prrrr（ぷるる）

WebサイトにURLを埋め込んだり、売り場にQRコードを設置するだけで、簡単に利用できるBtoC向けオンライン接客ツール。「個人情報の入力」「アプリのダウンロード」「時間の予約」は不要です。

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サービス概要

prrrrは、スマホでワンタップするだけで使える、BtoC向けのオンライン接客ツールです。

導入はいたって簡単。企業側は専用URLをWebサイトに埋め込むか、店舗の売り場にQRコードを設置したり、商品・サービスのパンフレットに貼り付けたりするだけでオンライン接客できます。

prrrrは、スマホでワンタップするだけで使える、BtoC向けのオンライン接客ツールです

顧客は、URLをクリック、もしくはQRコードを読み取るだけで即時通話可能。他のコミュニケーションツールにありがちな「個人情報の入力」「アプリのダウンロード」「時間の予約」が必要ないため、気軽に問い合わせできます。わかりやすいUI/UXのため、初めてでも抵抗なく直感的に利用できます。

prrrr_主な機能特徴

接客では映像やコンテンツを共有し、商品を見せながら説明できるので、商品・サービスの良さが伝わりやすくなります。接客している人の顔が見えるので顧客の安心感・納得感も向上します。

電化製品、新車・中古車、家具・インテリア、住宅設備、アパレル・スポーツ、引越し見積もり、化粧品、旅行・ホテル、中古品・オンライン査定、コールセンターなど、幅広い業種や業態で活用することができます。

主なポイント

潜在顧客の獲得と、既存顧客のLTV向上

どこからでも気軽に問い合わせできるので、潜在顧客の獲得を最大化することができます。また、商品を見せながら詳しく説明することができるので、高単価商品の購買や満足度向上につながり、LTVの向上が期待できます。

集客・売上の最大化、コスト削減・生産性向上

たとえば、来店客が少ない空き時間を利用して、店舗スタッフがオンライン接客対応したり、またはテレワーク時に利用したりすることで、限られた人員でも集客・売上の最大化が図れます。最適な人員配置により、無駄な人的コストの削減・生産性の向上も期待できます。

使いやすさにこだわった設計で、導入も簡単

マーケティングとDX、それぞれのリーディングカンパニーが顧客心理に基づいて共同開発。徹底的な顧客視点で、使いやすさにこだわって設計されています。導入後は、マーケティングエキスパートが顧客行動の理解とそれに基づいたオンライン接客の最適化をサポートします。
問い合わせから最短2日で導入可能。企業側での開発や、ソフト・アプリのダウンロードの必要もないため、素早く、簡単にオンライン接客を始めることができます。