インサイドセールス代行を検討している方へ。営業リソース不足、リードのフォロー漏れ、商談化率の低迷、インサイドセールス立ち上げのノウハウ不足といった課題を解決するには、自社の目的に合った代行会社を選ぶことが重要です。本記事では、インサイドセールス代行に依頼できる業務、費用相場、選び方、比較ポイント、おすすめサービスを紹介します。
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| サービス名 | 運営会社 | タイプ | 強みのある業務 | 導入実績 | 料金体系 |
|---|---|---|---|---|---|
| インサイドセールスサービス | ビートレード・パートナーズ | 設計・改善伴走 | シナリオ設計から実働まで支援。新規開拓、見込み客フォロー、既存ツール運用に対応。 | ホスティング・サーバ業、決済代行サービスなど | 要問い合わせ |
| b→dash for Sales | データX | 市場分析、アポ取得、追客まで支援。BDRやMAツールを活用したリード育成、外部リソース管理に対応。 | 国内上場SaaS企業、人材サービス業など | 要問い合わせ | |
| インサイドセールス代行支援 | JYM | マーケティングとインサイドセールスを一体で支援。リード獲得施策、休眠層へのアプローチ、商談創出に対応。 | Web制作会社、Fintech企業など | 要問い合わせ | |
| インサイドセールス アウトソーシング | ブリッジインターナショナル | プロセス設計からカスタマーサクセスまで支援。SDR・BDR代行、既存システム入力代行、Salesforce導入支援に対応。 | 累計300社以上 | 初期費用：約50万円〜、月額：約200万円〜。一部成果連動は相談可 | |
| インサイドセールス支援 | セレブリックス | 業務設計からオンライン商談、カスタマーサクセスまで対応。新規アポ獲得代行やリード育成に強み。 | 1,400社以上 | 要問い合わせ | |
| BALES | スマートキャンプ | 施策立案からアプローチ実行まで支援。既存顧客の育成や、利用中ツールへの直接入力に対応。 | 200社・350プロジェクト以上 | 要問い合わせ | |
| SALES BASE | SALES ROBOTICS | 施策設計から運用改善まで支援。独自DBを活用したリード獲得や、既存顧客への継続フォローに対応。 | 1,000社以上 | 要問い合わせ | |
| エンSXセールス | エンSX | リード獲得対応 | 施策設計から実行コンサルまで対応。BDR/SDRによる新規開拓や顧客育成を支援。 | 導入企業数200社以上 | 要問い合わせ |
| データドリブンテレアポ | DivWork | ターゲット選定から一次商談まで対応。データ分析を活用した新規テレアポや商談創出に強み。 | - | 月額20万円（200円/コール件数×1,000件）、初期費用50,000円※6カ月契約 | |
| インサイドセールス代行 | soraプロジェクト | リスト作成からクロージングまで対応。独自リストを活用したリード獲得と見込み客育成に強み。 | 16年の実績・130万コール超（人事系ソフト販売会社、旅行エージェントなど） | 月額50万円〜。初期費用・スクリプト作成費用等込み。3カ月契約〜 | |
| セイヤク | ウィルオブ・ワーク | 大規模対応 | リスト作成からカスタマーサクセスまで対応。新規アプローチ、リード育成、ツール導入支援に強み。 | 2,800社以上 | 個別見積もり |
| クラウドインサイドセールス | ネオキャリア | 業務設計から実行まで対応。新規・休眠顧客開拓や、温度感に応じたナーチャリングに強み。 | 10,000社以上（ネオキャリアグループ年間支援実績） | 要問い合わせ | |
| インサイドセールス支援 | DORIRU | 特化型 | 施策設計、ABM戦略、商談創出に対応。アウトバウンド型の新規顧客開拓に強み。 | 300アカウント以上 | 個別見積もり |
| インサイドセールス代行 | スタジアム | 施策立案からIS・FS・CSまで対応。SDR・BDRなどによるアポ獲得、追客、育成に強み。 | Benesse、電子契約サービスT社など | 月額固定制。成果報酬型は原則なし | |
| セールスハブ | Saleshub | マッチング | 営業施策立案から商談分析まで対応。サポーターの紹介を通じた商談機会の創出に強み。 | 7,400社以上 | 1商談あたり3万円〜 |
| kakutoku | カクトク | 施策立案から成約まで支援。営業人材・営業会社とのマッチングにより、新規開拓体制を構築。 | 7,400社以上 | 外注報酬30万円〜が一例。最短1カ月から契約可能 |
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インサイドセールス代行は、見込み客への継続的なアプローチや商談化に課題がある企業に向いています。特に、次のような状況では導入を検討する価値があります。
代行会社を活用すれば、リードへの初回接触、見込み度の確認、継続フォロー、アポイント獲得などを外部に任せられます。社内の営業担当者は確度の高い商談や提案活動に集中しやすくなり、営業活動全体の効率化につながります。
＼ 料金体系・できることを確認する ／
インサイドセールス代行を導入することで、リード対応の抜け漏れを防ぎ、商談化までのプロセスを安定させやすくなります。特に、見込み顧客へのフォローが属人的になっている場合や、営業担当者が初回接触から提案まで抱え込んでいる場合は、役割を分けることで営業活動全体を効率化できます。
具体的には、次のような改善が期待できます。
電話、メール、Web会議などを組み合わせて継続的に接点を作ることで、問い合わせ後の放置や検討中リードの取りこぼしを減らせます。
見込み度の高い商談を営業へ引き渡すことで、営業担当者は提案やクロージングなど、受注に直結する業務に時間を使いやすくなります。
ターゲット設計、トークスクリプト、KPI、レポート体制などを外部の知見をもとに整えられるため、社内にノウハウがない場合でも運用を始めやすくなります。
商談化の条件やヒアリング項目をあらかじめ定義することで、営業担当者へ引き渡す情報のばらつきを抑えられます。
活動ログ、トークスクリプト、改善内容などを蓄積すれば、自社でインサイドセールスを運用する際の土台として活用できます。
このように、インサイドセールス代行は人手不足を補うだけでなく、リード対応から商談化までの流れを整える手段としても有効です。自社の課題に対して、どの範囲まで外部に任せたいのかを整理したうえで、対応できる代行会社を比較するとよいでしょう。
＼ 自社の課題に合う代行会社をまとめて比較する ／
インサイドセールス代行とは、電話、メール、Web会議、CRM/SFAなどを活用し、見込み顧客との接点づくりから商談化までを支援するサービスです。対応範囲は会社によって異なり、アポイント獲得に強い会社もあれば、リードナーチャリング、営業プロセス設計、内製化支援まで対応する会社もあります。
混同されやすい関連サービスとの違いは以下の通りです。
| 種類 | 主な役割 | 向いているケース |
|---|---|---|
| インサイドセールス代行 | 見込み顧客の育成、商談化、営業への引き渡し | リードを継続フォローし、有効商談を増やしたい |
| テレアポ代行 | 電話によるアポイント獲得 | 短期的にアポ数を増やしたい |
| 問い合わせフォーム営業代行 | 問い合わせフォーム経由の新規接点創出 | 電話以外のアウトバウンド手法も使いたい |
| 営業コンサル | 営業戦略・組織・プロセス改善 | 営業組織全体の課題を整理したい |
サービスを選ぶ際は、「アポイント数を増やしたいのか」「見込み顧客を育成したいのか」「営業組織全体を改善したいのか」によって、適した依頼先が変わります。なお、営業代行は営業活動の一部または全体を外部に委託する広い概念で、インサイドセールス代行やテレアポ代行を含む場合があります。そのため、名称だけで判断せず、実際に任せられる業務範囲を確認することが重要です。
インサイドセールス代行をお探しの方は、こちらからサービス紹介資料をダウンロードいただけます。
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インサイドセールス代行は、主に次のようなサービスを提供しています。
| サービス | 概要 |
|---|---|
| リードジェネレーション | 潜在顧客のデータベースを構築し、ターゲット市場内でのリード（見込み客）を創出する |
| リードナーチャリング | 見込み客の購買意欲を高めるため、継続的なコミュニケーションを行う |
| アポイントメント設定 | 質の高いリードに対して、営業担当者との面談やデモンストレーションのアポイントメントを設定 |
| 営業支援 | 効率的な営業活動を行えるように、営業資料の作成、プレゼンテーションのサポート、トークの改善などを行う |
| 顧客管理（CRM）のサポート | 顧客情報の管理と分析を行い、各顧客に最適化されたサービス提供をサポートする |
| フィードバックの収集 | 営業方法の改善に活かすため、顧客からのフィードバックを収集する |
| トレーニングと教育 | 営業チームのスキル向上のため、最新の営業手法やツールの使用方法に関するトレーニングを提供 |
| パフォーマンスのモニタリングと報告 | 営業活動の成果を定期的に分析し、改善点を特定する |
インサイドセールス代行は、これらのサービスを総合的に提供し、企業の営業効率を向上させ、売上の増加を目指します。たとえば、リードジェネレーションから顧客管理、市場分析まで、企業のニーズに合わせてカスタマイズされたサービスは、営業効率の向上に役立ちます。
また、営業チームのトレーニングやパフォーマンスモニタリングを提供しているサービスなら、継続的な成果の向上を目指すことも可能に。
なお、各企業のニーズに合わせて、サービス内容がカスタマイズされるのが一般的です。
→各社のサービス内容を確認したい方はこちらから資料をダウンロードいただけます。
インサイドセールス代行は、対応範囲や得意領域によって特徴が異なります。自社に合うサービスを選ぶには、まず「何を解決したいのか」を明確にすることが重要です。
主なタイプは以下の5つです。
| タイプ | 向いている企業 |
|---|---|
| 1.業務設計から改善まで伴走するタイプ | インサイドセールスの運用設計や改善まで任せたい企業 |
| 2.リード獲得も対応するタイプ | 新規リードの獲得から任せたい企業 |
| 3.大規模なチームの組成にも対応するタイプ | 多くのリードに対応するため、まとまった人員を確保したい企業 |
| 4.特化型のタイプ | 特定の業界・商材・営業手法に強い会社を選びたい企業 |
| 5.マッチングタイプ | コストを抑えつつ、外部の営業人材を活用したい企業 |
インサイドセールスの立ち上げや運用改善まで任せたい場合は、業務設計から改善まで伴走するタイプが向いています。単に架電やアポイント獲得を代行するだけでなく、現状の営業プロセスを整理し、ターゲティング、トークスクリプト、KPI、レポート体制などを整えながら成果改善を目指します。
アポイントは取れているものの有効商談につながりにくい場合や、担当者ごとに対応品質がばらついている場合には、商談化条件やヒアリング項目の見直しが必要です。このタイプであれば、実行結果をもとに改善を重ねながら、継続的に成果を高める体制を作りやすくなります。
| 主なサービス | 特徴 |
|---|---|
| ビートレード・パートナーズ | シナリオ設計やツールの準備、運用ルールの設定など、安定的な案件化創出に向けた継続的なトータル支援を提供 |
| ブリッジインターナショナル | リード創出から顧客フォロー、既存顧客への提案までを見据え、営業プロセスの設計から実行・改善までを包括的に支援 |
| セレブリックス | 専任のリーダーが付き、業務設計内容の推進、PDCAの運用、メンバー管理、進捗の報告共有などに対応 |
自社で十分なリードを確保できていない場合や、新しいターゲット層へアプローチしたい場合は、リード獲得も対応するタイプが向いています。リスト作成やターゲット抽出、アウトバウンド施策まで依頼できるため、商談化の前段階から外部に任せたい企業に適しています。
既存リードのフォローだけでなく、新たな見込み客との接点づくりから支援してもらえる点が特徴です。新規開拓を強化したいものの、社内にリスト作成やアプローチのリソースがない場合に検討しやすいタイプです。
| 主なサービス | 特徴 |
|---|---|
| エンSXセールス | 顧客データを基盤に、採用予算や成長度などの条件でターゲットを抽出し、リスト作成から支援 |
| データドリブンテレアポ | 曜日や時間帯、業界など7要素のクロス集計を活用し、データ分析に基づいた効率的なアプローチでリード獲得や商談創出を支援 |
| soraプロジェクト | 独自の法人データベースを活用し、条件に基づいたターゲットリスト作成とリード創出に対応 |
大量のリードに対応したい場合や、新規事業・既存事業の拡大に合わせて短期間で体制を整えたい場合は、大規模なチームの組成にも対応するタイプが向いています。10名以上のインサイドセールスチームを組成できるサービスであれば、一定量のリードに対して継続的にアプローチしやすくなります。
このタイプでは、単に人員を確保できるかだけでなく、プロジェクトマネージャーの配置、メンバー管理、品質管理、レポート体制なども確認しておくことが重要です。体制が大きくなるほど、運用ルールや情報共有の仕組みが成果に影響します。
| 主なサービス | 特徴 |
|---|---|
| セイヤク | 人材業界のメソッドによる豊富な供給力を活かし、プロジェクトマネージャーを中心とした専属の固定チームを構築 |
| クラウドインサイドセールス | IT知識を備えた専属チームを立ち上げ、業務フローやマニュアルの作成からKPI設計まで専用の運用体制を構築 |
特定の業界、商材、営業手法に強い会社を選びたい場合は、特化型のタイプが向いています。BtoB SaaS、中堅・大手企業向けのABM（Account Based Marketing）、特定業界向けの営業など、自社のターゲットや商材に近い実績を持つ会社を選ぶことで、より精度の高いアプローチが期待できます。
特化型を選ぶ際は、支援実績のある業界や商材、得意なターゲット層、自社の営業プロセスとの相性を確認しましょう。
| 主なサービス | 特徴 |
|---|---|
| DORIRU | 中堅から大手企業をターゲットに、ABMを活用したプッシュ型のアウトバウンド（BDR）による新規商談創出に特化 |
| スタジアム | IT・SaaS商材に特化し、アウトバウンド（BDR）でのアポ獲得や、全営業データのレポーティングを通じた組織づくりを支援 |
コストを抑えながら外部の営業人材を活用したい場合や、プロジェクト単位で柔軟に人員を確保したい場合は、マッチングタイプが向いています。フリーランスや営業会社など、外部の営業人材とマッチングできるため、固定費を抑えながら必要な体制を組みやすい点が特徴です。
ただし、マッチングタイプでは、実際に稼働する人材のスキルや経験、マネジメント範囲、成果管理の方法を事前に確認することが重要です。自社側で一定の管理体制を持てるかどうかも、選定時のポイントになります。
| 主なサービス | 特徴 |
|---|---|
| セールスハブ | 50,000人以上のサポーターが持つ「つながりデータベース」を活用し、決裁者とのピンポイントな商談機会の創出を支援 |
| kakutoku | 独自の審査を通過したプロ営業（営業代行会社）とのマッチングにより、テレアポから成約伴走まで一気通貫の営業体制構築を支援 |
インサイドセールス代行の料金は、依頼する業務範囲や稼働体制によって異なります。支援内容や契約条件に応じて個別見積もりとなるケースも少なくありません。
主な料金体系は以下の通りです。
| 料金体系 | 概要 | 向いているケース |
|---|---|---|
| 月額固定型 | 毎月一定の費用を支払い、決められた稼働範囲や支援内容を依頼する | 継続的にインサイドセールス体制を運用したい場合 |
| 成果報酬型 | アポイント獲得や商談化など、成果に応じて費用が発生する | 成果数に応じて費用を調整したい場合 |
| 従量課金型 | コール数、稼働時間、リスト件数などに応じて費用が変動する | 小規模に試したい場合や、スポットで依頼したい場合 |
| 月額固定＋成果報酬型 | 基本料金に加えて、成果に応じた報酬を支払う | 一定の稼働量を確保しつつ、成果にも連動させたい場合 |
| 個別見積もり | 支援範囲、稼働人数、商材の難易度などに応じて費用が決まる | 自社の課題に合わせて支援内容を設計したい場合 |
費用は、リスト作成の有無、架電・メールの件数、専任チームの人数、レポートや改善提案の範囲、CRM/SFAへの入力対応、最低契約期間などによって変わります。たとえば、アポイント獲得だけを依頼する場合と、ターゲット設計やKPI管理、改善提案まで依頼する場合では、必要な費用も異なります。
また、初期費用や最低契約期間が設定されている場合もあります。たとえば、soraプロジェクトはスタータープランについて、月額50万円〜で「初期費用・月額費用・スクリプト作成費用等込み」「3カ月契約〜」としています。スタジアムは月額固定制で、1人月あたり60万円〜、契約期間は最低3カ月からとなっています。
インサイドセールス代行を比較する際は、月額費用や成果報酬の有無だけでなく、初期費用、契約期間、成果の定義、対応範囲、追加費用が発生する条件まで確認しておきましょう。
＼ 料金体系や支援範囲をまとめて比較する ／
前述の5タイプから自社にあったものを選んだら、以下の比較ポイントに留意しながら、具体的なサービスを絞り込んでいきましょう。
単にアウトソーシングできる業務だけではなく、提供されるノウハウや手法にも要注目。自社のインサイドセールス体制構築に活かせれば、短期的な人手不足の解消に加えて、社内ナレッジの蓄積にも役立ちます。
特に、スタートアップや中小企業など、これからインサイドセールス機能の内製化を進めようとする企業にとって、依頼先から学べるノウハウは非常に有用です。
たとえば、豊富な方法論と実績を持つ「BALES」は、リードのスコアリング設計やナーチャリング方法のノウハウに加えて、モチベーション管理、数値の可視化など、多岐にわたるサービスを提供しています。
KPI管理や活動実績の可視化に加えて、成果を向上させるための戦略や手法を持っているか、確認しておきましょう。外部の専門家から知見やノウハウを提供してもらえれば、自社のインサイドセールス活動に新たな価値をもたらし、より高い成果の実現につながります。
たとえば「データドリブンテレアポ」では、コール件数や接触率、アポイント取得状況といった活動データを多角的に分析し、成果に影響を与えている要因を可視化。コール時間帯や曜日、業界・企業規模ごとの傾向などを整理することで、どの行動が成果につながっているのかを把握できる管理体制を構築します。分析結果は定期的な振り返りやレポーティングを通じて共有され、トーク内容やアプローチ方法の見直しなど、改善判断の材料として活用できます。
株式会社JYMの「インサイドセールス構築支援」では、架電数や担当接続率、アポ率などの数値を日次で管理リスト別・チャネル別にし、成果を分析。録音レビューやスクリプト改善と組み合わせて課題を特定し、具体的な改善アクションまで落とし込めるのが強みです。
「BALES」は、「ABMを実践する際に、企業ごとの状況をランク付けし、進捗を明確に可視化する」など、社内メンバーだけでは思いつかない管理方法を設計・提案します。
インサイドセールスやアウトバウンド営業を行う際に、自社の営業方針とは異なる強引なアプローチをされると、見込み顧客に不快感や迷惑を与えてしまう恐れが。そのため、「顧客にとって有益な価値提供ができるか」「ていねいに信頼関係を構築できるか」また、「自社が扱うサービスや商品に知見があるか」といったポイントを確認しておく必要があります。
たとえば株式会社スタジアムの「インサイドセールス代行」は、学校・教育機関への豊富な営業経験を持つため、信頼関係を崩さないコミュニケーションが可能。このように、企業ポリシーが一致している会社を選ぶことで、ブランドを守りながら、効果的にインサイドセールスやアウトバウンド営業を行えます。
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（出所：インサイドセールスサービス公式Webサイト）
商品やサービスを社員と同じレベルまで深く理解し、最適なサポートを提供するインサイドセールスサービス。反響型、新規開拓型どちらの営業手法にも対応可能。課題や目的に合わせて、営業方針の検討や体制構築、実行、改善まで、幅広い業務の支援を依頼できる。会話データや商談フィードバックなど、数字で見えない部分の情報共有もあり、営業ノウハウも蓄積可能だ。
インサイドセールスが上手く機能しない現場では、インサイドセールスの文化定着から支援をするなど、実行に欠かせない下準備もフォロー。既存ツールの活用はもちろん、新規ツール選定もサポートし、効率的な運用体制構築を実現する。
（出所：b→dash for Sales公式Webサイト）
ビジネス成果の向上に直結する改善提案に強みを持つインサイドセールス代行支援サービス。単なる架電代行に留まらず、同社の豊富な実績・データで培った「成功の型」に基づいたアプローチ設計を徹底。3C分析・4P分析を用いた市場分析からターゲット・アポ条件の見直し、トークスクリプトの修正といった細部の調整が可能だ。企業独自の強みや差別化ポイントを明確化してPDCAサイクルを高速で回すことで、継続的なパフォーマンス向上を実現する。
また、契約や指示出し、アポ精査といった複数の営業代行会社のマネジメント代行や、失注案件を起点にした定期的な架電やメール配信による追客体制の構築にも対応している。
（出所：インサイドセールス代行支援公式Webサイト）
戦略策定の支援から実行、改善までを一気通貫で伴走するインサイドセールス支援サービス。累計40万コールの実績に基づき、接続率・アポ率・架電時間・リスト別成果などのKPIを日次で可視化。データドリブンな分析と圧倒的な行動量でPDCAを高速回転させ、再現性ある営業体制の構築を実現する。
運用改善においては、SDR・BDR・失注架電の3領域を体系的に整理したうえで、ターゲット定義、リスト抽出ルール策定、チャネル別スクリプト設計、録音レビューによるトーク分解、未接続メール最適化まで、各工程を細分化し、実務レベルまで踏み込んだ支援を受けられるのが強み。属人化しがちな営業活動を仕組み化し、安定して成果を出せる体制づくりをサポートする。
（出所：インサイドセールス アウトソーシング公式Webサイト）
営業プロセスの設計から実行、改善までを一貫して支援するインサイドセールスアウトソーシングサービス。20年以上・300社以上の支援実績をもとに、リード創出や顧客フォロー、既存顧客への提案といった幅広い営業活動、CRMやAIの活用による業務効率化をサポート。
営業プロセスを細かく分解し、役割分担やKPIを整理して状況を把握しやすくすることで、安定した案件獲得に向けた再現性のある体制を構築。
データや顧客の反応を踏まえてアプローチ方法やトーク内容の見直しも行い、継続的に運用を改善できる点も強みだ。対応品質のばらつきをなくすため、専任スタッフの教育や評価の仕組みも整備している。
（出所：インサイドセールス支援公式Webサイト）
業務の設計から設定の構築、商談、受注後の書類回収など、幅広いインサイドセールス業務を非対面で代行するサービス。法人・新規領域で1,200社・12,000サービス以上の支援実績を持つ。新規開拓と法人営業のプロフェッショナルが専任で担当し、迅速に改善活動を進める。予算計画や意思決定、商材のレクチャーのみを自社内で担当すれば、それ以外の業務は全般的に任せられる。また、「アポイントから一次商談まで」「アポイントから受注獲得まで」「アポイントからカスタマーサクセスまで」と複数のプランに対応。
プロジェクトチームにはチーフが1人配属され、業務進捗やメンバーを管理してくれるので、社内の負荷を最低限に抑えられる。
（出所：BALES公式Webサイト）
ターゲット企業の新規開拓、掘り起こし、既存フォローなどインサイドセールスを総合的にサポートするサービス。中小企業からエンタープライズまで幅広く対応している。これまでに蓄積したノウハウをもとに、トークスクリプトの作成、営業工程のフォーマット化を行い、誰もが成果を出せるような組織構築を実現する。
トークスクリプトや運用マニュアルの作成といった組織の土台作りから、活動設計やリード獲得から契約後のフォローといった実務支援まで、様々な業務をサポート。セグメントごとのコールデータ分析など、データの蓄積や調査にも強みがある。
（出所：SALES BASE公式Webサイト）
インサイドセールスの運用や立ち上げ構築を支援するサービス。2014年のサービス立ち上げから、大企業からスタートアップまで1,000社以上のクライアントにインサイドセールス支援を提供してきた。経験と知識が豊富なインサイドセールスのスペシャリストが全工程をサポートし、リード獲得や商談件数の増加を実現する。
蓄積された豊富なデータをもとに約30種類のリスト抽出パターンを用いて、顧客に最適なターゲットリストを提案。加えて、迅速なサービス提供に強みを持ち、最短3週間で体制を構築し、PDCAサイクルを通じた持続的な改善を促す。独立した管理部門による日次の品質管理を行い、高品質なサービスを維持している。
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（出所：エンSXセールス公式Webサイト）
BDR/SDRなどの新規開拓に強みを持つインサイドセールス代行支援サービス。戦略立案から仮説検証、リスト作成、実行/リード獲得まで、一連の活動をまとめて代行可能だ。アカウントマネージャーに役職クラス、実行部隊に厳しい自社基準をクリアした精鋭メンバーと、エン・ジャパンのHR領域で経験を積んだ人材でチームを構成。勝ち筋にこだわった、再現性ある成果を創出する。
20年に渡って蓄積した企業データや求人情報を基盤に、精度の高いターゲティングも実現。求人出稿額や採用予算、求人職種、企業成長度、顧客のWeb行動データなど、多軸で顧客リストを抽出できる。顕在層はもちろん、準顕在層や潜在層まで幅広いアプローチ可能なため、リード獲得数の向上に有効だ。
（出所：データドリブンテレアポ公式Webサイト）
統計学とデータサイエンスに基づく新規リードの開拓・獲得に特化したテレアポ支援サービス。プロジェクトマネージャー・コールスタッフ・データサイエンティストから専用チームを組成し、施策立案から実行、検証、改善までをワンストップで提供。コール時間・曜日・回数の最適化、企業規模・業界別の成功パターン分析、心理学・行動経済学に基づいたスクリプト設計など、アポイントの「数」と「質」の両方を追求できる。
インサイドセールスとフィールドセールスとで情報共有体制を整備できるのも強み。アポイント獲得後に音声付きコール履歴や担当者情報リストなどを提供することで、顧客理解を深めながらスムーズに引継ぎできるため、商談成約率向上に貢献する。
週次の定例ミーティングではアポイント取得状況や失注分析などをもとに改善策を協議。具体的な提案から実行までスピーディーに展開できるため、PDCAサイクルを高速化する。
（出所：インサイドセールス代行公式Webサイト）
法人営業代行16年・130万コール超の実績をもとに、企業リストのプロが適切なリストを提案するサービス。独自の法人データベースを保有しており、800万社の中から、商品やサービスの特徴に合った有望な市場・業界を発掘する。
また、継続的な見込み顧客の発掘・育成にも強みを持ち、電話やメール、Web会議を通じて顧客を育成し、ホットリードをフィールドセールスに提供してくれる。効果的なターゲット選定と無駄のないコール体制により、平均アポイントメント率4.6％と高い営業効率を実現。顧客企業の商談機会拡大に大きく貢献する。
（出所：セイヤク公式Webサイト）
全国50拠点以上で展開し、26年間で2,800社以上との取引実績を持つなど、営業力に強みがあるサービス。営業リストの作成からクロージング、インサイドセールスによる顧客育成や商談獲得など、課題にあったアウトソーシングサービスを組み合わせて、営業課題に応じた支援を提供する。
独自の研修を受けた正社員人材を案件ごとに固定配置し、集中的なサポートを行う。また、人材業界ならではの採用メソッドを駆使することで、豊富な人材供給力を担保。エリアや業界を問わない営業活動を可能にする。
（出所：クラウドインサイドセールス公式Webサイト）
多数の取引先でテレアポ代行やコールセンター代行などで培ってきた営業力に強みを持つサービス。専属チームを立ち上げて、業務フローやコールスクリプトの作成からKPIなどの数値設計までを含めた業務設計を行い、クライアント専用の運用体制を構築。クライアントの製品やサービスの特性を深く理解することで、見込み顧客との高品質な商談を創出する。
専属チームはマーケティングやセールスのスキルに加え、IT分野における高い知識も兼ね備えているため、専門性と品質を重視する企業にとって理想的なパートナーだ。新規顧客開拓のほかに、休眠顧客の開拓やホットリードの抽出などにも対応。
（出所：インサイドセールス支援公式Webサイト）
中規模から大手企業の顧客獲得に特化したプッシュ型のサービス。300アカウント以上の導入事例を持ち、戦略設計やABM戦略、リスト抽出、商談創出までをカバーしている。
ABMを軸に、クライアントの特性や顧客の興味関心を深く分析し、相性の良い企業を精密にターゲティング。中堅から大手企業への新規商談創出においては、業界ごとのカスタマイズされたスクリプトを駆使し、高い成約率を実現する。
経験豊富な公認ディレクターが、新規顧客獲得に向けた戦略立案から実行までをトータルでサポート。BDRの成功を後押しするディレクション力で、顧客獲得を促進する。
（出所：インサイドセールス代行公式Webサイト）
IT・SaaSに特化した、プッシュ型のインサイドセールス代行サービス。自社が運営するSaaS事業から得た知見と、10年間にわたる実績をもとに、短期間で成功パターンを確立する。加えて、ITリテラシーが高く変化に強い人材がそろっていることから、アウトバウンド営業を本格的に開始したいSaaS企業から多く依頼されている。
受注傾向の分析や、トークスクリプトのブラッシュアップを行うほか、接触率の高い時間帯なども細かく分析。営週次・日次での徹底したレポーティングを行うことで、ハイパフォーマーに頼らない組織づくりを支援する。
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（出所：セールスハブ公式Webサイト）
決裁者やキーパーソンへのピンポイントなアプローチを支援する商談獲得プラットフォーム。全国50,000人以上のビジネスマンが持つ人脈をもとに構築されたつながりデータベースと、独自のマッチングシステムが特徴。会いたい企業名・部署・役職を指定するだけで、接点を持つ紹介者を抽出する。新規開拓をはじめ、目的に合わせたつながり作りを実現できる。
導入後は2〜3名の専属チームが伴走し、ターゲット設計や営業方針の整理、提案ストーリー設計、アタックリスト作成、商談後の分析までワンストップでサポート。紹介の仕組みを活用して、営業の効率化を図りたい場合にも向いている。
（出所：kakutoku公式Webサイト）
12,000人以上のフリーランス営業、600社以上の営業代行会社から反響営業に精通した人材でインサイドセールスチームを構築できるサービス。スキルやモチベーションの高い営業人材から提案を受け、面談でカルチャーフィットなども確認したうえで、自社に最適な人材を選べる。インサイドセールスチームは最短7日で構築可能だ。
また、リアルタイムで通話内容を確認できる録音・録画システムを導入しているため、進捗の透明性を高められるのもポイント。クライアントは営業活動の細かな進捗を常に把握しながら、必要に応じて迅速にフィードバックを受けられる。
料金や契約期間はサービスによって異なります。短期・スポットで依頼できるサービスもあれば、3カ月以上の継続契約を前提とするサービスもあります。
たとえば、soraプロジェクトはスタータープランについて月額50万円〜、初期費用・月額費用・スクリプト作成費用等込み、3カ月契約〜。スタジアムは月額固定制で、契約期間は最低3カ月からです。また、kakutokuのように、外注報酬30万円からの例を提示しているサービスもあります。
ただし、費用は支援範囲や稼働体制によって変わるため、金額だけで比較せず、初期費用、契約期間、成果の定義、対応範囲まで確認しましょう。
サービスによっては、リスト作成やトークスクリプト作成から依頼できます。自社に営業リストがない場合や、どのような切り口でアプローチすべきかわからない場合でも、ターゲット設計から相談できるサービスを選べば始めやすくなります。
たとえば、soraプロジェクトは法人データベースを活用したターゲット抽出や、スクリプト作成に対応しています。エンSXセールスも、独自データを活用したターゲティングリストの抽出を行っています。
ただし、すべてのサービスがリスト作成まで対応しているわけではありません。既存リードのフォローを任せたいのか、新規リードの獲得から任せたいのかを整理しておくと比較しやすくなります。
可能です。ただし、質の高い商談を獲得するには、事前に「どのような状態を有効商談とするか」をすり合わせておく必要があります。
たとえば、b→dash for Salesでは、受注につながるアポ条件や目標、KPI、トークスクリプトを事前に定義・共有する支援内容があります。アポイント数だけを成果とするのではなく、課題感、導入時期、対象企業の条件などを事前に決めておくことで、営業担当者へ引き渡す商談の質を高めやすくなります。
依頼前には、アポイントの判定基準やヒアリング項目、商談化条件をどこまで設計してもらえるかを確認しましょう。
対応可否はサービスによって異なりますが、既存のSFA/CRMやコミュニケーションツールに合わせて運用できるサービスもあります。
たとえば、BALESは利用中のSFA/CRMへの直接入力や、利用中のコミュニケーションツールでの即時連絡に対応しています。DORIRUでは、Slackなどを使ってリアルタイムに近い形で連携し、日次でPDCAを回したケースも。
自社の営業プロセスに組み込みたい場合は、代行会社側の管理画面だけで完結するのか、自社で使っているSFA/CRMやチャットツールに対応できるのかを確認しておくと安心です。
内製化支援やノウハウ共有に対応しているサービスを選べば可能です。代行期間中の活動ログ、トークスクリプト、リスト、レポート、改善内容などを自社に残せるかがポイントになります。
たとえば、soraプロジェクトは将来的な内製化に向けて、スクリプトやコールノウハウ、リストなどを提供可能としています。BALESのように、インサイドセールス向けの研修を提供しているサービスもあります。
内製化を見据える場合は、作成したスクリプトや活動データの扱い、レポート共有の範囲、研修・引き継ぎの有無を事前に確認しましょう。
インサイドセールス代行を利用すると、リードの獲得や営業活動のサポートを受けられます。加えて、自社社員向けのトレーニングや教育なども受けられるので、将来的にインサイドセールスの内製化を考えている場合にも有用です。
また、インサイドセールス代行は以下の5タイプに分類できます。
（1）業務設計から改善まで伴走するタイプ
（2）リード獲得も対応するタイプ
（3）大規模なチームの組成にも対応するタイプ
（4）特化型のタイプ
（5）マッチングタイプ
自社の希望に合致するサービスを選ぶためには、以下の比較ポイントも確認しておきましょう。
（1）インサイドセールスにおけるノウハウ獲得への期待度
（2）管理手法の充実度
（3）営業方針の相性
本記事ではタイプ別におすすめのサービスをご紹介しています。自社の営業力向上のためにも、ぜひインサイドセールス代行の導入を検討してみてください。
インサイドセールス代行をお探しの方は、こちらからサービス紹介資料をダウンロードいただけます。
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ビートレード・パートナーズ株式会社
SaaS、DX支援サービスの支援実績多数。インサイドセールスの戦略設計から体制構築、改善策の提案を継続的に行い、安定的な成果創出まで伴走支援します。...
株式会社データX
豊富な営業ノウハウとデータを活用し、属人化を排除した再現性のある成果を創出。マーケから営業まで一気通貫で伴走支援することで確実に受注を生む仕組みを構築します。...
株式会社JYM
営業活動を仕組み化し、戦略・実行・改善まで伴走するインサイドセールス支援サービス。累計40万コールの実績・ノウハウに基づき、成果創出を強力に支援します。...
ブリッジインターナショナル株式会社
インサイドセールスのプロセス設計から実行、改善まで包括的に支援するアウトソーシング。専任担当による運用やKPIに基づく改善で、生産性向上と成果創出を支援します。...
株式会社DivWork
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