SalonAnswerの口コミ・評価(おすすめ度)

エクシードシステム株式会社

シリーズ累計導入実績9,000店舗以上。理美容業界歴25年のノウハウから生まれた理美容サロン専用クラウドPOSシステム。予約管理、売上管理、レジ機能など基本機能はすべて網羅しデータ解析・集計機能も充実。

口コミ・評価(おすすめ度)

全体評価

5.0

 

5

 

4

 

3

 

2

 

1

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

3 件の口コミがあります。

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加藤 郁

投稿日:2026/09/07

会社名:Hair Salon CONNECTION

従業員規模:1~30人

導入時の立場:導入推進者

投稿日:2026/09/07

顧客へのLINE配信を連動できる事で顧客満足度も高い。

全体評価

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

予約日の前日に、予約確認の通知をLINEで配信できるオプションに加入してます。
そうする事で、導入する前と後で無断キャンセルや予約日を忘れていた!と言う顧客が減りました。
また、顧客からもLINEで通知が来るのは有り難い!と喜んで頂いております。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

ホットペッパービューティは、新規獲得には有利だと思いますが他店と比較されやすいことで再来に繋げるには、他店へ流れて行きやすいデメリットを感じてました。
サロンアンサーの場合は、サロン独自のネット予約を伝える事ができる為、再来率が高く、固定客を確保しやすいと実感してます。
また、注意事項や予約メニューの詳細を詳しく文章を載せられる為、ホットペッパービューティ以外のネット予約に慣れていない顧客でも分かりやすくて使いやすい!と好評です。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

電子カルテを使う事が出来るところが良いところで、最近より文字入力ができるようになった事が便利です。
ただ、前回の機能で使いやすかった消しゴム機能がなくなってしまい不便さを感じてます。
白カラーで消せますが、塗りつぶしているだけなので実際に文字が消えるわけではなく使いにくい事があります。
消しゴム機能があった時の方が使いやすかったので復活してくれると嬉しいと思ってます。
あとは、free会計ソフトのアプリと連携して売り上げを管理できるようになると経理がとても楽になるので是非検討して頂けると嬉しいです。

匿名のユーザー

投稿日:2026/09/06

会社名:非公開

従業員規模:31名〜100名

導入時の立場:IT管理者

投稿日:2026/09/06

分析が強くLINEとの相性も抜群

全体評価

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

旧ポスシステムの不便さから悩んでいるところにコンサルの勧めで変えました。
やはり分析が強いので改善点を見つけられるところ。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

デシル分析などから販促LINEへの連携、開封率などの上昇で顧客に対してのアプローチが変わったので来店周期の短縮化がされた。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

もっとUIとAIを改善して欲しい。予約枠の空きを減少できる方法など。もう少しで満点なのですが、今の世の中の開発スピードなら出来そうなこともっとあると思います。

匿名のユーザー

投稿日:2026/09/03

会社名:非公開

従業員規模:1~30人

導入時の立場:ユーザー

投稿日:2026/09/03

顧客管理や分析が容易になり、作業効率が上がった。

全体評価

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

使っていた同様の他社サービスから乗り換えました。
以前使っていたものより導入が容易だったのと、サポートがしっかりしていたので良かったです。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

集計が細かくでき、より詳細な分析ができるようになりました。
CTI通知が出来る所。
顧客情報管理が容易になりました。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

24時間営業をしている都合上、締め後の会計が次の日の時間帯にならないと出来ない仕様なので、時間に関わらず次の日を選択出来るようにしてほしいです。
新規顧客情報を登録する際に来店動機を登録できるようにしてほしいです。
価格には概ね満足しているが、もう少し安くなると経営上ありがたいです。

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