14日間の無料トライアルあり。AIによる自動応答機能を搭載し、電話応対の効率化を実現する中小企業向けクラウド電話サービス。インターネットとWebブラウザーさえあればどこからでも利用が可能です。
こちらから「CTIシステム」の資料を一括でダウンロードできます。
利用規約とプライバシーポリシーに同意の上、資料をダウンロードしてください。
COTOHA® Call Centerは、インターネット環境とWebブラウザーがあれば、いつでもロケーションフリーでセキュアに利用でき、AIオペレーターと人が適材適所で応対できるクラウド電話サービスです。
場所を問わずに同じ電話番号で応対でき、自宅とオフィスのハイブリッドな働き方を実現！
通話中でも、相手の情報や過去の応対内容をすぐに確認できるため、スムーズな応対が可能です。
更にAIオペレーター機能を標準搭載しており、人に代わって応対することで、業務効率化を図ります。
COTOHA Call Centerを利用すれば、場所を問わず、同じ電話番号での応対が可能になります。
IVR（自動音声ガイダンス）を利用すれば、問い合わせ内容に合わせて、最適な部署や人に振り分けることもできます。取り次ぎ作業が削減でき、優先すべき業務に集中し、生産性も上がります。
更に、顧客情報や過去履歴を見ながら通話することができるため、顧客満足度向上にもつながります。
AIオペレーターが事前に登録した内容に沿って、24時間365日、自動応対してくれます。営業時間外や繁忙時間帯の機会損失を防ぎます。
また、AIオペレーターの応対内容はテキスト化して保存し、メール送信することもできます。
テキスト化した一次応対の内容を確認した上で、必要に応じて折り返し電話ができるので、業務効率化にもつながります。
初期費用無料、Web申し込みで利用を開始できます。
最低利用期間・最低利用ID数がないため、短期間・1IDから利用可能。
たとえば、「キャンペーンに合わせて期間限定で小規模なコールセンターを作りたい」「早急に新しいオフィスを立ち上げたい」といったニーズも実現可能です。
直感的でわかりやすいUI/UXのため、ITや電話システムに慣れていないお客様も心配いりません。初回チュートリアルを標準装備しているため、簡単にコールフローを設定できます。ユーザーアンケート結果でも「使用感の良さ」について高い評価を獲得しています。
また、何かあっても、24時間365日サポート対応を実施しているため安心です。
※税込の金額です。初期費用はかかりません
※14日間の無料トライアルあり
| 会社名 | エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 |
| 代表者名 | 丸岡 亨 |
| 資本金 | 2,309億円 |
| 所在地 | 〒100-8019 東京都千代田区大手町2-3-1 大手町プレイスウエストタワー |
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