勤務シフト作成お助けマン|インタビュー掲載の口コミ・評価

鉄道情報システム株式会社(略称:JRシステム)

JRシステムが提供するシフト表自動作成クラウドサービス。フルタイム中心の「Day」、パート・アルバイト中心の「Time」、働き方に合わせてサービスを選択可能。2ヶ月間無料トライアル可能。

口コミ・評価(おすすめ度)

全体評価

4.2

 

5

 

4

 

3

 

2

 

1

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

5 件の口コミがあります。

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匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:1,001人以上

投稿日:2025/06/09

自動でシフト作成が可能で工数削減の効果が大きい

全体評価

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

それぞれの店舗で様々な働き方がある中でシフトの作成が大きな課題であった。自動で作成してくれることにより工数の削減が図れた。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

一瞬難しいと思う部分もありますが、しっかりサポートしてくれたのでわからないことも解決できました。
慣れれば簡単に操作できる機能です。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

事前にスタッフの勤務パターンを登録するのが少し手間だと感じました。シフトパターンがあるからこそ自動で作成できることも承知しておりますが。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:1,001人以上

投稿日:2025/06/06

シフト作成時間が大幅短縮でき、平等性も向上しました。

全体評価

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

これまで、スタッフの希望やスキル、労働時間の上限などを考慮しながら手作業でシフトを作成しており、毎月膨大な時間がかかっていました。
特に月末の繁忙期には、他の業務を圧迫するほどの負担でした。また、どうしても作成者のクセや見落としが出てしまい、スタッフから不公平感の声が上がることもありました。
このソフトを導入し、これらの課題を解決し、シフト作成業務を効率化させることができました。
導入後はこれまで数日かかっていたシフト作成が、条件入力と自動作成、微調整を含めても数時間で完了するようになり、大幅な時間短縮を実現できました。

特に助かっているのは、複雑な条件(例えば、連続勤務日数制限や特定のスタッフ同士の組み合わせなど)をシステムが自動で考慮してくれる点です。
これにより、作成ミスが格段に減り、スタッフからの希望も以前より柔軟に反映できるようになりました。
結果として、スタッフの満足度向上にも繋がっていると感じています。
空いた時間を他の重要な業務に充てられるようになり、全体の業務効率も上がりました。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

このソフトの良い点は、条件設定の柔軟性です。
導入当初、操作に慣れるまで時間がかかりましたが、マニュアルを読みながら基本的な操作は徐々に理解できました。スタッフの情報登録や希望休の入力画面も見やすく、誰でも簡単に使えるインターフェースだと感じています。

特に役立っているのは、各スタッフのスキルレベルや役職、勤務可能日・時間帯などを細かく設定できる点です。これにより、単に人数を配置するだけでなく、業務に必要なスキルを持った人材を適切な時間帯に配置することが容易になりました。
また、アラート機能(例えば、連続勤務日数超過や勤務間インターバル不足など)も非常に助かっています。

以前はエクセルで管理しており、関数エラーや入力ミスに悩まされていましたが、このソフトではそのような心配がなくなりました。
シフト変更があった際も、簡単に調整できるので管理が楽です。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

全体的に満足していますが、改善点を挙げるとすれば、もう少しUIが向上させられればありがたいです。
機能面では充実しておりますが、直感的な操作が可能かというとそうでもなく、都度都度マニュアルを確認する必要があります。
また、勤務条件を設定する画面が複数あります(例えば遅番→遅番→遅番をNGにしたいとき、勤務流れの回避と、特定勤務連続の双方から設定可)ので勤務条件設定が分かりやすくなると、より柔軟なシフト管理が可能になると思います。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:31~100人

投稿日:2025/05/09

シフト希望の集約とシフト作成の時間が大幅に短縮された

全体評価

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

導入以前はシフト希望をExcelで集約し、シフト作成も担当者がExcelで作成しており、作成だけで毎月3~4時間程度を費やしていた。
導入以降、作成はエラーチェックのみで済み、シフト作成の時間が大幅に短縮された。また人が作るとどうしてもシフトの誤りや偏りが発生してしまっていたが、それもほぼなくなった。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

希望集約が簡単で、必要人数を設定しておけば自動で配置してくれる。費用に対しての時間短縮効果は非常に高い。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

希望集約が「入れると勤務種別すべて」入力しないといけないため、グルーピングで希望できるとさらに希望集約がやりやすくなる。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:101~500人

投稿日:2025/04/25

希望シフトの収集が楽になりました。

全体評価

3.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

希望シフトの収集が楽になった。今までは紙に書いた希望シフトを休憩室のポストに入れて店長が目視で確認、シフト作成をしていましたが、お助けマンを導入したことにより収集漏れの防止やシフト作成がスムーズになりました。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

シフトの自動作成後に時間ごとに足りていない人員数が表示され、状況が把握できます。
また、数か月前のアップデートで機能のコメントが表示されるようになり、登録を変更したい、追加したい際にイメージしやすくなりました。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

サブのポジション(例:洗い場)も設定できますが、シフトの自動作成で反映されるのはメインのポジション(例:ホール)のみです。そのため、洗い場の人員が足りていないため、その日はサブのポジションの洗い場でシフトを組みたい場合は自動作成後に手動で洗い場に変更する必要があります。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:101~500人

投稿日:2025/04/25

当番業務の割り振りなど、権限も設定できスムーズに登録できた

全体評価

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

勤務作成担当者が1週間ほどかけていたことを、AIのチカラを借りることにより業務効率も上昇し、他の業務に余裕をもって携わることが可能となりました。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

操作が簡単!に尽きると思います。設定は慣れてしまえば、条件なども加えられるので不安要素もありませんでした。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

マニュアルがオンラインマニュアルのみでしたので、PDFでも頂けると有難いと思いました。管理者以外もオンラインマニュアルを見て理解してくれる人もいますが、温度感が個人によって異なるので悩ましいところです。
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