Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか？　どのような効果・メリットがありましたか？

弊社の営業担当者は、SecureMemoCloudの導入前は、クライアントとの商談後、毎回1～2時間の時間を使って議事録作成を行い、社内の営業支援システムへの入力作業を行っていました。SecureMemoCloudの導入後は、その議事録作成作業がほぼ自動化され議事録作成の業務を大幅に効率化できました。

加えて、クライアントとの商談中も、メモ取りはSecureMemoCloudに任せられるため、営業担当が商談に集中できるようになり、より有意義な商談を行えるようになりました。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか？　５段階評価で良い評価をした理由はなんですか？

他にも類似のAI議事録作成ツールを試しましたが、SecureMemoCloudは2つの点で特に優れています。

1点目は、音声認識AIの精度の高さです。SecureMemoCloudは、音声認識AIの精度向上のためのファインチューニングに力を入れているとのことで、実際使ってみて他のAI議事録作成ツールより精度の高さを実感できました。

2点目は、文字起こしされたデータから議事録を作成する際の完成度の高さです。他のAI議事録作成ツールで作成される議事録は、議事内容の抜け漏れが多く、要約も抽象的過ぎて実用性に乏しいものが多いのですが、SecureMemoCloudが提供する「ほぼ完議事録」というタイプの議事録は、議事内容の網羅性が高く、人が作成する議事録の品質に近いものを自動で作成してくれます

Q3. このサービスの改善点はなんですか？　5段階評価で減点になった理由はなんですか？

会議の録音機能の改善を求めたいです。

ベータ版の録音機能が実装されているのですが、この録音機能はいくつかの欠点があります。

1つ目は安定性です。会議中にPCのスクリーンセーバーがかかるなどした時に、録音が中断してしまうというような事象が発生するということで、安定性が高いとは言えない現状です。

2つ目はオンライン会議などでヘッドセットやイヤホンをつけて話すと、この録音機能では音声を録音できないという点です。



因みに、このベータ版の録音機能を使用しなくても、例えばZoomやTeams、Meetといったオンライン会議に付随している録画機能を使用すれば、SecureMemoCloudで文字起こしや議事録作成ができるため、先述したベータ版の録音機能の欠点は必ずしも致命的ではありません。ただ、SecureMemoCloudに内蔵されている録音機能が使える方が利便性がたかまるため、機能改善を期待したいところです。



なおSecureMemoCloudの営業担当に確認したところ、2025年6月時点で録音機能の改善のための開発はほぼ終了しており、近々改善版の録音機能がリリースされるとのことです。