Slackの口コミ・評価

株式会社セールスフォース・ジャパン

世界中で高いシェアを持ち、国内でも実績豊富なビジネスチャットツール。チャネルでの会話、ファイルの共有、オンラインミーティング、他組織との共同チャネルでの会話などが行える。他ツールとの連携も強み。

口コミ・評価(おすすめ度)

全体評価

4.4

 

5

 

4

 

3

 

2

 

1

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

12 件の口コミがあります。

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匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:1~30人

投稿日:2025/06/05

社内外でのコミニュケーションツールとして最適!

全体評価

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

社内で複数の案件を同時進行している為、導入に至りました。まず初めの感想としては非常に使いやすいコミニュケーションツールです。以前、他社のツールを使用していましたが、ファイル添付の容量制限をはじめストレスを感じることがありましたが、こちらのサービスは今のところストレスなく快適に使用できています。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

自身宛のメッセージやアクションが見やすい為、各アクションが簡単にできます。また、プロジェクト毎にチャンネルを作成できる為、全社共通・各プロジェクト毎等仕分けができる為、使いやすいです。
外出先からのアクセスも重宝しています。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

今のところストレスなく活用していますが、電話会議では人数制限がある点が気になります。あとはアイコンが人型の為、人数が増えていくにつれ認識がしにくい場合があります。またこれはサービス提供社の運営上仕方ないことなのですが、依存度が高くなるにつれ、サーバーメンテナンス等の場合は業務に多少の支障が生じます。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:1~30人

投稿日:2025/05/23

業務上の連絡をメールより簡単に共有できる

全体評価

2.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

メールのように埋もれることが少なくなり、必要なメンバーだけでやり取りできる点が便利。時間をかけずに共有できる点が良い。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

業務上急ぎの案件が多いので即時共有できて、見やすいのが非常によい。グループ単位での共有にも向いている。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

特定のメッセージに返信すると、別の階層になるため、パッと見で返信が確認できないのが少しわかりづらい。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:1~30人

投稿日:2025/04/07

社外とのやり取りを全く別で管理できる便利ツール

全体評価

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

社外とのやり取りでこれまで様々なツールを横断していたが、Slackのワークスペースで管理することで一元管理ができるようになり、20%ほど業務時間が改善された。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

スレッド機能が便利です。
→どれの何に対する返信なのかが一目で分かるようになる。

連携による通知機能
→様々なサービスとシームレスに連携ができ、通知の全てをSlack上で管理できるようになる。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

相場に比べて料金が高いので改善していただきたい。
国産のものに比べて少し概念が難しいので、動画マニュアルなどが豊富にあると嬉しい。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:501~1,000人

投稿日:2025/02/26

やり取りをスレッド形式でまとめられるところがGood!

全体評価

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

以前はチャットでのコミュニケーションが流れてしまうことや探し出すことが大変なときがありました。
Slackにしてからは、ひとつの会話テーマをベースにそこからスレッド形式で会話を継続でき、その他のチャットの間に差し込まれることがなく、非常にやり取りがしやすいです。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

Slackはチャットだけではなく、タスク管理機能(ボードやカンバン)や議事録スペースがあったりします。従来はこれらを別のツールで利用しており、行き来が発生していました。Slackではそれがひとつのツール内で完結するので良い点だと感じています。
また、外部ツールとの連携も多種用意されているのでSlackの通知で抜け漏れなく対応が出来ています。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

UIが人によっては最初困惑するかもしれません。シンプルなUI設計になっているので、使用していくとSlackの良さがわかります。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:101~500人

投稿日:2025/01/23

定番のチャットアプリ

全体評価

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

Slack botを自分で開発して外部のプログラムと連携できる点が良い。
ただのチャットツールとしてだけではなく、使えるコラボレーションツールである。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

ワークフロー機能を使うことで、監査の要件にも合致できた。
スタンプの機能もどのサービスよりも使いやすいので盛り上がれる。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

監査目的で使われる、ログ取得等の機能が全て揃ったエンタープライズ版はかなり価格が高い。
操作面では、PCで使っていると重いことがある。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:31~100人

投稿日:2025/01/10

現代の社内コミュニケーションに欠かせないツール

全体評価

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

現代の社内コミュニケーションに欠かせないツール。取引先でも使用しているところが多いのが納得。個人的に、他のチャットツールよりも格段に使いやすいと思う。
通知機能が優れており、重要なメッセージを見逃すことが少なく仕事が捗る。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

・スマートフォンでも使いやすく、複数のワークスペースでのやり取りが簡単に切り替えできる点
・ワークフローや予約投稿機能も充実しており、昨年からスレッドへの返信にも予約投稿ができるようになった
・休みの日には通知をオフに切り替えられるので、プライベートと仕事でオンオフを切り替えやすい
・他メンバーの不在もすぐに確認できる

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

総じて使いやすいが、スマートフォンアプリでたまに発生する読み込み不良や絵文字の表示不具合を改善してほしい。スマホで本格的に作業するには不便さを感じることがあり、本格的に仕事をするにはPCが必要(簡単な返信はスマホでもできるのでそれは便利)。

チャンネルが増えると情報過多になりがちで、気づくと無駄なチャンネルをチェックして時間を浪費してしまうことがある。通知が多くなる分、重要な情報を逃さないよう工夫が必要。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:1~30人

投稿日:2024/12/26

テキストベースのやり取りに最適

全体評価

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

Slackのいいところは、慣れたらカスタマイズも容易ですし、他のツールとの連携も容易なので、使い勝手がいいです。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

社内・社外との連絡&連携に寄与しています。オープンスペースとクローズドと分けて使えるので、用途によってメンバーを制限できます。
ハドルミーティングといって、ある特定のグループ内でオンラインの音声MTGを開くことができ、また、社内の人間であればそのMTGに入ることも可能なところが、結構オススメです。
朝礼のような位置づけの会を毎朝定例として使っていますが、音声が途切れるようなトラブルもなく、安定しているので、本当に使い勝手がいいです。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

初心者の人が慣れるまではUIが難しく感じるところがあるようです。スマートフォン版だとピン留めはどこにあるのか探したり、デスクトップ版との違いに戸惑う従業員がいました。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:1~30人

投稿日:2024/12/18

チャットツールとして使いやすく、拡張性もある

全体評価

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

チャットツールという意図では競合も多いが、ワークフロー機能やBotなどの拡張性が高く、業務効率化に寄与できる点で他の製品より優位。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

チャットツールと同じインターフェースで従業員にワークフローを提示することができ、その内容をGSSに連携したりGASに繋げたりなど汎用性が高い。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

監査目的だとログ取得で上位プランを使う必要があるなど、長い目で見ると上位プランの機能が必要になり、結果としてコストは一定膨らんでくる。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:31~100人

投稿日:2024/12/17

社内コミュニケーションが促進するビジネスチャットツール

全体評価

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

とにかく使いやすく様々なサービスと連携しているためビジネスチャットとして十分な機能が備わっていると思います。
社内での部署やチームはもちろん、個人同士のDMや社外とのコミュニケーションなど様々な場面で活用しています。

他社のビジネスチャットツールとの大きな違いとして、スレッドと呼ばれる機能があり、関連テーマや同じ話題であれば、そのトークの中にぶら下がるイメージでトークを進められる点がとても便利です。
スタンプも豊富でオリジナルスタンプの作成もできるのでスタンプでのコミュニケーションも面白いと思います。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

・多種多様なサービスと連携することで通知を飛ばすことができる点
・セキュリティー面として鍵付きのチャンネルやパブリックなチャンネルなど選択できる点
・とにかくスタンプが使いやすく、確認済みや対応中など社内で見てわかるスタンプを作成して管理できる点
・適時アップデートがあり、ビジネスの活用の幅も広がるような機能が加わっている点

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

チャンネル名作成にアルファベット大文字が使えない点がやや困ります・・・社内で定着している用語や一般的に大文字で表される固有名詞などはやはり大文字の方がパッと見てわかりやすいので。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:1,001人以上

投稿日:2024/11/26

社外とのコミュニケーションに便利

全体評価

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

社外とのコミュニケーションツールとして使用しています。
アカウント、ワークスペース、チャネルと階層が理解しやすく、それぞれ社外との共有の可否を設定できるので、スムーズなコミュニケーションが実現できています。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

アカウント、ワークスペース、チャネルと階層別に管理でき、コミュニケーションについてはハッシュタグやメンション、アイコンなど様々な機能があり、他社ツールにはない細かな運用が可能な点。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

機能アップデートが頻繁にあるため、毎回理解するのに少し負担があります。わかりやすい説明があると理解しやすいと思います。
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