ロイヤル顧客を蓄積・分析することができるプラットフォーム。「企業と顧客がつながる場」の提供によって、収益貢献の高いロイヤル顧客を生み出すためのドライバーを理解し、売上拡大に向けた一手を見出すことができます。
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coorum（コーラム）は、ユーザーコミュニティの作成を通じて、ロイヤル顧客とダイレクトにつながる場を実現する、ロイヤル顧客プラットフォームです。企業とロイヤル顧客との継続的で密なつながりを創出し、さらなるロイヤリティの向上・LTV最大化・VOC収集に貢献します。
コミュニティ内での投稿や閲覧履歴などのアクションログは、コンテンツと紐付けられた定量データとしてリアルタイムで可視化。顧客インサイトの把握や、満足度やロイヤリティ向上につながる打ち手の検討に活用できます。
またcoorumでは、ユーザーコミュニティをノーコードで構築することが可能です。特別な専門知識やプログラミングスキルは不要。コミュニティ活性化に貢献する多種多様な機能・フォーマットを標準装備しています。カスタマイズ性も高く、自社（サービス）の世界観と一致したコミュニティをデザインすることができます。
加えて、これまで数多くのユーザーコミュニティの運営を支援した実績のあるCS担当者が、構築から分析までワンストップで支援。蓄積されてきた運用ナレッジやノウハウの提供と併走するサポートを通じて、スムーズで安心なコミュニティ導入・運営を実現します。
コミュニティ内のユーザー行動ログをリアルタイムで可視化。定量的なデータの収集、分析基盤
の構築に貢献します。
ユーザーコミュニティ/ファンコミュニティを盛り上げ、ユーザーのロイヤリティを向上させるためのノウハウを反映させた豊富な機能を装備。また、多彩なフォーマットで施策・用途にマッチしたユーザー体験を提供します。
自由度の高いカスタマイズ機能でブランドの独自性を表現しながら、オンラインコミュニティをノーコードで作成できます。
課題の洗い出しから分析、施策立案まで、定量定性の両面と、成功実績を多数抱える経験値・具体的なノウハウを提供しつつ、一貫してサポート。はじめてのコミュニティ構築の不安も疑問点も共に解消します。
| 会社名 | 株式会社Asobica |
| 代表者名 | 今田 孝哉 |
| 資本金 | 24億円 （資本剰余金等含む） |
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田2-27-3 A-PLACE五反田ビル 9F |
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