全体評価
★★★★★ 4.5
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
6 件の口コミがあります。
投稿日：2025/05/20
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
サイトリニューアルのため、メルカートからメルカートに乗せ換えました。最初に導入した時は、弊社担当者のわがままの影響でメルカートの本来の機能を活かしきれていませんでしたが、今回はデザインも機能もすっきりしてUI/UXの改善をすることができました。
カスタマイズはできませんが、EC事業において必要な機能や「これができたらいいな」が基本的にはオプションの範囲でできますので、初めてみようかなという企業はもちろんのこと、中規模のEC事業でも十分に成果を出すことができると思います。
機能はもっと充実させていってもらいたいのと、管理画面の構成や単語がECに慣れていない方には少しハードルが高いかなと思い4にしました。
投稿日：2025/04/25
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
「複数配送」への対応が必須でしたが、従来のシステムでは対応が難しく、困っておりました。
メルカートを導入した決め手は、複数配送機能に対応しており、導入スピードが早かったことです。実際、短期間でスムーズに移行でき、すぐに運用を始められました。
導入後は、お客様からの「贈り先を分けたい」という要望にも柔軟に応えられるようになりました。
初心者にもわかりやすい操作画面と、導入初期からの手厚いサポートが非常に心強かったです。EC運営が不慣れで不安も多かったのですが、マニュアルが充実していて、一つ一つの操作を安心して進めることができました。サポートの電話窓口の方のレスポンスも早く、疑問点にも丁寧に対応していただけるので、安心感があります。
システム面では、複数配送やギフト対応など、業種特有のニーズにしっかり対応してくれるのも大きな魅力です。初心者でも安心して始められる環境が整っている点が、メルカートの好きなポイントです。
全体的に使いやすく満足していますが、利用中に感じた課題として、機能のカスタマイズや追加に関して融通が利きにくいと感じる場面がありました。業種特有の細かな要望に対応したい時、対応が難しいこともありました。
投稿日：2025/04/25
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
以前のカートシステムでは、アナリティクスの間接的なデータ分析しかできませんでしたが、カートにデータの分析機能が備わっている為、日々画面を開くだけで確認ができ時間効率があがりました。
日々追いかけたい、日時の売上数値から詳細な商品別の売り上げ情報など細かにデータ分析ができる為、時間効率が上がりました。
まだサービス開始されて数年と浅いため、サービスとしては足りない部分もありますが日々バージョンアップしていっています。
投稿日：2025/04/25
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
PCやスマートフォンに最適化されたECサイトを構築する必要があったため導入。また、今まで利用していたシステムでは販促企画やクーポン、定期購入などの機能が不足していたため、これらの機能を強化する必要があった。
導入前後の変化としては、売上、会員登録者数も飛躍的に増加。さらに、スマホ経由の注文割合が増え、コンバージョン率も向上。
普段の業務で効果を感じることとして、マーケティング施策が自在に実施できるようになり、顧客とのコミュニケーションが活発化した。また、アクセス分析機能を活用することで、商品別の受注実績やクーポン使用率などをリアルタイムで把握できるようになった。
これにより、ECサイト運営の効率化と売上向上が実現した。
機能の充実性：ECサイト運営に必要な機能が豊富に揃っている。特に、顧客管理機能が一体化されているため、パーソナライズ施策を効率よく実施できる。
使いやすさ：管理画面が直感的で操作が簡単なため、EC未経験者でも安心して利用できる。
サイト運営に必要な情報がわかりやすく可視化されており、データに基づいた施策を行いやすい。
サポートの充実：導入から運用まで一貫して手厚いサポートが提供されているため、困ったときにすぐに相談できた。運用開始後も多くのアドバイスいただき、経験の少なかった私たちでも取り組むことが出来た。
柔軟性：必要に応じてオプション機能を簡単に追加することができるため、スピード感と拡張性のある柔軟なサイト運営が可能。メルカートには「懐の深さ」を感じます
使い始めた当初は「カスタマイズ性」の向上を期待したが、頻度高くアップデートされるので、今は満足している。
投稿日：2025/04/25
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入後、新規顧客の獲得やリピート育成など出来ることの幅が広がった。
直感的な管理画面で業務の効率化や商品登録、顧客管理が効率的に行えるようになった。
いろいろなやり方で、多くの人々にアプローチできるようになり、自社開発した商品に売り上げがついてきました。
機能面も毎月様々なバージョンアップがあり覚えるのに大変ですが、サポートチームが色々な提案をしていただいて助かっております。
凝り始めるとHTMLやCSSなど専門的な知識が必要。最近ノーコードの機能も続々とリリースされてきているので将来的には誰でも運用できると思う。
投稿日：2024/04/15
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
テストマーケを行うためのECサイトとして短納期で立ち上げが必要でしたが、ベンダー側の手厚いサポートもあり短期ローンチが実現できました。
・機能が充実している
・バックオフィスサイトのユーザビリティが良く、使いやすい
・フロント側にはCMS機能等があり、諸々可変対応がしやすい
・ランニングコストがもう少し安ければ助かります
・物流系の機能、伝票連携などが充実し各物流会社に対応していれば嬉しい
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