サービス概要

コノヒは、LINE公式アカウントと連携し、予約・問診・受付・会計・再来促進・医療費の後払いまでを一元管理できるクリニックサポートツールです。

患者は専用アプリ不要で、LINEから簡単に予約やキャンセルが可能。来院時はスマホをそのまま診察券として利用でき、自動再来受付機を操作するだけと簡単です。受付時に後払い決済を選択できるのが強みで、診察後の自動決済に対応。患者の利便性向上はもちろん、受付～会計の自動化でクリニック側の業務負担軽減にも貢献します。LINE上で個別メッセージ配信やリマインド通知などもできるため、再来促進にも効果的です。

また、サービスシリーズとして「ハヤペイ」を展開しており、後払い機能の単独利用にも対応。ニーズに合わせた予約・会計オペレーションの構築で、患者満足度と業務効率の両立を実現します。

主なポイント

• LINE連携で予約・診察・再来促進を一元化

クリニックのLINE公式アカウントと連携するだけで、予約から診察、再来促進まで一元管理が可能です。患者は専用アプリをインストールする手間なく、普段使い慣れたLINE上で当日順番予約や日時指定予約、予防接種予約などを簡単に行えます。スマホを「デジタル診察券」としてそのまま利用でき、予約当日は自動再来受付機で簡単な操作をするだけ。電子カルテ・レセコン連携で、受付手続きと同時に電子カルテにもチェックインでき、診察もスムーズです。

また、LINEを活用することで、クリニックと患者との継続的なコミュニケーションもサポート。休診情報や検査結果の通知、ワクチン接種の案内などを個別配信することで、かかりつけ医としての信頼構築や再来促進にもつながります。

• 後払い決済と自動精算で会計業務を効率化

後払い決済機能を利用することで、会計待ち時間の削減や院内の混雑緩和を実現します。患者は事前にクレジットカードを登録するだけで、診察後に会計待ちをせずにそのまま帰宅が可能。クリニック側は、システム上で会計情報を一覧表示・一括選択でき、PDF形式で領収書や診療報酬明細をLINE上で送付できます。「午前診察終了後、後払い希望者をまとめて対応」など、好きなタイミングで利用できるため、業務負担軽減にも役立ちます。

また、自動精算機やセミセルフレジとの連携にも対応。ピークタイムの混雑解消や人手不足への対応策にも有用です。

• LINE公式アカウント開設から運用まで安心のサポート体制

「LINE公式作成プラン」を提供し、新規のLINE公式アカウント開設から日々の運用まで一気通貫でサポート。初期設定では診療時間や住所、挨拶メッセージなどの基本情報登録はもちろん、応答メッセージやリッチメニューの設計・デザイン制作まで代行可能です。リッチメニューは12種類以上、デザインテンプレートは16種類以上から選択できるため、クリニックのブランディングにも柔軟に対応できます。

料金

• 月額18,000円～、初期費用30万円
• 決済手数料Visa/MasterCard：2.1%、JCB/AMEX/DINERS：2.1%

会社概要

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