ROOMS

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BtoC接客を進化させるオンライン接客システム。 PCだけでなく、スマホ・タブレットまでアプリインストール不要でワンクリック接続。 お客様がまるでカタログやパンフレットを触っているかのようなプレゼン機能や、電子サインを使っての契約業務まで。 お客様との商談シーンに役立つ機能が揃っています。 もちろんBtoCだけでなく、BtoBの商談シーンでも活用いただけます。

★★★★★ 4.0
1件の口コミ・評判

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サービス概要

ROOMSは、リリース1年で700社以上が導入したオンライン商談システム「B-Room」のBtoC版接客システム、”接客だけではない、商談のためのオンラインルーム”です。オンライン商談中にリアルタイムに締結できる 「電子契約機能」を搭載しています。

来店型BtoC業態（旅行代理店/保険/不動産/賃貸/自動車販売/金融・証券/百貨店/ブライダル/アパレル/行政・公的機関など）で、オンライン接客や商談が進んでいます。

インストール不要で、顔を見て話すだけの接客ではなく、カタログやパンフレットを用いたプレゼン、電子サインでの契約業務等、商談に強みがあります。

HPに用意する接客可能日時を表示したカレンダーで、お客様自身が予約を完結でき、お客様との日程調整も省けます。

主なポイント

• 1.接続の利便性

• PC、スマホ、タブレットの全デバイスから双方インストール不要
• アドレスの分からない相手との接続
• 電話回線を使っての音声通話接続
• ホームページとのカレンダー連携によりお客様からの予約が可能
• 予約情報（URL）の自動送信
• 24時間前のリマインドメールと開封済み確認

ROOMSはどのデバイス（PC・スマホ・タブレット）からもアプリ等の事前インストールは不要でご利用できます。これまでお客様のハードルとなっていた、アプリ等の事前インストールがなく、日本全国の、ご自宅にいるお客様と顔を見ながら接客できます。

また、アドレスを知らない新規のお客様とも、お電話をしながらスムーズにオンライン商談へ移行できる「ナンバー接続」も可能です。

HPとのカレンダー連携をおこなえばお客様とのスケジュール調整は不要です。
接客可能時間を登録しておくだけで、空き状況を反映したカレンダーが即時に生成。
お客様からの予約を簡単に受け付けられます。
担当スタッフのアサインや招待メールの送信も自動で行われるため、日程調整やメール送信などの手間が省けます。

• 2.商談に便利な豊富なプレゼン機能

• 名刺お渡し機能
• 資料（カタログ・パンフレット）への書き込み機能
• 資料（カタログ・パンフレット）のお渡し機能
• お客様（エンドユーザー）からの資料ページめくり
• スタッフ側にのみ表示できるトークスクリプト機能
• リアルタイムでの電子契約機能

• 3.ブラックボックス化されていた商談の可視化と分析

• 音声自動テキスト化機能
• 表情・声からの感情分析機能
• 商談管理機能
• セールスフォース連携機能
• 自動アンケート送信・集計機能

料金

• 初期費用100,000円
• 月額：35,000円/ルーム＋3,000円/アカウント
  ※価格は税別です。

会社概要

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口コミ・評判

依頼者の無料相談予約の受付&相談の場で使っています。
カレンダーを自動で連携してくれるので、
予約調整不要で簡単にスケジュールを埋めることができます。

問い合わせ→受注までのリードタイムが短くなったことです。基本的に自動で依頼者にレスポンスを返してくれるので、こちらが日程調整諸々する必要はありません。ですから、スピードが上がってCVの獲得が容易になりました。

このぐらいシンプルの方が安心です。
もっとこういう風に…というのはないくらい簡単です。とはいえ、zoomやmeetほど主流じゃないので、知名度をもう少し上げてもらえると、依頼者への説明が簡略化できるかなと思います。