給与計算や勤怠管理向けのシステムを導入したものの効果が見られず、専門企業へのアウトソーシングを検討している人事労務部門の方へ。人事労務をアウトソーシングする際のメリット・デメリットや費用相場などとともに、おすすめのサービスを紹介します。
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人事労務アウトソーシングサービスとは、給与計算や勤怠管理といった業務を社外に委託できるサービスです。人事労務は企業運営を支える重要な土台ですが、近年は専門的なスキルを持った人材の不足や、働き方改革に伴う業務効率化を背景に、アウトソースするケースも増えています。
なお、給与計算のアウトソーシングに特化してお探しの方は、「給与計算アウトソーシング比較16選。代行料金や規模別の選び方」を参照ください。
人事労務アウトソーシングサービスをお探しの方は、こちらからサービス紹介資料をダウンロードいただけます。
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人事労務分野の業務をアウトソースする際のメリット・デメリットは、主に以下が挙げられます。
| コア業務への集中 | 定型的な業務を外部に委託することで、方針設計や企画立案といった付加価値の高い業務に注力できる |
|---|---|
| コスト削減 | 担当者を雇用するよりコストを抑えられる場合も。業務量や繁忙期・閑散期に応じて毎月プランを変更できるサービスもある |
| 業務品質の向上 | 専門的な知識を持つスタッフにより、法改正や制度変更にも迅速かつ正確に対応。ヒューマンエラーやミスの削減にも貢献する |
| リスク管理 | 業務の属人化を解消し、安定的な運用を実現。担当者の異動・退職による混乱も防ぐ。災害時のBCP対策にも有効 |
| 社内でのノウハウ喪失のリスク | 業務の外部委託により、自社内に人事労務に関するノウハウやナレッジが蓄積されにくくなる恐れも。業務内容を一元管理して共有してくれるか、内製化を見据えたサポートをしてくれるかも確認しておくと安心 |
|---|---|
| コストの増加の可能性 | どこまでの業務をアウトソースするかを明確にしておかないと、結果的に費用がかさむことも。複雑な処理や短納期での依頼も余計なコストが発生しがちなため、依頼内容や業務プロセスを整理しておくのがおすすめ |
| セキュリティへの懸念 | 人事労務領域の業務は機密性の高い個人情報を多く取り扱うため、セキュリティ管理が重要に。PマークやISMS認証の取得、データの管理体制なども事前に確認しておくと、依頼時の不安払しょくにつなげられる |
人事労務アウトソーシングサービスでは、主に下記の業務を委託できます。
人事労務の分野では様々な専門知識が必要となるため、提供内容を特定業務に絞ることで、高品質を実現しているサービスも。まずは、どのような業務に対応しているのかを確認してから、導入サービスの検討を進めましょう。
また、自社の業務が属人化して業務フローが明確でない場合には、システム導入を前提としたサービスを選ぶのも一手です。たとえば「ジョブカンBPO」は、同社のジョブカンシリーズを使うことで、役割分担の整理・タスク設計を行えます。
人事労務アウトソーシングサービスは、委託できる業務範囲によって下記のタイプに大別できます。
給与計算業務に加えて、社保手続きから勤怠管理業務まで労務管理全般をアウトソースしたい場合におすすめのタイプ。カバーできる業務が多いため、複数のアウトソース先を1社にまとめたい場合に有用です。
たとえば「FOC人事アウトソーシング」は、給与計算、労務管理、企業型確定拠出年金まで幅広く対応。また、業務のマニュアル化や、作業フローがひと目でわかる体制の構築といったフォローによって、社内でノウハウが培われなくなるというデメリットをカバーします。
「StepBase」では、契約終了後に実施した業務プロセス・ノウハウの引き渡しが可能。外注した業務もスムーズに内製化できます。
「Remoba労務」では、給与計算をはじめ、入退社手続きや勤怠管理など、日々のルーティン業務の代行にも対応。メールだけでなく、普段使っているチャットツールで連絡が取れるため、コミュニケーションもスムーズです。
「給与計算や労務管理全般に対応したタイプ」の中でも、中堅・大企業向けに展開しているタイプ。企業規模によって人事労務部門に求められるスキルや、起こりがちな問題は異なるため、自社の規模に応じたサービスを選ぶのがおすすめです。
たとえば、キヤノンマーケティングジャパンの「人事労務アウトソーシング」は、従業員500人以上を対象としており、人事労務や給与計算のほか、年次スポット業務や住民税更新にも対応。企画設計から伴走するため、複雑化した業務の最適化が着実に行えます。
給与計算業務と入退社に伴う社会保険手続き業務のみをアウトソースしたい場合には、特化したサービスを選ぶのもおすすめです。
たとえば「給与計算&社会保険手続きアウトソーシングサービス」では、社労士や税理士などの専門家が直接窓口を担当。国際税務部門も備えているので、国内外にまたがる税務手続きも委託できます。
給与計算はすでにアウトソース先があり、それ以外の社会保険手続きなどに限って新たに依頼したい場合におすすめのタイプ。特定業務のみをスポットで委託できるため、最小限のコストで必要な業務をアウトソースできて便利です。
たとえば、SATOの「労働保険・社会保険アウトソーシング」は、必要なときだけ業務範囲を絞って依頼できる「スポット業務」に対応。中でも、社会・労働保険業務に強みを持ち、36協定書届出といった大量処理も請け負っています。
「CORNER」は、週1日から必要な業務量だけ労務業務のスポット依頼が可能。給与計算や勤怠管理だけでなく、労務DD、IPO準備など、専門的な知識や経験が必要な業務を依頼できます。
また、ビジネス向けアウトソーシングサービスの「ココナラアシスト」では、月40時間以上を基準に短期間の依頼にも対応しています。
人事労務アウトソーシングサービスの料金は、1カ月あたりの対応時間や契約期間に応じて設定されている場合のほか、依頼できる業務内容によって変動する場合など様々です。見積もりが前提となるサービスも多いため、依頼したい業務内容や業務にかかる時間、依頼したい期間などをあらかじめ整理しておきましょう。
なお、基本の時間・曜日以外での対応はオプションで対応可能だったり、業務量に応じて毎月プランを変えられたりといったサービスもあります。
以下、具体的な料金が公開されているサービスをまとめていますので、費用相場の参考にしてください。
| サービス名 | 月額 | 備考 |
|---|---|---|
| Remoba労務 | 18万円（年間プランの場合）/30h |
|
| Bricks＆UKの人事労務アウトソーシング | 50,000円～（フルパッケージの場合） | - |
| CASTER BIZ HR | 22万5,000円（BASICの場合）/30h |
|
| HELP YOU | 10万円（チームプランの場合）/30h |
|
| ココナラアシスト | 10万円/40hの場合 | - |
アウトソース先を選ぶ際は、下記3つの比較のポイントをもとに、自社に合ったサービスを選びましょう。
事業規模拡大に伴ってアウトソースしたい人事労務関連業務が増えてくることもあるため、追加で周辺業務を委託できるか、事前に確認しておくと安心です。
また、社会保険の届出をはじめ、社労士にしかできない業務があります。そのため、事業拡大やアウトソース領域の拡張が予想される場合には、社労士事務所が提供しているサービスがおすすめです。たとえば、社労士法人エスネットワークスの「給与計算アウトソーシング」、SATOの「労働保険・社会保険アウトソーシング」などが挙げられます。中には、顧問社労士の紹介を行っているサービスも。
人事労務の領域で発生する様々な業務をフォローできるサービスもあり、たとえばBricks&UKの「人事労務アウトソーシング」は、助成金申請や産休・育休時の給付金・一時金申請、病気休職の傷病手当金などに対応。OAGの「人事労務トータルサービス」では、就業規則の作成を委託できます。
社会保険手続きにおいては、社員からの書類収集や内容の確認に加え、手続きに関する各種問い合わせといった対応が発生します。それらをアウトソースできれば、大幅な業務効率化につなげられるように。たとえば、Bricks&UKの「人事労務アウトソーシング」では、問い合わせ窓口の設置に対応しています。
また、キヤノンマーケティングジャパンの「人事労務アウトソーシング」のように、年末調整用にチャットボットを提供しているサービスもあります。
労務管理や勤怠管理に関しては、既に導入している労務・勤怠管理システムとの対応可否を考慮しなければなりません。
中には、特定のシステムを前提としているものもあり、「freee人事労務アウトソース」であれば「freee人事労務」との情報連携が強みになっています。
また、「人事給与アウトソーシング」を提供しているJOEは、システムの導入・運用と業務アウトソーシングをセットで対応。給与計算システムや人事管理システム、勤怠管理システムといった人事労務全般の自動化を進められます。
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（出所：Remoba労務公式Webサイト）
労務管理クラウドサービスに精通したスタッフが、人事労務を引き受けるアウトソーシングサービス。勤怠管理や給与計算はもちろん、従業員への勤怠アラート、資料回収まで幅広く対応。従業員とのデータのやり取りもクラウドサービスを介して行うので、効率化と働き方改革の実現にも貢献する。また、パワハラ外部窓口や各種リマインド、社労士との連携といったシステムではカバーしきれないサービスも提供している。
業種・業界に制限がなく、特殊な人事労務を必要とする業態向けに、柔軟に運用を調整できるのが強み。アウトソース先の担当者との連絡は、メールのほか各種チャットツールが使えるのも便利だ。
（出所：人事労務アウトソーシング公式Webサイト）
中小・ベンチャー企業の成長を後押しする、人事労務アウトソーシングサービス。業務のカバー領域が広く、給与計算・勤怠計算・年末調整といったシステム面だけでなく、各種労務手続き・申請や社内の問い合わせ対応といった人手が必要なものまで一括して委託できる。
賃金制度の設計をはじめとするコンサルティング業務にも対応。助成金の申請や就業規則の作成を通じて、従来の人事労務にプラスアルファの価値を提供する。複数店舗を運営する飲食業などでの運用実績もあり、各店舗と直接やり取りすることでスピーディーな対応を実現。
（出所：FOC人事アウトソーシング公式Webサイト）
人事部門の主要業務をサポートするアウトソーシングサービス。給与計算、労務管理、企業型確定拠出年金（DC）に、情報管理クラウドシステム「SMART LINK」を加えた4つの機能でトータルアウトソーシングを実現する。雑多な業務のシステム化と工程の見える化に強みを持つ。
「社内ノウハウが蓄積されない」や「イレギュラー対応が難しい」といったアウトソーシング特有のデメリットについても丁寧にサポート。マニュアルの作成によって属人化を防ぎ、イレギュラーは発生頻度に応じてレギュラー処理に組み込むことで、対応手順を確立する。
（出所：CASTER BIZ HR公式Webサイト）
人事労務をオンライン化し、コア業務に専念できる体制を構築するアウトソーシングサービス。給与計算、勤怠管理、人事業務に関するサービスのほか、健康診断の手配や各種届出窓口対応といった事務サポートが充実している。
そのほか、導入先の組織の状況に応じたフロー構築にも対応。社会保険関係の書類作成などの社労士が担うサービスは適用外だが、社労士との連携は基本サービスに含まれている。クラウドツールに強い社労士の紹介も行っており、顧問社労士がいない場合に併せて利用するのもおすすめ。
（出所：StepBase公式Webサイト）
リソース不足を最短翌日から解消できるオンラインアシスタントサービス。経験者や育成された即戦力のアシスタントがすぐに稼働し、月10時間から必要なタイミングで利用できる。幅広いバックオフィス業務に対応しており、労務業務では給与計算や勤怠管理、入社手続き、年末調整、経費精算など事務作業を中心に代行が可能だ。
マニュアル・手順書の準備なしで、すぐに業務を開始できるのが強み。打ち合わせで現行業務を把握し、自社内に保有する7,000以上の独自フロー・ナレッジを活用して手順化まで実施する。契約終了後は、実施した全業務のフロー・チェックリストを提供し、作業の内製化もサポート。「外注するとノウハウが蓄積されない」といったリスクを低減できるのも嬉しい。
（出所：HELP YOU公式Webサイト）
スキルや豊富な実務経験を持つアシスタントによる、ハイレベルな業務代行が受けられるオンラインアウトソーシングサービス。業務内容や要望に合わせて担当ディレクターが適切なアシスタントをアサインし、スキルを組み合わせて広範囲の業務をカバーできるのが強みだ。特にデータ入力、資料作成、スケジュール調整など、バックオフィス業務を得意としており、人事労務領域では勤怠管理や給与計算をはじめ、採用業務といったオンライン完結できる業務は何でも相談できるのが心強い。
RPAやAI、APIなどのテクノロジーを活用した業務自動化もサポート可能。ツールの導入・契約・設定などはすべてHELP YOUが担当するため、手間や専門知識なしでルーティン業務を効率化できる。
（出所：ジョブカンBPO公式Webサイト）
同社が展開するジョブカンシリーズを導入して業務をアウトソーシングするサービス。法改正や社内規定の改定に合わせて、システムの設定変更・検証はパートナー社労士が監修して対応してくれるため安心。
募集要項の作成といった採用業務から、入退社手続き、給与・賞与計算、年末調整、社会保険などバックオフィス業務全体をカバー。必要に応じて一部のみの業務を委託することも可能なため、予算や体制などに応じて柔軟な活用が行える。
ジョブカンシリーズを利用して業務を行っている場合や、導入を検討している場合におすすめ。
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（出所：人事労務アウトソーシング公式Webサイト）
労務管理のすべてに対応できるフルアウトソーシングサービス。人事労務手続き、給与計算、勤怠管理のほか、年次スポット業務や住民税更新、従業員や外部からの問い合わせ対応まで代行している。特定のソフトウェアを前提としていないため、既存のシステムと組み合わせやすい。企画設計から分析・検証まで伴走するので、ただ外部に委託するだけではなく業務全体の最適化を行えるのも特徴だ。
年末調整用のチャットボットサービスを備えており、記入方法や手続き全般のQ&Aで業務の属人化を防止する。
（出所：人事・労務BPOサービス公式Webサイト）
HRテックとの組み合わせで、業務設計・運用を効率化するBPOサービス。給与計算と労務業務の全般に対応しており、大手クラウドERP「ProActive」の人事・給与サービスを活用した運用負荷軽減の実績を持つ。
各業界に精通したBPOコンサルタントが導入から立ち上げまでサポートするので、業種・業態を選ばず対応可能。既存フローの見直しと業務の見える化で、人事・労務担当者がコア業務に専念できる環境を実現する。海外との事務手続きや属人化しやすい物流部門の標準化など、大手企業ならではの導入事例も多数。
（出所：エイチアールワン公式Webサイト）
人事管理や給与計算、従業員の各種手続きを中心に、幅広い業務のアウトソーシングを手掛けるサービス。数万人クラスの大手企業での導入実績も豊富だ。
企業ごとの制度・運用への理解を深める「お客様担当」、日常業務の進捗・品質管理を行う「お客様独自業務」、企業ルールにとらわれない作業を担う「標準業務センター」の3チーム体制で業務を進めるのが特徴。効率性と柔軟性の両立を実現している。eLTax業務や社会保険業務は、それぞれ提携する税理士事務所と社労士事務所が対応する。
人事部門向けの独自BPOポータル「RHYTHM」、従業員向けの「HROne Portal」を提供し、人事給与基幹システムは最適な外部システムと連携。人事給与業務・手続きに必要なシステムをカバーしている。
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（出所：freee人事労務アウトソース公式Webサイト）
内製/外注の切り替えに強みがある外部委託サービス。給与・賞与計算、入退社手続き、年末調整などに対応。クラウド上の人事労務ソフトは、社労士業務を含めたワークフロー機能やチャット機能も備えている。
給与・労務のあらゆる手続きは、管理ツール「freeeボード」を介して行い、クラウド上に情報を蓄積。自社の人的資産をリアルタイムで把握し、内製への引き継ぎをスムーズに行える。ワークフローが自動で共有され、簡単に作業の進捗を確認できるのもポイントだ。
（出所：給与計算アウトソーシング公式Webサイト）
企業のニーズに合わせたシミュレーションを通じた、効率的かつ的確なサポートに強みをもつ給与計算アウトソーシングサービス。企業ごとの業務フローや手続き、フォーマット、計算ロジックなどを変更することなく、現状を引き継いだ対応が可能。納品物の種類や形式も要望に応じて柔軟に対応する。担当者は企業ごとに固定されるため、よりきめ細かいサポートが可能に。資料の受領から最短2営業日での納品にも対応している。
給与計算のような定型業務のほかにも、社内規程構築・運用支援や給与改訂・賞与シミュレーション、人事制度企画、目標管理制度導入支援など、管理職が担う業務まで幅広くカバー。企業ごとに状況や要望を丁寧にヒアリングし、それぞれに合ったサポート内容を提案する。
（出所：給与計算＆社会保険手続きアウトソーシングサービス公式Webサイト）
社労士や税理士などの専門家が直接窓口となるアウトソーシングサービス。人事・労務に加え、入退社手続き、マイナンバー管理など身上関連の業務委託を提供している。マルチベンダーに対応しており、特にERPの大手「奉行シリーズ」との連携に強みがある。
25年の実績をもとに作成された各種システムで定型業務を自動化。専門家が分析や検証に専念することで、約3カ月という短いスパンでのサービス導入を実現している。また、国際税務部門を備え、海外出向者・出張者の管理や、国内外法人間での税務手続きに精通しているのも心強い。
（出所：人事労務トータルサービス公式Webサイト）
グループ内に社労士法人を擁する同社のアウトソーシングサービス。労働形態に合わせた給与計算を提供しており、フレックスタイム制や変形労働制などの複雑な給与計算にも対応している。
法改正による処理方法の変化や、保険料率の変更・更新が発生した場合も、社労士による勉強会を通じた専門的な知識で的確に対応。専門チームならではの視点を活かした、各種行政機関の調査対応や調査当日のフォローなど、顧問社労士との連携も手厚い。また、役員などの給与を人事担当者に見せたくないといった特殊なケースでも、条件のすり合わせを行い、柔軟なサービスを提供する。
（出所：人事給与アウトソーシング公式Webサイト）
入念なヒアリングで個別対応を実現するオーダーメイドBPOサービス。受託時に業務フローやルールを整理して「業務仕様書」にまとめ、人事労務を可視化。企業独自のルールや制度にも対応し、確かな品質を保証する。また、業務の見直しといったコンサルティング・改善提案も受けられる。
給与計算のほか、住民税更改や年末調整にも対応。同社は「勤怠管理システム」「社労士・連携サービス」「マイナンバー管理サービス」と幅広いサービスを提供しているため、それらを組み合わせることで人事労務全般の効率化も可能だ。
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（出所：労働保険・社会保険アウトソーシング公式Webサイト）
日本トップクラスの規模を誇る社労士事務所が手掛けるアウトソーシングサービス。各種労働保険・社会保険の手続き・届出・申請に特化したBPOサービスや各種補助金・助成金サービス、海外進出支援サービスなどを提供している。
必要な時に特定の手続きだけを依頼できる「SPOT業務」を提供。「扶養調査（検認）」「36協定書届出サービス」「就業規則届出サービス」などの大量処理に強みを持つ。給与計算は対応外となるが、給与計算会社との連携で、迅速なデータ共有をサポートすることも可能だ。
（出所：CORNER公式Webサイト）
人事労務を担うパラレルワーカーと企業とつなぐシェアリングサービス。採用、制度設計、組織・人材開発など企業の組織・人事課題に幅広く対応し、労務の実務代行も依頼可能。給与計算や勤怠管理（社会保険労務士の独占業務は除く）はもちろん、労務DD、IPO準備など、知識が必要な業務にも対応できる。
健康経営推進、メンタルヘルスなど、組織力強化のサポートも可能。スタートアップ・ベンチャーのCHRO、大手企業での人事担当者など、プロ人材に週1日から必要な業務量だけ依頼できるため、人件費などのコストカットにも役立つ。
依頼先にあたるパラレルワーカーは、登録数10,000名以上を誇る独自ネットワークから要件に合わせて厳選。マッチングから実務面までコンサルタントが一気通貫でサポートするため、スムーズな業務委託が可能だ。
（出所：ココナラアシスト公式Webサイト）
人事・経理、デザイン・開発まで幅広い専門業務に対応する月額・時間制のビジネス向けアウトソーシングサービス。日本有数のスキルマーケット「ココナラ」の100万人以上の登録者データベースを活用し、スキルや依頼したい業務内容に合わせて、営業担当が人材選び・条件交渉・紹介まで一気通貫で実施。依頼から最短即日～3日以内で人材を紹介してくれるスピード感も強み。
定常業務のサポートはもちろん、年末調整や決算時期に合わせた短期依頼も柔軟に請け負う。SNSやECの運用といった専門性の高い業務も依頼可能だ。
週10時間程度、週20時間程度、週30時間程度と稼働時間によって3プランを用意しており、予算や業務量、業務領域などに応じて選べる。
人事労務は企業運営の土台にあたる重要な業務です。専門担当者の不在による人材不足や属人化に伴う離職リスクをカバーしたい場合には、人事労務アウトソーシングサービスの活用がおすすめ。給与計算や勤怠管理といった定型業務の負担を大幅に軽減するだけでなく、社内問い合わせへの対応や入退社手続きなどを委託できるサービスもあります。
人事労務アウトソーシングサービスは対応範囲によって、以下のタイプに大別できます。
人事労務をアウトソースすることで、人事部門はコア業務に専念できるようになるため、より効率的な企業運営の実現が見込めます。この機会に、人事労務アウトソーシングサービスの導入を検討してみてください。
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フリー株式会社
状況に応じて内製・外注を自由に切り替えられる人事・労務アウトソースサービス。クラウド上にデータが蓄積されるため、引き継ぎもスムーズ。単月からの利用も可能です。...
社会保険労務士法人エスネットワークス
現状のフローやフォーマットを変えることなく、まるっと業務を依頼できる給与計算アウトソーシングサービス。効率的かつ的確なサポートで担当者の負担を軽減します。...
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