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Zoho CRM

Zoho CRM

世界25万社で利用されているクラウド型顧客管理・営業支援ツール。月額1,680円〜の安価な料金で、CRM・SFA機能、各種分析機能など利用可能。日本語サポート窓口もあるので安心です。

3.0
5件の口コミ・評判

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使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

ユーザー

投稿日:2024/05/15

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:31〜100人

2.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

機能は豊富にあるがどれも本格運用に至らず

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

見込み顧客の管理や受注後の案件管理に利用し、売上・原価の予測・実績把握・管理部門との共有に活用している。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

業務に合わせて項目をカスタマイズができる。レポート機能を利用することで、集計分析したり、入力ミスや抜け漏れなどのアラートリストも作成できる。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

機能が豊富であるため、何がどんな機能なのか分からずフィットした機能に辿り着けない。プロジェクト管理機能が分かりづらく使いこなせなかった。

ユーザー

投稿日:2024/03/05

氏名:非公開

会社名:非公開

従業員規模:31〜100人

2.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

 

たくさんの機能があります。

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

営業管理の課題があり導入。
マーケティング部門で獲得したリードの管理から、インサイドセールスが架電した案件、フィールドセールスが商談した見込み案件等、管理は簡易化した。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

ダッシュボードの機能からレポート機能、一斉メール配信など多くの機能は充実しているが、ダッシュボードの数の制限やフィルタリングの数の制限などあり、一部使いにくい。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

ダッシュボード:フィルタリングの数を増加
レポート機能:フィルタリングの数を増加
ワークフロー:フィルタリングの数を増加
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