★★★★★ 4.4 sms 40件
全体評価
★★★★★ 4.4
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
40 件の口コミがあります。
投稿日：2026/10/07
全体評価
★★★★★ 3.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
数か月前に、他社のソフトから変更した。変更当初は、他社ソフトに慣れていたせいか、使いにくいなと思った事もあったけれど、慣れると業務効率が上がる。利用料も安くなったため経費の削減に繋がった。
業務効率が上がった。連携システムも利用すれば今まで、FAXで送付していた提供表などもクリックのみで送れるようになる。
カスタマーセンターとの連絡が取りづらい。待ち時間が長く、即時の対応が難しい。連絡がBizメールで届く為見落としがち。
投稿日：2026/09/27
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
国保連にインターネットで対応してくれるところ。不明な点などは電話対応が出来るところが素晴らしくて導入を決めた。
もう少し、多角的にリスト表示ができると嬉しい。あくまでも業務に関することだけなので。管理業務、分析などができると良いですね。
Q３で述べてしまいましたが、分析、管理の方にも使えたらもっと素晴らしいと思います。たくさんのソフトを入れずに済むから。
投稿日：2026/09/18
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
タブレットで介護記録が楽になり、後日に記録内容を確認する際も、以前のようにカルテを持ってくる必要性が無くなった。
導入の際のサポートや、導入後のアフターケアも丁寧だった。タブレットでの介護記録記入も簡単で、PC苦手な職員でも扱えるので良かった。
通所介護に比べ、通所リハビリの機能面が低い気がする。
カイポケを利用している居宅介護支援事業所へPDFなどの書類が送れない。文章のみ。逆は可能。
投稿日：2026/09/18
全体評価
★★★★★ 3.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
法人設立や開業のサポート、税務、労務の知識に自信がなくても担当者が並走してくれる。実務外の事にストレスを感じる事なく事業運営ができた。
インターネット環境があれば、業務の場所を選ばない。タブレットや通話料無料の業務用携帯など会員価格で利用できる。
ソフトのインターフェイスや法改正以外での改良があまりない。
・訪問リハビリ等に２立てができない。
・文字サイズの変更ができない為、ケアプランなど無駄に改ページしてしまう。
・担当者会議の要点など文字数に制限がある。
・AI導入など今後（業務負担の軽減）の改良が必要
投稿日：2026/09/18
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入前は、利用者情報の管理や請求業務、書類作成などを個別に管理する必要があり、事務作業に時間がかかることが課題でした。カイポケ導入後は、利用者情報やサービス内容、請求に関する業務を一元管理できるようになり、業務の効率化につながりました。特に、請求業務の負担が軽減され、入力内容を確認しながら進められるため、ミスの防止にも役立っています。スタッフ間で情報を共有しやすくなったことで、利用者対応など本来の業務に時間を使えるようになった点も大きなメリットだと感じています。
利用者情報から請求までを一つのサービスで管理できる点が特に便利です。操作も比較的わかりやすく、必要な情報を確認したいときにすぐに探せるので、日々の事務作業がスムーズになりました。訪問看護では記録や請求など細かな業務が多いため、業務をまとめて管理できることは大きなメリットだと感じています。また、事業所の立ち上げ時でも必要な業務を整理しながら進められるため、安心して運営をスタートできました。
操作自体はわかりやすく便利ですが、初めて使用する機能については、どこから操作すればよいのか迷うことがあります。特に開設直後は設定項目や入力内容が多いため、初期設定をより簡単に進められるガイドや、訪問看護に特化した操作例があると、さらに使いやすいと感じます。また、よく使う画面へのショートカットや入力の簡略化などが充実すると、日々の事務作業をより効率化できると思います。
投稿日：2026/09/18
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
介護事業立ち上げの際に導入した。普段の業務では記録や請求業務をカイポケで行っている。記録をすぐに閲覧できるのが助かっている。
タブレットで記録ができ、場所を考える必要がないから助かる。しかしタブレットでしか記録ができないことが問題でもある。
音声入力すると医学用語に対応していない単語もあり、検索に時間を取られる時がある。あと通所介護での利用価格が少し高いのでもう少し安くしてほしい。
投稿日：2026/09/18
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
他社へ送る提供票をソフトから直接送信できる。同じソフトを使用している事業間では予定、実績の送受信ができるので便利です。FAXはほぼ使わなくなりました。
随時、厚労省の通達もお知らせしてくれる。毎月定額で価格が安い。iPadが使える（導入時は無料、今は有料ですが）ので訪問先で記録し、業務時短になっている。
追加してほしい機能は、今のところなく充足。利用中に困ったことはメールでやりとりし、問題ありませんでした。
投稿日：2026/01/27
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
書類にかかる時間が多く時間削減のため導入した。iPadアプリの機能によって、日々の記録業務負担が大幅に改善した。
iPadアプリの操作性がよく、訪問現場での入力がしやすい。
保険請求での操作工程が少なく、以前の使用ソフトと比べると大幅な時間削減になった。
日々の記録業務は楽になったが、毎月の計画書・報告書作成業務は以前と変わらない。
AIでの要約機能が備わってくれるといいと思う。
投稿日：2025/12/12
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入前は、請求業務と記録管理に毎月“締めのプレッシャー”がありました。加算の抜け漏れチェックも人力だったため、ヒューマンエラーがどうしても発生しがちでした。
カイポケ導入後は、加算の自動チェック機能や、請求書類の自動生成によって、締め作業がこれまでの半分以下の時間で完了。スタッフ間の記録共有もスムーズになり、業務ミスもほぼゼロになりました。
特に印象的だったのは、新人スタッフがすぐに操作を覚えられたこと。「誰でも一定の品質で業務が進む環境」が整ったおかげで、管理者としての負担も大きく軽減されました。
一番大きいのは、「とにかく楽になる」ことです。
請求・記録・勤怠・給与が連動している→ 二度入力がほぼなくなり、ミスが激減
電話サポートの質が高い→ 困った時すぐに繋がり、担当者の知識も確か
アップデートが早い→ 法改正への対応が迅速なので安心
UIがわかりやすい→ パソコンが苦手なスタッフでもすぐ使える
「導入して終わり」ではなく、運営に寄り添ってくれている感覚があるので、迷わず星5をつけました。
星5評価のため減点理由として挙げる点はありませんが、強いて言えば以下が改善されるとさらに良いと感じます。
スマホアプリの操作性をもっと高めてほしい→ 外出先や訪問中にもっと手早く記録できれば、現場の負荷がさらに下がる
帳票テンプレートのカスタマイズ性を増やしてほしい→ 事業所ごとの書き方やフォーマットのクセに柔軟に対応できればありがたい
とはいえ、これらは「もっと便利になる余地がある」という期待レベルで、サービスそのものに不満はありません。
投稿日：2025/12/11
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
頻繁に行われる介護報酬改定などの法改正に、事務所が自力で対応しきれない、あるいは対応に時間がかかるという課題がありました。
国保連への請求データを簡単に作成でき、請求漏れやミスの削減に貢献している。返戻対応などの手間が軽減され請求業務の効率化ができているから。
料金体系が複雑でわかりにくいと感じることがあります。必要以上の費用を支払っているのではないかと疑問に繋がることがあると思います。
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