Zoho CRM

世界25万社で利用されているクラウド型顧客管理・営業支援ツール。月額1,680円〜の安価な料金で、CRM・SFA機能、各種分析機能など利用可能。日本語サポート窓口もあるので安心です。

★★★★★ 3.0
5件の口コミ・評判

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使いやすさ ★★★★★

業務貢献度 ★★★★★

機能への満足度 ★★★★★

はじめやすさ ★★★★★

価格の妥当性 ★★★★★

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ユーザー

投稿日：2024/04/15

氏名：非公開

会社名：非公開

従業員規模：101〜500人

★★★★★ 3.0

使いやすさ ★★★★★

業務貢献度 ★★★★★

機能への満足度 ★★★★★

はじめやすさ ★★★★★

価格の妥当性 ★★★★★

アナログな顧客情報管理からの脱却

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか？　どのような効果・メリットがありましたか？

営業プロセスを再整理し、各種営業活動の型化を進める中で、管理すべき顧客情報をExcelで管理していた状態からZoho CRMで一元管理できるようになった（そのイメージが湧いた）

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか？　５段階評価で良い評価をした理由はなんですか？

基本的なCRMツールの機能が完備されており、初めてCRMやSFAを導入する際に親しみやすいツールとなっている。
また無料トライアル期間があり、すぐに無料アカウントを作成し、試しに触ってみることができる点も非常に良かった。

Q3. このサービスの改善点はなんですか？　5段階評価で減点になった理由はなんですか？

一般的な機能はありつつ、他のツールと比べると（他のツールの操作感に慣れていると）、ダッシュボードなどの可視化部分等が若干直感的に使いにくいと感じる部分があった。

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