2026年11月施行の新免税制度「リファンド方式」に完全対応した、導入コスト０円のタックスリファンドサービス。店舗は３stepで簡単に免税対応が可能。訪日客は30種類以上の通貨で返金を受け取れます。現場負担を抑えながら免税業務の効率化と訪日客の満足度向上を同時に実現するサービスです。
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Ocean Tax Refundは、導入コスト・既存体制の見直し不要で、新制度に移行できる免税システムです。
既存の業務フローやシステムを見直すことなく、2026年11月から施行される「リファンド方式」への制度変更への対応が可能。現行制度で必要な手続きから、新制度で新たに対応すべき項目もOceanが代行するため、導入時の手間や専門知識も不要です。初期費用・月額費用ともに無料で利用できるため、コスト面のリスクを抑えながら新制度下での免税販売をスタートできます。
実際の免税手続きも簡単で、店舗スタッフはスマホやタブレットの専用アプリを使い、わずか3ステップで完了。OCRによるパスポート読取やPOS連携にも対応しており、現場の負担を最小限に抑えられます。
また、売上や返金状況を一元管理できるダッシュボードを搭載し、顧客インサイトや購買傾向の分析にも活用可能。
免税制度の変化に柔軟に対応しながら、業務効率と売上向上を同時に実現します。
現場スタッフの業務効率を重視した設計で、専門知識がなくてもスムーズな免税手続きを実現。スマホやタブレット端末から「免税申請」「パスポート登録」「商品情報登録」の3ステップで完結できます。OCR機能によってパスポート情報も自動で読み取れるため、手入力の手間やミスを削減。また、POSシステムとの連携にも対応しており、既存の販売業務と自然に統合可能です。
返金は30種類以上の通貨と主要な決済手段（PayPal、カード送金など）に対応しています。免税領域として世界ではじめてLINE上で返金手続きが完結するミニアプリをリリース（2026年1月時点）し、WeChatやウェブも含め、使い慣れた環境で多言語サポートを提供。更に、店舗スタッフの録音音声をAIで多言語化し、外国語の「ありがとう」を自分の声で伝える機能を開発するなど、ユーザーに寄り添ったサービス設計を追求しています。
免税手続きだけでなく、免税販売に関するあらゆる情報を一元管理できるダッシュボード機能を搭載。売上や返金処理の進捗状況はもちろん、申請ステータスや顧客属性などもリアルタイムで確認できます。拠点ごとのデータも一括で把握できるため、多店舗展開のマーケティング施策にも活用可能です。更に、顧客インサイト・統計機能を活用すれば、訪日客の購買傾向や人気商品の分析も可能となり、商品構成や販促施策の改善にもつながります。
| 会社名 | 株式会社Ocean |
| 代表者名 | 星野 遼 |
| 資本金 | 1億3,804万円（資本準備金含む） |
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座2-6-5 藤屋ビル5F |
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