モニタリングDX

SNS投稿・口コミ仕分けの手間を大幅に削減する高性能AIモニタリングツール。人間の判定に限りなく近い高精度（96.1％以上）でネガポジ判定を行うため、目視確認がほぼ不要になります。

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サービス概要

モニタリングDXは、高性能AIによってSNS投稿・口コミ仕分けの手間を大幅に削減することのできるモニタリングツールです。

従来の手法やツールでは、判定精度が不十分だったため、以下のような課題がありました。

【緊急アラートメール】投稿から送付までのスピードが遅い。適切なアラート設定条件がわかりにくい
【自動ネガポジ判定】ネガポジの精度が低く、結局は目視で確認している
【投稿数推移確認】ネガポジ判定にブレがあるため論調を把握できず、炎上への対処方法がわからない
【自動レポート生成】結局は目視で修正が必要な上、ネガポジ判定以外の要素が確認できない

高性能AIを搭載したモニタリングDXでは、上記の課題を以下のように解決します。

【緊急アラートメール】緊急アラートの即時送付（10分程度）
【緊急アラートメール】運営企業のシエンプレが、ユーザー企業にあわせてアラート設定を作成
【自動ネガポジ判定】高性能AIの高い判定精度で、目視による追加精査がほぼ不要に
【自動ネガポジ判定】高性能AIが自動的に判定精度を向上させていく
【投稿数推移確認】安定した判定精度で的確に論調を把握
【投稿数推移確認】炎上時の対処方法をシエンプレに相談可能
【自動レポート生成】安定した判定精度で的確にレポートを生成
【自動レポート生成】収集した投稿内容を自動的にカテゴリー分類

モニタリングDX_機能一覧

主なポイント

SNS投稿や口コミ仕分けにかかる時間を圧倒的に削減可能

目視チェックで3名の担当者が3日（合計72時間）かけていた作業が、モニタリングDXを使用した結果、わずか3分で完了した実績があります。

SNS投稿・口コミ分析を大幅削減

投稿者の感情を汲み取ることのできる高度な分析精度

モニタリングDXは96.1%以上という圧倒的な判定精度のため、人間による追加精査はほぼ不要です。
従来のネガポジ判定では、事前に設定したワードが文中に含まれているか否かのみで仕分けするため、投稿文の真意が汲み取れないのが一般的でしたが、モニタリングDXでは全体の文脈を理解し、投稿者が最終的に発露している感情を汲み取って判断することが可能です。

モニタリングDXの特徴

便利な「投稿自動カテゴリー分け」機能

一つひとつの投稿に対して「ネガティブ」「ポジティブ」のレベル判定だけでなく、「どのような話題・内容であるか」を仕分ける「投稿自動カテゴリー振り分け」機能を搭載。カテゴライズの手間が省けて、より効率的に分析を行えます。

【カテゴリー分け例】
食品メーカーの場合：「商品」「料金」「価格」「対応」「広告」
飲食・サービス業の場合：「料金」「味」「メニュー」「クレンリネス」「接客」「従業員」

業界初の投稿自動カテゴリー分け機能

料金

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会社概要

会社名	シエンプレ株式会社
代表者名	佐々木寿郎
所在地	〒150-0041 東京都渋谷区神南1-19-14 クリスタルポイントビル2F