サービス概要

「Core TV」は、ネットシスジャパンが提供する宿泊施設向けのTVインフォメーションシステムです。スマホインフォメーションと併用可能。館内案内やイベント情報、レストラン・大浴場・ランドリーなどの混雑状況をリアルタイムに表示し、宿泊客が快適に館内を利用できる環境を整えます。混雑状況を見える化することで利用のタイミングを分散させ、待ち時間の短縮と満足度の向上を同時に支援します。

館内案内を客室テレビに表示でき、フロント対応を削減。スタッフはより質の高い接客に集中できます。また、ホテルのブランドカラーやロゴを反映したデザインにも対応し、統一感ある情報発信を実現します。

クラウド型システムにより常に最新状態を維持でき、紙の掲示物を更新する手間も不要です。 清掃管理システムと連携することで清掃作業の進捗状況をリアルタイムで共有し、作業効率と客室回転率を向上します。

主なポイント

• フロント業務の効率化

「Core TV」は、館内案内や問い合わせ内容を客室テレビに表示し、フロント対応の負担を大幅に軽減します。宿泊客が客室内から最新情報を確認できるため、「場所を尋ねる」「チェックアウト時間を聞く」といった基本的な問い合わせが減少します。これにより、スタッフは個別対応に追われることなく、より質の高い接客や業務に専念することが可能になります。紙での案内更新や掲示物の差し替え作業も不要となり、日々の運用負担を削減します。

また、災害発生時には多言語で緊急情報を迅速に表示し、訪日外国人を含むすべての宿泊客の安全をサポートします。
スマホインフォメーションと併用することで、スマートフォンからも館内情報を確認できます。テレビとスマホの両方で情報を共有することで、問い合わせ対応をさらに減らし、より快適な情報提供環境を整えます。

• 混雑状況のリアルタイム表示

ランドリー・レストラン・大浴場など、館内の混雑状況をテレビ上でリアルタイムに表示し、宿泊客の行動を分散させます。混雑度を可視化することで、利用時間の調整が容易になり、待ち時間の短縮と快適な館内利用を同時に実現します。レストランの営業時間や空き状況、大浴場の混雑度などを客室で確認できるため、利用者は無駄な移動を減らし、スムーズに館内設備を利用できます。

更に、デジタルサイネージとの連携により、フロントやロビーなど共用スペースでも同じ情報を配信可能です。

• 清掃管理システムとの連携

清掃管理システムと連携することで、清掃進捗や客室ステータスをリアルタイムで可視化できます。チェックアウト情報との連動に加え、スタッフの清掃指示を即座に客室テレビで確認することが可能。各部屋の清掃完了情報が客室テレビにも自動で反映されるため、スタッフの客室準備のスピードアップと連携ミスの防止を実現します。

清掃作業の効率化だけでなく、部屋の回転率向上や次のお客様へのスムーズな案内にもつながります。館内全体の業務をシームレスにつなぐことで、より安定した運営体制を築くことができます。

料金

• 月額30,000円～
  ※導入費は応相談。詳細はお問い合わせください。

会社概要

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