IVRのリーディングカンパニーが手掛ける電話を活用した本人認証サービス。音声でワンタイムパスワードを通知、一定時間内にWeb入力しないとタイムアウトすることで、なりすましを防止します。
こちらから「電話認証サービス」の資料を一括でダウンロードできます。
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株式会社電話放送局の電話認証サービスは、なりすまし（不正アクセス）からお客様を守ることのできる、電話を利用した本人認証サービスです。
たとえば、お客様がWeb上で個人情報の確認・変更など重要な操作を行う際に、登録されたお客様の電話番号にIVRが自動発信して本人認証を行います。
アウトバウンドの他にも、あらかじめご案内した電話番号にお客様から電話をかけてもらうインバウンドでの対応、お客様の電話番号にSMS（ショートメッセージ）を送信して認証する方式などにも対応可能です。
従来のスマホやハードウェアを利用した2段階認証に比べて、既存の電話機を利用するため初期費用を抑えられます。難しい操作を必要としないため、サポートコストも抑えることができます。
＜このようなシーンで用いられています＞
インバウンド型でもアウトバウンド型でも、音声でワンタイムパスワードを通知し、一定時間内にWebへ入力しないとタイムアウトする設定が可能です。
その他、メールなどで通知されたワンタイムパスワードを、一定時間内にIVRへ入力しないとタイムアウトするという設定も可能です。
株式会社電話放送局は、1996年の設立当初から独自のサービスを展開し、コールセンターを中心とした業務の自動化に取り組んできました。
IVR専業企業としては業界最大規模7,000回線以上を国内複数拠点で運用。
現在では、培ったノウハウを活かして、「電話認証」の他にも「カードIVR」「ロボット自動受付」「ビジュアルIVR」など多種多様なサービスを展開しています。
| 会社名 | 株式会社電話放送局 |
| 代表者名 | 森 正行 |
| 資本金 | 7,900万円 |
| 所在地 | 〒530-004 大阪府大阪市北区西天満4-8-17 宇治電ビルディング 5F |
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