サービス概要

ブリッジインターナショナルのインサイドセールスは、売上創出に関わる営業のあらゆる領域・プロセスをカバーし、ワンストップで支援するサービスです。

20年以上にわたるB2B営業支援の知見と、IT・金融・製造業のエンタープライズ企業を含む300社以上の豊富な実績をもとに、成果につながるインサイドセールスの在り方を設計します。インサイドセールスの施策・方針の設計、内製化支援、伴走支援、実行はもちろん、Salesforceを中心としたRevTechやAI活用による高度化まで対応します。

業務では、見込み客の発掘や案件創出、ナーチャリングに加え、既存顧客のクロスセル・アップセルまで対応。高度なスキルレベルを満たした専任スタッフが業務を担うのも特徴で、顧客対応の安定化と信頼関係の構築・強化が図れます。
徹底したKPI管理のもと、進捗や成果を可視化・分析して、業務や運用を継続的に見直し・改善します。営業成果の最大化に向けて、強力にサポートします。

主なポイント

• 幅広い営業プロセス・事業内容・課題に対応し、ビジネスに適した実行モデルを柔軟に設計

事業内容や営業課題を踏まえ、プロセス整理やフィールドセールス・マーケとの役割を明確化して、企業に応じたサービスを提供します。ホワイトリストによるリード創出をはじめ、クオリファイやクロージング後のカスタマーサクセス（ポストセールス）まで実施可能。フィールドセールスとの分業では、全プロセスを両者で分ける「二人三脚型」と、プロセスで役割分担する「バトンリレー型」のいずれにも対応し、連携を重視した設計で、スムーズな顧客対応やクロージングを実現します。

設計時には、ヒアリングやSFA/CRMのデータなどを基に、As-Is分析をして現状を把握し、To-Beモデルを策定します。事前準備で、モデル設計やフローの策定、評価指標の設定なども行うため、運用フェーズへの移行もスムーズです。
また、生成AIを用いたデータ入力など、自動化の仕組みづくりにも対応しています。

• 高いコールスキルを持つ人材による信頼関係の構築で案件創出を実現

継続的なコミュニケーションで信頼関係を築く“農耕型”アプローチで、単発の成果に終わらず、持続的な販売機会の創出を支援します。フィールドセールスへの連携はもちろん、非対面のクロージングにも対応。案件規模やリソース状況などに応じて柔軟に支援します。営業進捗はレポートやミーティングなどで定期的に共有し、問題点を解消しながら活動を積み重ねます。

非対面の営業スキルを習得した専任スタッフによる丁寧な対話で、顧客の信頼感を醸成。継続的に顧客情報をデータベース化・プロファイリングして、ヒアリングで得た課題・興味などの話題をベースに、接点・案件創出を後押しします。研修やOJT、定期的なコール評価を計画的に実施して、スタッフの傾聴力・質問力を強化する育成制度も特徴です。役割・体制に合わせた適切な人材配置で機会損失を防ぎながら、成果創出を支援します。

• KPI管理による可視化と継続的な改善活動で、成果の最大化に向けてサポート

「成果が見える・上がる」をモットーにしたKPI管理・継続的な改善活動で、成約率の向上と売上獲得を支援。たとえば、KPIデータは日・週・月単位で検証し、目標との差異の原因を特定し、定期ミーティングやレビューで状況や問題点、改善提案を共有します。数値実績に加え、顧客の反応や市場の温度感・競合動向といった定性的な情報も報告するため、状況把握と判断もスムーズです。

顧客の反応を受けて、アプローチ方法やシナリオ、トークスクリプトをブラッシュアップしたり、専任スタッフのスキルを強化したりと、市場やトレンドに合わせた営業活動を推進できます。
また、業務フローや役割分担を含めた実行モデルもニーズや状況に合わせて継続的に改善します。作業の自動化などで業務効率も高めながら、業務プロセスや体制の最適化に向けてサポートします。

料金

＜目安＞

• 月額約200万円～、初期費用約50万～

※月額費用は固定費制。
詳細な金額はスコープに合わせて見積りを作成します。詳細はお問い合わせください。

会社概要

資料ダウンロード

• 

  サービスの詳しい情報をチェック！

  インサイドセールス アウトソーシングサービス

  資料をダウンロードする(無料) 資料をダウンロードする(無料)

• 

  複数のサービスを比較できる！

  カンタン30秒一括資料ダウンロード

  すべての資料をダウンロードする(無料) すべての資料をダウンロードする(無料)