認SaaS、未利用ライセンスなどの把握を支援します。認証強化とSaaS管理をIDを軸にまとめて運用できる点が特長です。

• 9,000種類以上のサービスに対応。SAML／フォームベース認証／Basic認証など幅広い方式でSSOを実現
• SSOとSaaS管理を同時に利用でき、ID管理・アカウント台帳・シャドーIT対策・コスト最適化まで一元管理
• 医療機関向けの認証強化プラン、取引先・販売代理店など社外ユーザー管理に対応するサプライチェーンIDプロテクトプランも提供
• 無料トライアルで導入前に操作感や運用イメージを確認可能
• メール・チャット・電話に加え、あんしんサポートによる導入アドバイザリーや設定支援で、運用開始まで伴走

これにより、従業員の利便性を保ちながら、情報システム部門の運用負荷軽減、セキュリティ強化、ITガバナンス向上を同時に進めやすくなります。

主なポイント

• SSOとSaaS管理を同時に実現

SSOによるログイン体験の向上と、SaaS利用状況・アカウントの可視化を同じ基盤で実現できます。IDを中心に管理することで、情シスの運用負荷を抑えながら、セキュリティとコスト最適化の両立を支援します。

• 9,000種類以上のサービス連携と幅広い認証方式

SAML認証、フォームベース認証、Basic認証などに対応し、クラウドサービスから社内システムまで幅広いログイン方式をカバーします。未対応サービスも管理画面から追加登録できるため、既存環境に合わせて段階的にSSO化を進められます。

• 医療機関・サプライチェーン領域にも対応

通常の社内向けID管理に加え、医療機関向けの「医療機関認証強化プラン」や、取引先企業・販売代理店・フランチャイズ加盟店など社外ユーザーのID管理を支援する「サプライチェーンIDプロテクトプラン」も用意しています。業界・用途ごとの認証課題に合わせて、SSO、多要素認証、アクセス制御、ログ管理を組み合わせた運用が可能です。

• 導入前に試せる無料トライアルと、選びやすい料金体系

導入前に無料トライアルで操作感や認証連携の流れを確認できます。料金プランは、SSO、SaaS管理、医療機関向け、サプライチェーン向けなど、課題や用途に合わせて選べる構成です。

• あんしんサポートで導入・運用を伴走

メール・チャット・電話での問い合わせ対応に加え、初期設定や導入アドバイザリーなどを支援する「あんしんサポート」により、導入準備から運用定着まで伴走します。

インタビュー

圧倒的な使いやすさ・コストパフォーマンス・連携数。すべての企業様で「セキュリティ強化の入り口」に使っていただけるサービスを目指して。

GMOグローバルサイン株式会社　トラスト・ログイン事業部部長　中山 ゆか様

―GMOトラスト・ログインは、どのようなサービスでしょうか？

GMOトラスト・ログインは、企業が利用する複数の社内システムやクラウドサービスへのアクセスを、IDを軸に安全かつ効率的に管理するIDaaSです。従業員にとってはログインの手間を減らし、管理者にとっては認証設定やアカウント管理を一元的に行いやすくすることを目指しています。
弊社は、SSLサーバ証明書をはじめとした電子認証サービスで培ってきたセキュリティの知見をもとに、2017年からGMOトラスト・ログインを提供しています。現在は導入企業数12,000社以上、連携アプリ数9,000以上へと拡大しており、SSOに加えてSaaS管理領域も強化することで、企業の認証基盤とITガバナンスを支援しています。

—2026年現在、企業のID管理やSaaS管理を取り巻く市場環境には、どのような変化がありますか？

2026年現在、企業のIT環境は、単にテレワークへ対応する段階から、クラウドサービスやSaaSを前提にした業務基盤をどう安全に統制するかという段階へ移っています。SaaSやIaaSの利用拡大、ハイブリッドワークの定着、サイバー攻撃の高度化により、企業が管理すべきID、アカウント、アクセス権限は以前よりも複雑になりました。そのため、IDaaSには、SSOでログインを便利にするだけでなく、多要素認証やアクセス制御によって「誰が、どの環境から、どのサービスにアクセスしているのか」を継続的に確認できる基盤としての役割が求められています。

一方で、SaaSの導入が部門ごとに進むほど、情報システム部門が全体像を把握しにくくなります。そのため、ID・アカウント・利用状況・契約状況を分断せずに管理し、セキュリティ強化とITガバナンス、コスト最適化を同時に進めたいというニーズが高まっています。

—開発時のこだわりや特長を教えてください。

1つ目は、利用者にも管理者にも負担をかけない使いやすさです。GMOトラスト・ログインは、従業員が日常的に利用する社内システムやSaaSへの入口になるため、ITリテラシーに関係なく迷わず使えることを重視しています。管理者側も、ユーザーやグループ、アプリの割り当て、認証設定、ログ確認などをシンプルに操作できるようにすることで、導入時の説明や運用開始後の問い合わせをできるだけ減らし、情報システム部門の負荷軽減につなげています。

2つ目は、必要な機能を無理なく組み合わせられるコストパフォーマンスです。認証強化に加えて、SaaSの利用状況把握やアカウント管理まで同じ基盤で進められるため、運用負荷の軽減とITコストの見直しを両立しやすい点にこだわっています。

3つ目は、導入して終わりではなく、社内に定着するまで支援する体制です。IDaaSは日々の業務に深く関わるため、お客様の環境に合わせて無理なく運用を始められることを大切にしています。

—IDやパスワードを管理する上で便利な機能を詳しく教えてください。

便利な機能としては、まずメンバー・グループ・アプリの割り当てを柔軟に管理できる点があります。管理者は、メンバー単位で利用アプリを割り当てることも、アプリ側から利用メンバーを設定することもできます。また、部門や役職、プロジェクトごとにグループを作成し、必要なアプリや認証条件をあらかじめ紐づけておけば、新入社員や異動者を該当グループに追加するだけで、必要なサービスへのアクセス権をまとめて付与できます。入退社や組織変更のたびにサービスごとに手作業で設定する負担を減らし、設定漏れや不要な権限の残存を防ぎやすくなります。

さらに、Active DirectoryやMicrosoft Entra IDなどの外部ID基盤と連携することで、ユーザー情報の同期や在籍ステータスの反映を効率化できます。たとえば、Active Directory上でアカウントが無効になった場合にGMOトラスト・ログイン側の利用ステータスも停止にする運用や、SCIM／IDプロビジョニング連携によってSaaS側のアカウント作成・更新・停止・削除まで自動化する運用が可能です。加えて、入社・退社・休職・復職、異動に伴うグループ変更をあらかじめ予約し、指定日時に反映できるため、期初や月末月初に集中しがちなアカウント管理作業の負荷軽減と、人的ミスの抑止につながります。

—どのようなお客様の利用を想定されているのでしょうか？

クラウドサービスや社内システムを複数利用している企業様であれば、規模や業種を問わずご活用いただけます。特に、従業員数の増加や拠点・部門の拡大により、SaaSやアカウント、アクセス権限の管理が複雑になってきた企業様に適しています。

利用シーンとしては、情報システム部門が全社のSaaS利用を統制したい企業様、入退社や異動に伴うアカウント発行・停止作業を効率化したい企業様、未利用ライセンスや重複契約を把握してITコストを最適化したい企業様に向いています。また、代理店・販売パートナー・フランチャイズ加盟店など、社外ユーザーを含むID管理が必要な企業様には、サプライチェーンIDプロテクトのような領域でも活用いただけます。医療機関についても、医療情報システムの安全管理ガイドライン対応やランサムウェア対策を背景に、認証強化のニーズが高まっています。

—お客様の導入目的としては、どのようなものが多いのでしょうか？

導入目的として多いのは、まず認証強化とアクセス制御です。クラウドサービスや社内システムの利用が広がる中で、「誰が、どの端末・どの場所からアクセスしているのかを把握し、必要に応じて制限したい」というご相談が増えています。具体的には、多要素認証やIPアドレス制限、デバイス制限を組み合わせ、会社が許可した端末や信頼できる環境からのみ業務システムにアクセスできるようにしたい、というニーズです。GMOトラスト・ログインでは、ID・パスワードだけに頼らず、利用者・端末・アクセス環境を踏まえて認証を強化できるため、不正アクセス対策やゼロトラストを意識した環境づくりに活用いただいています。

もう一つ多いのが、ID管理とSaaS管理の効率化です。入退社や異動に伴うアカウント作成・権限変更・停止を手作業で行っている企業様では、対応漏れや不要な権限の残存がリスクになります。最近は、アカウント運用の自動化や棚卸、利用状況の可視化まで含めて、同じ基盤で管理したいという目的で導入いただくケースが増えています。

—導入までの設定が大変ということはないのでしょうか？

GMOトラスト・ログインはクラウド型のサービスのため、新たにサーバーを構築する必要はありません。申込み後は、利用するアプリの登録、ユーザーやグループの設定、認証条件の設定といったステップで利用開始の準備を進められます。
認証連携は、主要なSaaSだけでなく社内Webシステムやテンプレートにないサービスも含めて広く対応できます。既存の業務環境を大きく変えず、優先度の高いサービスから段階的にSSO化を進めやすい点も特長です。

—カスタマーサクセスやサポートで注力していることを教えてください。

カスタマーサクセスやサポートでは、お客様が導入前後の不安をできるだけ早く解消し、運用を定着させられることを重視しています。お問い合わせ窓口としては、メール、チャット、電話をご用意しており、管理者様からのご相談に対応しています。電話サポートはPROプランをご利用中のお客様向けですが、無料プランのお客様にもメールやチャットでご相談いただける体制を整えています。また、サポートサイトにはFAQ、クイックスタートガイド、目的別設定ガイド、用語集、機能リクエストやアプリリクエストの窓口を用意し、自己解決しやすい情報整備にも力を入れています。

一方で、IDaaSはお客様の社内環境や連携先SaaSの仕様と関わる場面が多く、単純な操作案内だけでは解決しないお問い合わせもあります。そのため、GMOトラスト・ログイン側で確認できる範囲と、連携先サービス側で確認が必要な範囲を切り分けながらも、お客様が判断に迷わないよう、こちらで調査できる情報はできる限り整理してお伝えするようにしています。必要に応じてログや設定状況を確認し、原因の見立てや次に取るべき対応を具体的にご案内することで、たらい回しにならないサポートを心がけています。

更に、導入時の初期設定やSAML切り替え、管理者向けの設定支援など、より伴走型の支援が必要なお客様には「あんしんサポート」もご用意しています。お問い合わせ内容の中で製品改善につながるご要望があれば、サポートや営業からプロダクト側へ共有し、機能リクエストとして検討することもあります。国産・自社開発サービスとして、サポートで得たお客様の声を開発や改善に活かしやすい点は、私たちの大きな強みだと考えています。

—機能追加に関してはいかがでしょうか？

機能追加については、お客様の声や市場環境の変化を踏まえながら、連携強化、認証強化、SaaS管理、パスワード管理などを継続的に改善しています。GMOトラスト・ログインは国産・自社開発のサービスであるため、日本のお客様から寄せられる運用上の課題やご要望を開発に反映しやすいことが強みです。直近では、SaaS管理の台帳機能、日時を指定したステータス変更やグループ割当・解除、SIEM連携、社内ポータルからSSOを実行できる機能など、ID管理とSaaS管理をより実務に合わせて使いやすくする改善を進めています。

ご要望をいただく経路としては、営業やサポートを通じたお客様からのフィードバックに加え、サポートサイト上の「機能リクエスト」「アプリリクエスト」から直接お寄せいただく方法があります。いただいたリクエストは内容を確認し、影響範囲や利用企業の多さ、セキュリティ・運用面での重要度などを踏まえて優先度を検討しています。また、サービス方針やロードマップでは、実装済み・開発中・検討中の項目を一定期間ごとに公開しており、今後の改善の方向性もできるだけ分かりやすくお伝えするようにしています。

—代表的な導入事例があったら教えてください。

ある航空会社様の事例です。Google WorkspaceやSlackなどのクラウドサービス活用が進む一方で、客室乗務員やパイロットが利用する業務システム、空港勤務者や整備士が利用する端末など、職種や働き方によって利用環境が異なっていました。そのため、安全かつ効率的に各種サービスへアクセスできる仕組みづくりと、私物端末利用などによる情報漏えいリスクへの対策が課題になっていました。

GMOトラスト・ログインを導入することで、SAML認証に対応した主要クラウドサービスだけでなく、SAML非対応の社内独自システムも独自アプリ登録を活用してSSOの対象にできました。また、利用する端末や業務環境に応じたアクセス制限を行うことで、利便性を保ちながらセキュリティを強化しています。導入後は、従業員が新しいログイン方法にもスムーズに順応し、パスワード忘れなどに関する問い合わせが大きく減少するなど、情報システム部門の運用負荷軽減にもつながっています。

—今後、どのような点に注力していきたいですか？

今後は、IDを起点にしたSaaS管理とアカウント運用の自動化をさらに強化していきます。IDプロビジョニング連携の対応サービス拡充や、アプリ台帳・メンバー台帳・アカウント台帳の改善を通じて、企業がSaaS利用の全体像を把握しやすい環境を整えていきます。あわせて、パスワードレス認証や多要素認証、社内ポータルからのSSO、SIEM連携など、利便性とセキュリティを両立する機能も継続的に磨いていきます。

そして今、最も注力したいのがAI活用の領域です。お客様にお話を伺うと、シャドーAIや情報統制への懸念から、AI活用に踏み出せずにいる企業が少なくありません。「誰が・どのAIに・何をさせているか」を把握できないことが導入の壁になっています。これはまさにID管理が解決してきた課題の延長線上にあります。GMOトラスト・ログインを、SaaSだけでなくAIも安全かつ効率的に活用するためのセキュリティ・ガバナンス基盤へと進化させ、お客様が安心してAI活用に踏み出せる環境をつくっていきます。

料金

•  SSOプロ：1ユーザー月額300円
• SaaS管理：1ユーザー月額290円
• SSOプロ＋SaaS管理：1ユーザー月額500円
• 医療機関認証強化プラン：1ユーザー月額500円
• サプライチェーンIDプロテクトプラン：個別見積もり
• あんしんサポート：要問い合わせ

※基本プランは30名以上での利用を想定
※無料トライアルあり

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